Seit dem Aufkommen des Internets hat sich das Kaufverhalten verändert. Konsumenten konsultieren heute eine Vielzahl von Informationen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Es ist daher unerlässlich, Marketingstrategien an diese Veränderung anzupassen. Diese digitale Strategie ist als „Inbound-Marketing “ bekannt. Das Konzept stammt ursprünglich aus den USA. Doch wie lässt sich in der Praxis eine effektive Inbound-Marketing-Kampagne durchführen?
Was ist Inbound-Marketing?
Vielleicht ist Ihnen schon aufgefallen, dass fast alle Unternehmen Web-Inhalte erstellen? Ihr Ziel ist es, Sichtbarkeit zu erlangen und ganz nebenbei den Umsatz zu steigern. Das ist die Technik des Inbound-Marketings .
Inbound-Marketing zielgerichtete Inhalte zu gewinnen . Hochwertige Inhalte können das Kaufverhalten eines Nutzers direkt beeinflussen. Manchmal ist es jedoch notwendig, nach dem Erstkontakt die Beziehung zum Kunden zu pflegen und ihn mithilfe von Marketing-Automatisierung oder Lead-Nurturing durch den Kaufprozess zu begleiten.
Der Begriff Inbound-Marketing wurde erstmals 2006 von den HubSpot-Mitbegründern Brian Halligan und Dharmesh Shah . Sie stellten fest, dass der durch den Blog ihres Startups generierte Traffic sich leicht in Käufe umwandeln ließ.
Warum Inbound-Marketing betreiben?
Mit der zunehmenden Verfügbarkeit des Internets treffen Konsumenten ihre Kaufentscheidungen selbstständig, indem sie die online verfügbaren Ressourcen nutzen. Statistiken zum Inbound-Marketing zeigen zudem, dass Interessenten 57 % des Kaufprozesses online abschließen, bevor sie einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren.
Worin besteht der Unterschied zwischen Inbound-Marketing und Outbound-Marketing?
Inbound- Marketing unterscheidet sich von Outbound-Marketing , das auf ungerichteter Werbung für ein breites Publikum basiert. Daher ist das Budget in der Regel höher, und der Return on Investment ist nicht immer hoch. Werbeflächen sind nämlich recht teuer. Zudem ist diese Methode bei Konsumenten nicht sehr beliebt, da sie oft als aufdringlich empfunden wird.
Inbound-Marketing legt Wert auf die Personalisierung des Kundenerlebnisses durch bedarfsgerechte Inhalte. Es handelt sich um einen systematischen Ansatz, der auf den Kundenbedürfnissen basiert. Durch passgenaue Informationen wird . So entscheiden sich die Kunden aktiv für weitere Informationen über die Marke. Dadurch gewinnen Sie eine qualifizierte Zielgruppe. Inbound-Marketing ist deutlich kostengünstiger. Besonders effektiv ist es mit Long-Tail-Keywords . Diese Strategie eignet sich sowohl für B2B als auch für B2C und generiert langfristiges Interesse .
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Welche Schritte sind notwendig, um mit Ihrer Inbound-Marketing-Strategie erfolgreich zu sein?
Um eine Inbound-Marketing- , müssen Sie vier wesentliche Elemente : die Definition Ihrer Buyer Personas , die Erstellung hochwertiger Inhalte , die Optimierung Ihrer Website und den Einsatz von Marketing-Automatisierung . Anschließend sollten Sie folgende Schritte befolgen:
- Definieren Sie Ihre Buyer Personas . So können Sie Ihre Botschaft optimal ausrichten und Inhalte erstellen , die den Erwartungen Ihrer Zielgruppe entsprechen . Ermitteln Sie Ihre Buyer Personas anhand aller verfügbaren Marktdaten, Ihrer bestehenden Kunden und der Customer Journey auf Ihrer Website. Eine Buyer Persona ist eine fiktive Darstellung des idealen Kunden eines Unternehmens.
- Hochwertige Inhalte steigern Ihre Sichtbarkeit und demonstrieren Ihre Expertise. Da Kunden sich vorab online informieren, sollten Sie Ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen veröffentlichen : Website , soziale Medien, Blog usw. Diese Instrumente sind unerlässlich.
- Die Optimierung Ihrer Website , dem Aushängeschild Ihres Unternehmens, generiert Traffic und Leads . Ihre Inhalte müssen sowohl inhaltlich als auch formal optimiert sein. Sie müssen dynamisch sein und den SEO-Prinzipien entsprechen.
- Durch den Einsatz von Marketing-Automatisierung Softwarelösungen für Marketing-Automatisierung sind online verfügbar , besser auf Ihre Zielgruppe einzugehen .
Inbound-Marketing eignet sich nicht für Impulskäufe. Es erfordert einen längeren, mehrstufigen Prozess. Um diese Marketingstrategie umzusetzen, müssen Sie die folgenden vier Schritte durchführen.
Aufbau eines qualifizierten Publikums
Der erste Schritt besteht darin, alle verfügbaren Kanäle zu nutzen, um eine qualifizierte Zielgruppe . Durch die Erstellung optimierter, qualitativ hochwertiger Inhalte kann Ihr Unternehmen zu seinem eigenen Medienkanal werden. In diesem Schritt sollte der Inhalt ein allgemeines Thema aufgreifen , um eine konkrete Frage zu beantworten.
Besucher in Interessenten umwandeln
Ziel dieses zweiten Schritts ist es, Besucher in qualifizierte Leads , indem Folgendes präsentiert wird:
- Formulare
- Links,
- Handlungsaufforderungen (CTAs) auf Ihren Inhaltsseiten.
Ziel ist es, Informationen über Ihre Besucher zu sammeln . Selbstverständlich muss der Inhalt die beste Lösung für das Problem des Besuchers bieten.
Interessenten in Kunden verwandeln
Dieser dritte Schritt beinhaltet die Begleitung potenzieller Kunden durch den Kaufprozess. Er wird auch als Lead- Nurturing . Verschiedene Methoden können hierfür kombiniert werden: Telefonate, Newsletter, Marketing- Automatisierung , Terminvereinbarungen usw. In dieser Phase müssen Sie relevante Lösungen anbieten, um den Kauf anzustoßen.
Kundenbindung
einwandfreier Produkte und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten . Konsumenten kommunizieren über soziale Medien und Foren miteinander. Ein zufriedener Kunde wird zum Markenbotschafter . Mundpropaganda und Empfehlungen sind für Konsumenten im Allgemeinen und insbesondere für Internetnutzer entscheidende Faktoren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Inbound-Marketing die digitale Strategie ist, die am besten zum Kaufprozess des modernen Konsumenten passt. Der Ansatz ist relativ einfach, kann aber mitunter die Unterstützung einer spezialisierten Agentur erfordern.
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