Elk bedrijf wil dat zijn verkopers succesvol zijn, oftewel dat ze meer deals sluiten. Maar vraag het aan veel verkopers en ze zullen je vertellen dat hun organisatie het hen vaak moeilijk maakt om hun verkoopdoelstellingen te halen, door hen administratieve taken te laten uitvoeren of door hen niet de nodige tools te bieden.
Wat kunnen bedrijven doen om hun verkopers beter te ondersteunen en te stimuleren, zodat ze meer potentiële klanten kunnen omzetten in daadwerkelijke klanten? Hier zijn zeven tipsom u te helpen dit doel te bereiken.
1. Gebruik een CRM-systeem dat geschikt is voor de verkoop
Een goed CRM-systeem, primair gericht op verkoop, kan uw verkoopteam helpen georganiseerd en gefocust te blijven. Ze profiteren van functies zoals leadprioritisering, geautomatiseerde herinneringen, lead nurturing en notities. Dit kan leiden tot een hogere conversieratio en verbeterde productiviteit. Een ander voordeel is de mogelijkheid om bij te houden hoe snel leads worden gecontacteerd, het aantal pogingen, de totale omzet en de inactiviteitstijd.
2. Neem de tijd om potentiële klanten te beoordelen
Je moet allereerst je doelgroep. Besef vervolgens dat mensen die niet aan deze definitie voldoen, eerder je tijd verspillen dan dat ze tot verkoop leiden.
Het is contraproductief om potentiële klanten door te verwijzen naar de verkoopafdeling als ze nog niet klaar zijn voor een verkoopgesprek. Daarom is het belangrijk om de tijd te nemen om de klantreis te begrijpen. Bied hen waardevolle content aan. Verwijs ze pas door naar de verkoopafdeling wanneer ze laten zien dat ze klaar zijn voor de volgende fase.
Dit is het belangrijkste voordeel van een leadgeneratietool zoals Magileads. Het omnichannelplatform stelt u in staat uw prospectieproces van begin tot eind te automatiseren . Uw verkoopteam ontvangt alleen gekwalificeerde leads, waardoor ze aanzienlijk tijd besparen en meer deals kunnen sluiten.
3. Voorzie je team van mobiele communicatie- en samenwerkingstools
Verkopers brengen het grootste deel van hun dagen buitenshuis door. Daarom is het belangrijk dat ze via een mobiele CRM-oplossing of -applicatie eenvoudig en op afstand toegang hebben tot essentiële en actuele klant- en verkoopinformatie. Zo kunnen ze altijd met realtime gegevens werken en prospectinformatie direct bijwerken.
U moet er ook voor zorgen dat uw verkopers gemakkelijk toegang hebben tot de meest recente productspecificaties en contracten vanaf elk apparaat. Bovendien moeten uw verkopers vaak documenten opstellen of wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld een contract zijn om een deal aan het einde van een kwartaal af te ronden. U moet ervoor zorgen dat ze dit eenvoudig kunnen doen.
Voor het ondertekenen van contracten kunt u overwegen een dienst zoals DocuSign te gebruiken. Dit is een tool waarmee uw verkoopteam elektronisch ondertekende bestellingen en overeenkomsten kan verkrijgen .
Bovendien, als u nog geen bedrijfsbrede communicatieapplicatie hebt geïmplementeerd, is dit het moment om er een aan te schaffen. Directe communicatie, gecombineerd met gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid, leidt tot betere klantervaringen. Uw team zal ook minder fouten maken en een betere onderlinge samenwerking ontwikkelen.
4. Bied regelmatige trainingen en mogelijkheden om best practices te delen
Je moet absoluut investeren in je verkoopteam als je je verkoopkracht wilt vergroten. Een goed gepland trainings- en ontwikkelingsprogramma biedt bijvoorbeeld een rendement op je investering . Je kunt in dit kader technische trainingen organiseren over producten en diensten, maar ook over verkoopprocessen.
5. Minimaliseer de tijd die besteed wordt aan administratieve taken
Vrijwel elke salesfunctie omvat administratieve of klantenserviceaspecten die niets met sales te maken hebben. Het probleem is dat deze activiteiten vaak meer tijd in beslag nemen dan het eigenlijke saleswerk. Daarom is het belangrijk om te kijken naar manieren om de tijd die verkopers aan administratieve taken besteden te verminderen.
Om dit te doen, kunt u:
- Verkoopondersteunend personeel inhuren;
- U zorgt ervoor dat vragen die geen verband houden met verkoop, naar de juiste afdeling worden doorgestuurd;
- Het doel is om tools aan te bieden die het invoeren van klantgegevens via een mobiel apparaat.
6. Gebruik gamificatiestrategieën
Gamificatie speelt in op de natuurlijke geest competitieve , doordat medewerkers ernaar streven de top van het klassement te bereiken. Beloon punten niet alleen voor het werven van klanten, maar ook voor verkoopactiviteiten .
