As empresas podem utilizar vendas indiretas para vender seus produtos ou serviços no mercado. Concretamente, é um canal de vendas mantido através de uma rede de parceiros (Prescritores, Distribuidores, Integradores, etc.).

A ideia é portanto FAIRE-FAIRE: estar representado, vender e ter realizado os serviços associados à sua oferta. Para isso, o PRM (Partner Relationship Management) é uma ferramenta desenvolvida para acompanhar a evolução do negócio e facilitar a comunicação entre as partes.

Um sistema PRM oferece aos parceiros acesso fácil a todas as informações necessárias para vender com sucesso . Permite-lhes registar transações de forma rápida e fácil, aceder a fundos de desenvolvimento de mercado e encontrar informações sobre produtos.

O que é uma boa solução/tecnologia PRM?

O SMR pode ser utilizado por qualquer pessoa relacionada ao negócio: corretores, revendedores ou distribuidores de valor agregado, etc. Na verdade, o software PRM pode ser considerado uma extensão do CRM ( para Customer Relationship Management). A ideia é permitir que a empresa desenvolva melhor visibilidade das contas, dos processos de vendas e dos resultados que seus parceiros estão gerando .

Para que uma ferramenta PRM seja eficaz no processo de vendas indiretas, ela deve incorporar alguns recursos essenciais. Esses incluem:

• Um portal de parceiros para que seus parceiros acessem conteúdo rapidamente,
• a declaração de oportunidades,
• gerenciamento de leads,
• treinamento e certificação,
• gerenciamento de conteúdo,
• registro de transações,
• relacionamentos fortes no sucesso do parceiro,
• planejamento conjunto de atividades.

Em suma, o SMR foi concebido para reunir uma variedade de ferramentas tradicionais numa única plataforma. Tudo o que um gestor de canal precisa para trabalhar com parceiros está reunido e acessível numa única plataforma.

Quem deve ter uma ferramenta PRM?

As empresas que mais beneficiam de uma estratégia indirecta são principalmente aquelas que não vendem directamente aos seus utilizadores finais . Indústrias como a indústria transformadora, automóvel, seguros, SaaS e até hotelaria e lazer que vendem, pelo menos em parte, através de um canal de distribuição , devem ter uma estratégia de SMR eficaz . Por outro lado, é recomendado que empresas que vendem principalmente para seus clientes utilizem apenas uma solução de CRM .