¿Quieres aumentar tus ingresos? Primero, concéntrate en mejorar tu tasa de conversión. Necesitas optimizar la colaboración entre tus equipos de marketing y ventas.
Mucha gente tiende a confundir las funciones de los equipos de marketing y ventas. Sin embargo, en realidad, tienen objetivos diferentes . Si bien ambos buscan aumentar las ventas y los ingresos , cada uno tiene una función específica. Las estrategias de marketing están diseñadas para aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca , así como para convertir a personas desinformadas en clientes potenciales. Las estrategias de ventas , por otro lado, buscan identificar las necesidades de los clientes para satisfacerlas mejor, vender los productos y servicios de la empresa y cultivar las relaciones con los clientes potenciales.
¿Por qué combinar marketing y ventas?
El objetivo no es fusionar marketing y ventas en una función única e inseparable. Dado que marketing y ventas tienen objetivos diferentes, es mejor mantener la separación entre estas dos áreas de especialización. De lo contrario, las ambigüedades en sus funciones y la superposición de responsabilidades podrían reducir la eficacia de toda la operación.
Sin embargo, al mismo tiempo que se mantiene la separación, es fundamental que los de ventas y marketing interactúen . Esto generará sinergia dentro de la organización y mejorará el rendimiento en ambas áreas. Puede utilizar las siguientes cinco técnicas para mejorar la colaboración entre sus equipos.
1. Utilice la misma tecnología para gestionar sus prospectos
Primero, asegúrese de elegir una plataforma PRM eficaz en la que sus equipos puedan confiar para recopilar información sobre clientes potenciales . Su equipo de marketing podrá almacenar información sobre nuevos prospectos y luego compartirla con los representantes de ventas cuando sea necesario. Así, podrán enriquecer los perfiles de los clientes y utilizar esta información para mejorar su propio rendimiento.
A continuación, el equipo de marketing puede revisar:
- cómo se desarrollaron estas interacciones,
- qué prospectos se convirtieron,
- y, en última instancia, generar información sustancial sobre nuevas perspectivas.
Luego podrá utilizar estos datos en futuras campañas de marketing . El ciclo se completa.
Para una mejor coordinación entre sus equipos de marketing y ventas, considere Magileads . Esta plataforma SaaS de prospección omnicanal le ahorrará tiempo valioso gracias a la automatización del marketing . El software le permite gestionar su proceso de adquisición de clientes de principio a fin, desde la segmentación hasta el retargeting. Sus representantes de ventas solo recibirán leads cualificados estrategia de marketing en función de los datos de conversión. Esto mantendrá a sus equipos coordinados gracias a la gestión de relaciones con los clientes potenciales (PRM) integrada en la plataforma..
2. Mantenerse en contacto constante
Dar a tus equipos acceso a la misma información no es suficiente. Si quieres alcanzar la excelencia, anímalos a comunicarse regularmente . Usa una aplicación de chat grupal para compartir información sobre las actividades de sus equipos. Te resultará muy útil. Los equipos pueden intercambiar ideas creativas o resolver problemas juntos con mayor eficacia que por separado. Además, un equipo podría necesitar consultar con otro para completar un proyecto con éxito.
3. Utilice los comentarios del equipo de ventas en sus estrategias de marketing
Es probable que su equipo de ventas conozca a sus nuevos clientes más íntimamente que su equipo de marketing. Los vendedores, quienes, por lo tanto, se espera que conozcan mejor a los clientes, pueden ayudar perfiles de comprador más precisos que sus especialistas en marketing pueden usar para prospectar con mayor eficacia.
4. Utilice ángulos de marketing para mantener la consistencia de las ventas
Para ser eficaces, sus estrategias de marketing deben basarse en perspectivas y tácticas clave . Estas suelen determinar la primera impresión que causan los nuevos clientes potenciales. Por eso, su equipo de ventas necesita mantenerse informado sobre estas perspectivas para que sepan cómo cerrar tratos de forma más eficaz . Por ejemplo, si su departamento de marketing enfatiza la trayectoria y la fiabilidad de su empresa, ese es el enfoque que su equipo de ventas debería adoptar para cerrar nuevos contratos .
5. Centrarse en optimizar la fortaleza de los prospectos
Uno de los mayores factores limitantes potenciales en su canal de ventas será la solidez general de sus clientes potenciales . En concreto, esto se refiere a la probabilidad de que finalmente realicen una compra . Su equipo de marketing puede generar docenas de nuevos clientes potenciales por semana. Sin embargo, si estos clientes potenciales son débiles y, por lo tanto, no están muy interesados en comprar, esto no es muy útil para su equipo de ventas. En consecuencia, su equipo de marketing se verá más tentado a centrarse en la cantidad . Por otro lado, con su equipo de ventas a su lado, dispondrá de la retroalimentación y la información necesarias para optimizar una campaña orientada a la calidad .
Tenga en cuenta que lo más importante es que todos estén en sintonía . Una vez establecido esto, asegúrese de mantener un sistema en el que sus equipos de marketing y ventas puedan colaborar estrechamente. Debería ver un aumento en las ventas y los ingresos .
