Quer aumentar sua receita? Primeiro, concentre-se em melhorar sua taxa de conversão. Você precisa otimizar a colaboração entre suas equipes de marketing e vendas.
Muitas pessoas tendem a confundir as funções das equipes de marketing e vendas. No entanto, na realidade, elas têm objetivos diferentes. Embora ambas visemaumentar as vendas e a receita , cada uma tem uma função específica. As estratégias de marketing são elaboradas para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca, bem como converter pessoas desinformadas em clientes em potencial. As estratégias de vendas, por outro lado, visam identificar as necessidades dos clientes para melhor atendê-las, vender os produtos e serviços da empresae cultivar relacionamentos com os clientes em potencial.
Por que combinar marketing e vendas?
O objetivo não é fundir marketing e vendas em uma única função inseparável. Dado que marketing e vendas têm objetivos diferentes, é melhor manter a separação entre essas duas áreas de especialização. Caso contrário, ambiguidades em seus papéis e sobreposição de responsabilidades podem tornar toda a operação menos eficaz.
No entanto, mesmo mantendo a separação, é fundamental que as de vendas e marketing interajam. Isso criará sinergia dentro da organização e melhorará o desempenho em ambas as áreas. Você pode usar as cinco técnicas a seguir para aprimorar a colaboração entre as equipes.
1. Utilize a mesma tecnologia para gerenciar seus clientes potenciais
Primeiramente, certifique-se de escolher uma plataforma PRM eficaz na qual suas equipes possam confiar para coletar informações sobre clientes em potencial. Sua equipe de marketing poderá armazenar informações sobre novos clientes potenciais e repassá-las aos representantes de vendas quando necessário. Eles poderão, então, enriquecer os perfis dos clientes e usar essas informações para melhorar seu próprio desempenho.
Em seguida, a equipe de marketing pode analisar:
- como essas interações se desenrolaram,
- quais clientes potenciais foram convertidos,
- e, em última análise, gerar informações substanciais sobre novas perspectivas.
Ela poderá então usar esses dados em futuras campanhas de marketing. O ciclo está, portanto, completo.
Para uma melhor coordenação entre suas equipes de marketing e vendas, considere o Magileads. Esta plataforma SaaS de prospecção omnichannel economizará seu valioso tempo graças à automação de marketing. O software permite gerenciar seu processo de aquisição de clientes do início ao fim, da segmentação ao remarketing. Seus representantes de vendas receberão apenas leads qualificados estratégia de marketing com base nos dados de conversão. Isso manterá suas equipes alinhadas graças ao PRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente Potencial) integrado à plataforma..
2. Mantenha contato constante
Simplesmente dar acesso às mesmas informações para suas equipes não é suficiente. Se você quer alcançar a excelência, incentive-as a se comunicarem regularmente. Use um aplicativo de bate-papo em grupo para compartilhar informações sobre as atividades das equipes. Você ganhará muito com isso. As equipes podem trocar ideias criativas ou resolver problemas juntascom mais eficácia do que separadamente. Além disso, uma equipe pode precisar consultar outra para concluir um projeto com sucesso.
3. Utilize o feedback da equipe de vendas em suas estratégias de marketing
Sua equipe de vendas provavelmente conhece seus novos clientes mais intimamente do que sua equipe de marketing. Os vendedores, que, portanto, devem conhecer melhor os clientes, podem ajudar perfis de compradores mais precisos que seus profissionais de marketing podem usar para prospectar com mais eficácia.
4. Utilize estratégias de marketing para manter a consistência nas vendas
Para serem eficazes, suas estratégias de marketing devem se basear em ângulos e táticas-chave. Muitas vezes, esses elementos determinam a primeira impressão que os novos clientes em potencial terão. É por isso que sua equipe de vendas precisa estar informada sobre esses ângulos para saber como fechar negócios com mais eficácia. Por exemplo, se o seu departamento de marketing enfatiza a história e a confiabilidade da sua empresa, esse é o ângulo que sua equipe de vendas deve adotar para fechar novos contratos.
5. Concentre-se em otimizar a força das perspectivas
Um dos maiores fatores limitantes potenciais no seu funil de vendas será a qualidade geral dos seus leads. Especificamente, isso se refere à probabilidade de que eles realizem uma compra. Sua equipe de marketing pode gerar dezenas de novos leads por semana. No entanto, se esses leads forem fracos e, portanto, pouco interessados em comprar, isso não será muito útil para sua equipe de vendas. Consequentemente, sua equipe de marketing ficará mais tentada a se concentrar na quantidade. Por outro lado, com sua equipe de vendas ao seu lado, você terá o feedback e os insights necessários para otimizar uma campanha em prol da qualidade.
Note que o mais importante é que todos estejam alinhados. Uma vez estabelecido isso, assegure-se de manter um sistema onde suas equipes de marketing e vendas possam trabalhar em estreita colaboração. Você deverá então observar um aumento nas vendas e na receita.
