Para evitar perder tempo tentando converter clientes em potencial que ainda provavelmente não comprarão seu produto, você deve refinar sua segmentação e pontuação. Para fazer isso, você pode combinar a análise comportamental de clientes potenciais com a automação de marketing.
A pontuação de leads ou pontuação comportamental de clientes potenciais é particularmente essencial no B2B. Esta é uma das alavancas importantes para o sucesso da sua campanha de marketing. Ele permite que você otimize suas operações de marketing e direcione suas campanhas. No entanto, não é fácil coletar as informações mais úteis sobre seus clientes potenciais de maneira precisa e filtrada. Felizmente, com uma boa solução de automação de marketing, tudo fica mais simples e você se torna mais eficiente em seus esforços.
Em que consiste a pontuação de leads BtoB?
A pontuação consiste em atribuir uma pontuação a cada prospect com base no seu nível de engajamento, ou seja, no seu comportamento em relação à sua marca e ao seu produto. Por exemplo, diz-se que o cliente potencial se aquece se visitar a página de preços. Simplificando, a pontuação comportamental dá uma ideia precisa do nível de maturidade dos seus clientes potenciais.
Esta é uma técnica poderosa que pode permitir otimizar sua estratégia de prospecção. É usado principalmente para segmentar seu tráfego na web. O comportamento dos potenciais clientes em relação a um site ou vários sites pode, de facto, ser traduzido numa pontuação. Da mesma forma, seus comportamentos registrados ao receber e-mails (abertura, cliques), por exemplo, podem permitir avaliar sua posição dentro do funil de vendas.
Existem três níveis principais de envolvimento: educação, consideração e decisão. A mensagem enviada aos prospects evolui a cada fase de aquisição. Você pode personalizar seu conteúdo educacional à medida que seus clientes potenciais se envolvem. Além disso, é essencial educar o seu público-alvo antes de apresentar-lhe os seus serviços.
Quais são os tipos de pontuação de leads?
Pontuação de densidade
A pontuação de densidade quantifica a jornada de um usuário da Internet em um site. Ajuda você a classificar o comportamento de seus visitantes. Isso permite identificar as pessoas que precisam ser contatadas. Isso lhe dá uma ideia clara de quando e como relançá-los. Os fatores determinantes podem ser o tempo de conexão e o número de cliques.
Pontuação por categorização
A pontuação por categorização permite otimizar suas campanhas de rastreamento e retargeting na web. Essa classificação ajuda a eliminar visitantes fora do alvo durante os acompanhamentos. As páginas são classificadas de acordo com a predisposição de compra do prospect. Estes são :
- páginas importantes, como páginas de preços,
- páginas mornas, como fichas de produtos,
- e páginas eliminatórias, como ofertas de emprego.
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Podemos avaliar automaticamente nossos clientes potenciais BtoB?
IA ajuda a coletar dados sobre seus clientes
A inteligência artificial definitivamente conseguiu conquistar o mundo do marketing. No BtoC, tornou-se essencial para os departamentos de marketing na implementação da sua estratégia digital. No BtoB a situação é um pouco mais complexa na medida em que não é fácil recolher dados relevantes sobre as empresas.
No entanto, esses dados estão no cerne da prospecção comercial. Eles devem ser quantitativos e qualitativos para permitir a captura eficaz de leads. A Magileads tornou-se líder no mercado de prospecção de negócios graças à sua base de dados com mais de 20 milhões de contatos B2B nomeados. Na verdade, o aprendizado profundo requer uma grande quantidade de informações para segmentar seus clientes potenciais. Também chamado de “aprendizado profundo” ou “aprendizado profundo”, é um conjunto de métodos de aprendizado de máquina que tentam modelar com alto nível de abstração de dados graças a arquiteturas articuladas de diferentes transformações não lineares.
Automação de marketing para segmentar seus clientes potenciais
Essa lista de contatos extremamente detalhada permitirá que suas equipes de marketing gerem leads qualificados e prontos para serem convertidos em clientes por seus vendedores. Neste ponto, a Magileads se esforça para atualizar seu banco de dados quase diariamente. Portanto, você pode ter certeza de que está trabalhando com dados confiáveis e relevantes.
A plataforma ajuda você a criar uma estratégia omnicanal sob medida, fornecendo as melhores alavancas de aquisição de clientes. Com a automação de marketing como alavanca, agora você tem a oportunidade de rentabilizar todos os seus esforços de marketing e, ao mesmo tempo, economizar tempo para desenvolver seu negócio.
Podemos prever o comportamento do cliente potencial usando IA?
O aprendizado de máquina permite fazer previsões relevantes em termos de pontuação comportamental. Os cientistas de dados desenvolveram esta tecnologia para simular a aprendizagem humana. Graças a ele, você poderá estudar empiricamente o mecanismo que orienta a escolha de seus prospects e antecipar seu comportamento.
Os programas de computador usam software de aprendizagem profunda para estudar e analisar a pontuação do seu cliente potencial. É interessante ver como esses algoritmos melhoram com o tempo. O benefício desta análise literal é crucial na medida em que permite aos profissionais de marketing tirar conclusões relevantes sobre o perfil ou comportamento dos potenciais clientes. Esta preparação a montante facilita a tomada de decisões e aumenta a eficiência.
Automatize sua prospecção BtoB usando Magileads
A plataforma de aquisição e fidelização de clientes Magileads permite automatizar os seus processos de prospecção de A a Z. Oferece soluções inovadoras que lhe permitem gerar facilmente leads por email, via LinkedIn ou através de retargeting. Graças a esta comunicação direcionada e sustentada, você poderá adaptar as mensagens para estimular o prospect se ele estiver com calor, morno ou frio.
Este tipo de software aprende constantemente com informações coletadas sobre os comportamentos ou escolhas de seus alvos. Os KPIs que você recebe o ajudarão a aperfeiçoar sua estratégia de marketing à medida que sua campanha avança.
