Acabou a época em que os departamentos de marketing e vendas trabalhavam isoladamente. Diante da acirrada concorrência atual, as empresas estão cada vez mais atentas a possíveis problemas internos que podem impactar negativamente suas taxas de conversão. O desalinhamento entre as equipes de marketing e vendas é um dos mais comuns.
Por que escolher a Smarketing ?
Antes de discutirmos os erros comuns que afetam a coordenação das suas equipes de vendas e marketing, vamos explorar a importância do alinhamento entre marketing e vendas . Em princípio, a receita da empresa aumenta quando as equipes de marketing e vendas estão em sintonia. O ciclo de vendas é encurtado e as taxas de conversão são mais otimizadas.
A Smarketing também oferece a você a oportunidade de:
- Defina e direcione melhor as personas dos compradores da sua empresa
- ultrapasse seus concorrentes;
- Seguir uma estratégia clara e precisa;
- Aumentar a receita gerada pela marca;
- Oferecer total satisfação ao cliente.
Descobriu-se que as empresas B2B que respondem imediatamente têm sete vezes mais probabilidade de interagir com os tomadores de decisão. O desafio agora é alinhar as equipes de marketing e vendas e implementar uma estratégia de Smarketing bem-sucedida. Para isso, você precisa:
- Definir uma linguagem comum com a qual as de marketing e vendas precisarão se familiarizar;
- Concordar com o tipo de personas de compradores ;
- estabelecer um sistema de pontuação de leads ;
- Determinar os objetivos a serem alcançados e os KPIs comuns;
- Desenvolver estratégias de conteúdo relevantes e sustentáveis;
- Definir as tarefas de cada um;
- Adotar um conjunto de ferramentas e tecnologias inovadoras;
- Elabore um SLA (Acordo de Nível de Serviço) para Smarketing.
Após implementar a de Smarketing , você precisa coordenar suas equipes para aplicá-la de forma eficaz e gerar mais vendas.
1) Negligenciar reuniões entre as duas equipes: marketing e vendas
Em Smarketing, a comunicação é fundamental para garantir o alinhamento adequado entre as duas equipes. Portanto, deixar de agendar reuniões regulares seria um erro. Por meio das reuniões de Smarketing, os profissionais de marketing podem monitorar o progresso da equipe de vendas em relação às metas de receita. Isso também permite que desenvolvam novas soluções conforme necessário. Idealmente, reuniões semanais para discutir processos, recursos e campanhas em andamento
2) Não se comunique
Para manter suas equipes de marketing e vendas alinhadas, é essencial revisar as atividades e operações em andamento . Você pode criar aliases de e-mail para a equipe, a fim de compartilhar informações relevantes para ambos os departamentos. Também é possível compartilhar o calendário editorial com os representantes de vendas para mantê-los informados sobre as promoções vigentes. Além disso, você pode compartilhar relatórios e análises da empresa para aumentar o moral da equipe. Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades para facilitar a comunicação entre as equipes de marketing e vendas da sua empresa
3) Não levar em consideração a importância dos ciclos de feedback
Os ciclos de feedback simplificam a comunicação entre as equipes da empresa. Isso permite encontrar soluções rapidamente para os problemas que surgem. Além de coordenar suas equipes de marketing, esses ciclos permitem:
- Compartilhar o feedback dos clientes e identificar pontos fracos ao longo do processo de compra;
- Publicar conteúdo relevante para atrair mais clientes em cada etapa do processo de vendas;
- Defina o tipo de conteúdo a ser criado para apoiar seus representantes de vendas na estratégia de capacitação de vendas.
Como configurar ciclos de feedback? Você pode simplesmente trocar ideias durante as reuniões semanais de Smarketing e compartilhar uma planilha do Google para coletar ideias e comentários/opiniões deixados pelos clientes da sua empresa.
4) Não integre vendedores na estratégia de conteúdo
Lembre-se de que o alinhamento de vendas (Smarketing) é o processo de coordenar as equipes de marketing e vendas da empresa. Portanto, seria inútil não se preocupar em integrar a equipe de vendas à estratégia de conteúdo. Ao contrário do que se possa pensar, o conteúdo profissionais de marketing de conteúdo . Os vendedores também possuem conhecimento que pode contribuir para otimizar a qualidade do seu conteúdo. Certifique-se de aproveitar essa área de forma eficaz!
Você pode entrevistá-los, criar um podcast de Smarketing a estratégia vendas sociais da sua empresa
5) Não integrar a equipe de marketing à estratégia de vendas
Em segundo lugar, você precisa garantir que seus profissionais de marketing entendam como os vendedores vendem os produtos/serviços da sua empresa
Para garantir o sucesso do início das vendas, convide seus profissionais de marketing a:
- Escute as conversas telefônicas do vendedor com os clientes;
- Observe as trocas de e-mails entre o vendedor e o cliente;
- Contribuir para a demonstração do produto.
Em princípio, integrar os profissionais de marketing às estratégias de vendas é uma forma de lhes dar mais ideias para a criação de conteúdo. É também uma maneira eficaz de otimizar as de nutrição de leads /capacitação de vendas da empresa
Esquecer de avaliar e ajustar suas equipes também é um erro comum que deve ser evitado, sob o risco de dessincronizar as equipes de marketing e vendas da empresa.
Além disso, nunca subestime a importância dessas reuniões para manter laços estreitos entre as duas equipes. Elas poderão se conhecer melhor e trabalhar juntas para adotar a melhor estratégia de Smarketing. O objetivo é aumentar significativamente a geração de leads e impulsionar as vendas da sua empresa.
