De marketingwereld is constant in beweging. Diverse diensten beïnvloeden ons dagelijks leven, maar vooral dat van bedrijven concurrerende Virtual. De nieuwste trend is momenteel het Marketing System (VMSte personaliseren hun relaties met klanten en/of potentiële klantenAdverteerders gebruiken VMS. Het is een effectief hulpmiddel om te communiceren met consumenten ongewenste onderbrekingen te vermijden .
Wat is VMS?
VMS ) ( Voice Message Service is een telecommunicatiefunctie waarmee een vooraf opgenomen spraakbericht op een antwoordapparaat kan worden achtergelaten. Zonder de mobiele telefoon van de ontvanger te laten rinkelen, kan de adverteerder direct informatie over zijn product of diensten overbrengen.
Neocom Multimedia ontwikkeld en gepatenteerd VMS kunnen personaliseren hun communicatie met klanten. Deze tool maakt gebruik van bulkverzending om tijd te besparen.
een voicemail honderden potentiële klanten , kunt u contact met hen opnemen zonder ze individueel te hoeven bellen . Hun telefoon gaat niet over. Toch zien ze het bericht tussen hun andere persoonlijke berichten. Dit maakt het proces minder storend.
Hoe voer ik een VMS-storting uit?
Het VMS is zeer eenvoudig te installeren. Neocom Multimedia ontwikkeldvms-online.fr) voor bedrijven die dit nodig hebben.
Allereerst moet u contact opnemen met de geluidsstudio . Vervolgens importeert het bedrijf uw contacten mobiele telefoon Xinkang Multimedia verstrekt een telefoonnummer met een toegangscode, zodat de klant zijn of haar bericht kan opnemen.
Het platform verwerkt ook de berichten . Technisch gezien wordt het bericht op dezelfde manier verzonden. Vervolgens stuurt het bedrijf de voicemail naar alle mobiele nummers in de database die zich hebben aangemeld (nummers die vooraf hebben ingestemd met het ontvangen van berichten).
De technische kenmerken van een spraakbericht
Elk spraakbericht moet de volgende technische kenmerken bevatten:
- Lengte van het bericht: Het bericht mag maximaal 59 seconden. Het is echter raadzaam om het bericht korter op te nemen. Hoe korter het bericht, hoe groter de impact op de ontvanger.
- Het audioformaat van het bericht: Acceptabele formaten zijn WAVE, Microsoft PCM, 16-bit en mono 8000 Hz.
- Bestandsgrootte: De bestandsgrootte mag niet groter zijn dan of gelijk aan 5 MB.
Er zijn ook online opnameoplossingen beschikbaar om problemen met audioformaat en bestandsgrootte te voorkomen.
Voordelen van een VMS
Het opbouwen van klantloyaliteit wordt steeds moeilijker. Bedrijven moeten zich onderscheiden in hun communicatie. Voicemailmanagementsystemen (VMS) bieden de oplossing om de aandacht van klanten te trekken. Bellers die hun voicemail beluisteren, hebben immers het voordeel dat ze gepersonaliseerde berichten. Bovendien wekt een voicemailbericht altijd nieuwsgierigheid. Berichten worden achtergelaten op voicemail beluisterd en hebben een grotere impact.
Het VMS ondersteunt alle bedrijfssectoren, van zeer kleine bedrijvenen bankenen autodealers grote detailhandelaren. Iedereen kan met het VMS communiceren.
De voicemailservice is een innovatieve oplossing. Deze is compatibel met alle soorten mobiele telefoons en alle providers Franse
Het maakt een besparing tot wel 50% per direct mailcampagne mogelijk. Hierdoor wordt het aantal verminderd papieren marketingcampagnes
Personalisatie voordeel van spraakberichten. Spraak heeft sterke punten ten opzichte van tekst. Het is immers moeilijk om emotie over te brengen of een specifieke intonatie te herkennen in een tekstbericht. Een spraakbericht voegt warmte toe en vergroot daardoor de impact.
VMS is bovendien een kosteneffectieve oplossing. Het is minder opdringerig dan een telefoongesprek of sms, waardoor klanten niet gestoord worden door telefoontjes. Ze voelen zich niet onder druk gezet, omdat ze sms-berichten kunnen versturen wanneer ze maar willen. Ze zijn geconcentreerder en ontvankelijker voor de boodschap die ze ontvangen wanneer ze ervoor kiezen om te luisteren.
Wat is het verschil tussen VMS en SMS?
Spraakberichten . zijn aantrekkelijker dan tekstberichten. De stem heeft een overtuigende werking, en dat is essentieel voor het overbrengen van informatie. Het beluisterenvan een spraakbericht trekt veel meer aandacht dan een tekstbericht. Bovendien hoort de klant het bericht zodra hij of zij beschikbaar is
Wanneer een klant een sms-bericht ontvangt met het verzoek om een nummer terug te bellen, zal hij of zij bijna altijd vermoeden dat het oplichtingniet kunnen binnenhalen potentiële klant .
De mogelijkheden van VMS gaan echter veel verder. Het doel van VMS is namelijk niet alleen het omzetten van sms-berichten naar spraak. Het is bedoeld om meer informatie over te brengen dan een standaard sms, terwijl de aandacht van de gebruiker behouden blijft. Een VMS kan tot ongeveer 120 woorden, ofwel tussen de 800 en 1000 tekens, verwerken. Dit maakt het geschikter, aangezien een sms beperkt is tot 160 tekens.
zijn dol op Marketingafdelingen rendement nieuwheid en originaliteit. Ze willen zich onderscheiden en tegelijkertijd een goed op hun investering aan hun klanten. Daarom Néocom Multimedia beschikbaar technologie VMS-. Deze dienst heeft een zeer positieve impact. Het aantal beluisterde berichten kan met wel % toenemen, omdat iedereen zijn of haar voicemailberichten hoort . daadwerkelijke om te zetten potentiële klanten 100 in klanten.
