Um die Aufmerksamkeit eines Interessenten zu erregen , der sich für das Angebot eines Unternehmens interessiert hat, erstellt ein Marketingteam sogenannte „Retargeting-Anzeigen“. „Retargeting-Anzeigen“ genannt und erscheinen im Internet, um potenzielle Kunden an Waren oder Dienstleistungen zu erinnern, die sie angesehen, aber noch nicht gekauft haben. Retargeting ist ein effektiver Ansatz, wenn sich potenzielle Kunden noch in der Denkphase . Diese Technik ermöglicht es, potenzielle Kunden zum Kauf zu bewegen und diese zu binden .

Remarketing und Retargeting: Was sind die Unterschiede?

Während Remarketing und Retargeting komplementär eingesetzt werden können, liegt der Unterschied zwischen diesen beiden Strategien in der Phase des Kaufprozesses, in der jede Kampagne durchgeführt wird.

Unternehmen nutzen Retargeting , wenn Interessenten kurz davor stehen, in Kunden umgewandelt zu werden . Normalerweise werden Cookies oder E-Mail-Adressen , um bezahlte Werbung auf Websites oder sozialen Netzwerken zu schalten, die von Internetnutzern besucht werden.

Remarketing hingegen ist ein vorgelagerter , bei dem das Ziel des Unternehmens darin besteht, das Angebot seiner Zielgruppe vorzustellen. Beim Remarketing handelt es sich typischerweise um E-Mail-Marketing , bei dem ein Unternehmen eine Reihe kreativer E-Mails als Strategie einsetzt, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten

Obwohl Remarketing- und Retargeting-Strategien das Marketing auf leicht unterschiedliche Weise angehen, ist es wichtig, beide Strategien zu nutzen , um eine effektive Kampagne durchzuführen.

Wie funktionieren Retargeting-Anzeigen?

Retargeting-Anzeigen funktionieren durch den Einsatz von Cookies , das sind kleine Datenstücke, die in einem Webbrowser gespeichert werden und dazu dienen, die Aktivitäten eines Benutzers zu verfolgen . Konkret funktioniert es so:

• Pixelbasiertes Retargeting : Um Informationen für das Retargeting zu sammeln, müssen Sie ein Retargeting-Pixel – oder einen Code – auf den Seiten der Unternehmenswebsite platzieren, auf denen Sie das Kundenverhalten verfolgen möchten. Sobald Besucher diesem Pixel ausgesetzt sind, erhalten sie beim Surfen personalisierte Werbung
• Listenbasiertes Retargeting : Dabei E-Mail-Adressen aktueller und potenzieller Kunden gesammelt und aggregiert , um diese Interessenten gezielt in sozialen Netzwerken anzusprechen. Nach dem Hochladen der Kontaktliste auf die Werbeplattform eines sozialen Netzwerks kann eine Retargeting-Kampagne erstellt werden, um bestimmte Verhaltensweisen und Merkmale wie Interessen, Hobbys, Altersgruppe und Standort gezielt anzusprechen. Obwohl das Retargeting auf Basis von Pixeln seltener eingesetzt wird und mehr Vorarbeit erfordert als das Retargeting auf Pixelbasis, liefert Unternehmen mehr Informationen über Kunden.

Wie starte ich eine Ad-Retargeting-Kampagne?

Vor dem Start einer Werbe-Retargeting-Kampagne ist es notwendig, die Marketingziele des Unternehmens , die Zielgruppe und die Websites, auf denen die Anzeigen geschaltet werden sollen, . Dieser Schritt muss sorgfältig durchgeführt werden, um die Ergebnisse effektiv messen zu können.

Die Art des Anzeigen-Retargetings, für das Sie sich entscheiden sollten

Hierzu ist es unerlässlich, sich auf die Marketingziele zu beziehen. Verbesserung der Markenbekanntheit eingesetzt ? Oder möchte das Unternehmen Interessenten in Kunden verwandeln ?

Im ersten Fall müssen sich Anzeigen auf die Mission des Unternehmens sowie auf die Botschaft konzentrieren, die den Verbrauchern vermittelt . Das Wertversprechen sollte klar und leicht verständlich sein. Es ist notwendig, die Kampagne zu optimieren, um ein gutes Image zu haben, anstatt Käufe zu provozieren.

Im zweiten Fall muss die zu verbreitende Botschaft direkt und verkaufsorientiert . Potenzielle Kunden müssen daher über das Angebot im Klaren sein. Die Optimierung erfolgt nun auf der Ebene von Klicks, Downloads oder anderen Conversion-Zielen.

Zielsegmentierung

Während einer Retargeting-Anzeigenkampagne müssen Sie eine bestimmte Zielgruppe ansprechen . Dadurch kann das Unternehmen die Anzeige anpassen. Bei der Segmentierung sind noch weitere Faktoren zu berücksichtigen:

• Demografie : In welcher Altersgruppe ist die ideale Zielgruppe? Was ist der Hauptwohnsitz der Zielperson? Hat die Zielperson gemeinsame Interessen oder ähnliche Verhaltensweisen? Mit den meisten Retargeting-Tools können Sie eine Zielgruppe anhand verschiedener demografischer Informationen segmentieren. Diese Fragen müssen lediglich beantwortet werden, bevor das Ziel festgelegt wird.
• Zeit: Die Gruppierung der Zielgruppe nach Zeit ist eine weitere Schlüsselvariable, die sich auf die Kampagne auswirken kann. Die Ermittlung der Zeit zwischen dem ersten und letzten Besuch eines Kunden – und der Häufigkeit der Besuche – hilft bei der Segmentierung von Gruppen. Diese Daten können auch dabei helfen, den besten Ansatz zu ermitteln, um die Zeit zwischen dem Besuch eines potenziellen Kunden auf einer Website und dem Zeitpunkt, an dem er seine erste und letzte Retargeting-Anzeige sieht, festzulegen.
• Geworbene Kunden: Wenn die Ads-Retargeting-Kampagne bereits gewonnene Kunden Nutzen Sie dazu einfach das CRM des Unternehmens, um sicherzustellen, dass eine Kampagne eingerichtet wird, die die demografischen Merkmale der gewonnenen Kunden berücksichtigt.

Wie wählt man eine Retargeting-Plattform aus?

Für die Umsetzung einer Retargeting-Ads-Kampagne ist es notwendig, die zu verwendenden Tools zu evaluieren . Im Web gibt es beispielsweise unterschiedliche soziale Netzwerke und Plattformen. Auch hier gilt: Um sich bei dieser Wahl nicht zu irren, müssen die bereits im Vorfeld erfassten Daten berücksichtigt werden.

Als Methoden stehen beispielsweise Facebook Ads und Facebook Pixel Dazu muss das Unternehmen entweder ein Facebook- Geschäftskonto zur Schaltung von Anzeigen einrichten oder ein Pixel auf der Zielseite einrichten. Von dort aus kann das Marketingteam die Zielgruppe mithilfe der demografischen Filter von Facebook segmentieren, ein Budget festlegen und die Ergebnisse der Anzeigen-Retargeting-Kampagne verfolgen.

Fazit: Retargeting-Anzeigenkampagnen verbessern Sichtbarkeit eines Unternehmens und/oder verwandeln Interessenten in echte Kunden . Sie müssen lediglich Geduld aufbringen und Daten über sie sammeln , um wirksame personalisierte Anzeigen anbieten zu können.