Sono finiti i tempi in cui i reparti marketing e vendite lavoravano in compartimenti stagni. Di fronte alla forte concorrenza odierna, le aziende si concentrano sempre di più su potenziali problemi interni che potrebbero avere un impatto negativo sui tassi di conversione. Il disallineamento tra i team marketing e vendite è uno dei più comuni.
Perché scegliere Smarketing ?
Prima di analizzare gli errori più comuni che influiscono sul coordinamento dei team di vendita e marketing, esaminiamo l'importanzadell'allineamento tra marketing e vendite. In linea di principio, il fatturato aziendale aumenta quando i team di marketing e vendite sono sincronizzati. Il ciclo di vendita si accorcia e i tassi di conversione sono più ottimali.
Smarketing ti offre anche l'opportunità di:
- Definire e individuare meglio i profili dei clienti ideali per la tua azienda
- superare i tuoi concorrenti;
- seguire una strategia chiara e precisa;
- aumentare il fatturato generato dal marchio;
- per offrire la completa soddisfazione del cliente.
A quanto pare, le aziende B2B che rispondono immediatamente hanno sette volte più probabilità di interagire con i responsabili delle decisioni. La sfida ora è allineare i team di marketing e vendite e implementare una strategia di Smarketing di successo. Per fare ciò, è necessario:
- definire un linguaggio comune che i di marketing e vendite dovranno imparare a conoscere;
- concordare sulla tipologia di buyer persona ;
- stabilire un sistema di punteggio per i lead ;
- determinare gli obiettivi da raggiungere e i KPI comuni;
- sviluppare strategie di contenuti pertinenti e sostenibili;
- definire i compiti di tutti;
- adottare una serie di strumenti e tecnologie innovative;
- redigere un SLA o un Service Level Agreement di Smarketing.
Dopo aver implementato la di Smarketing, è necessario coordinare i team per applicarla in modo efficace e generare maggiori vendite.
1) Trascurare gli incontri tra i due team: marketing e vendite
In Smarketing, la comunicazione è fondamentale per garantire un corretto allineamento tra i due team. Non programmare riunioni regolari sarebbe quindi un errore. Attraverso le riunioni di Smarketing, i responsabili marketing possono monitorare i progressi del team vendite verso gli obiettivi di fatturato. Ciò consente inoltre di sviluppare nuove soluzioni in base alle necessità. Idealmente, le riunioni dovrebbero essere settimanali per discutere processi, risorse e campagne in corso
2) Non comunicare
Per mantenere allineati i team di marketing e vendite, è fondamentale monitorare le attività e le operazioni in corso. È possibile creare alias email di team per condividere informazioni rilevanti per entrambi i reparti. Si può anche condividere il calendario editoriale con i rappresentanti di vendita per tenerli aggiornati sulle promozioni in corso. Inoltre, è possibile condividere report e analisi aziendali per migliorare il morale del team. Scegli l'opzione più adatta alle tue esigenze per facilitare la comunicazione tra i team di marketing e vendite della tua azienda
3) Non considerare l'importanza dei cicli di feedback
semplificano I cicli di feedback la comunicazione tra i team aziendali. Ciò consente di trovare rapidamente soluzioni ai problemi che si presentano. Oltre a coordinare i team di marketing, questi cicli permettono di:
- condividere il feedback dei clienti e identificare i punti deboli durante l'intero processo di acquisto;
- pubblicare contenuti pertinenti per attrarre più clienti in ogni fase del processo di vendita;
- definire il tipo di contenuto da creare per supportare i rappresentanti di vendita nella strategia di abilitazione alle vendite.
Come impostare i cicli di feedback? Puoi semplicemente scambiare idee durante le riunioni settimanali di Smarketing e condividere un foglio Google per raccogliere idee e commenti/opinioni lasciati dai clienti della tua azienda.
4) Non integrare i venditori nella strategia dei contenuti
Ricorda che l'allineamento Smarketing è il processo di coordinamento dei team di marketing e vendite dell'azienda. Sarebbe quindi inutile non includere il team di vendita nella strategia di contenuti. Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, i contenuti professionisti del content marketing. Anche i venditori possiedono competenze che possono contribuire a ottimizzare la qualità dei contenuti. Assicurati di sfruttare al meglio questo potenziale!
Puoi intervistarli, creare un podcast di Smarketing la strategia social selling della tua azienda
5) Non integrare il team di marketing nella strategia di vendita
In secondo luogo, è necessario assicurarsi che i responsabili marketing comprendano come i venditori commercializzano i prodotti/servizi dell'azienda
Per garantire il successo dell'avvio delle vendite, invita i tuoi addetti al marketing a:
- ascoltare le conversazioni telefoniche del venditore con i clienti;
- osservare gli scambi di posta elettronica tra il venditore e il cliente;
- per contribuire alla dimostrazione del prodotto.
In linea di principio, integrare i professionisti del marketing nelle strategie di vendita è un modo per fornire loro più spunti per la creazione di contenuti. È anche un metodo efficace per ottimizzare di lead nurturinge di supporto alle vendite dell'azienda
Dimenticare di valutare e riorganizzare i propri team è un altro errore comune da evitare, poiché si rischia di desincronizzazionere i team di marketing e vendite dell'azienda.
Inoltre, non sottovalutate mai l'importanza di questi incontri per mantenere stretti legami tra i due team. Avranno così modo di conoscersi meglio e collaborare per adottare la migliore strategia di Smarketing. L'obiettivo è incrementare significativamente la generazione di leade dare una spinta alle vendite della vostra azienda.
