Eind 2015had het mobiele internetverkeer het desktopinternetgebruik al overtroffen, en deze situatie is sindsdien onveranderd gebleven. Een onderzoek van Statista uit 2018 bevestigt dat smartphones 52,2% van het wereldwijde online verkeer . Het is dan ook logisch dat mobiele marketing steeds belangrijker wordt en dat mobiele apparaten de communicatie domineren.
Wat is m-marketing?
Dit concept verwijst naar alle technieken die een bedrijf gebruikt om zijn merk of product te promotendoor alle mogelijkheden van mobiele apparaten optimaal te benutten. Het houdt in dat een merk of product op een geoptimaliseerde maniervia smartphones en andere mobiele apparaten.
Als marketingstrategiestelt mobiele marketing (m-marketing) een bedrijf in staat een breder publiek te bereiken. Zich uitsluitend richten op gebruikers van digitale kantoorapparaten kan een beperkende factor zijn.
Waarom is dit type marketing belangrijk?
Er zijn zes belangrijke punten die m-marketing onderscheiden.
- Gebruikers besteden 89% van hun tijd aan mobiele applicaties.
- Omdat mobiele apparaten kleiner en lichter zijn dan computers, kunnen gebruikers ze gemakkelijk overal mee naartoe nemen en op elk moment aankopen doen.
- Mobiele apparaten versnellen het aankoopproces met 20%.
- In vergelijking met vorig jaar verwacht 50% van de smartphonegebruikers direct iets te kopen met hun apparaat.
- 91% Smartphonegebruikers plannen hun aankopen of kopen individuele artikelen nadat ze relevante advertenties hebben gezien.
- 40% van de online transacties vindt plaats via mobiele apparaten.
Welke opties moeten we kiezen?
Er zijn talloze marketingtechnieken kan uitproberen. Factoren zoals uw budget, uw specifieke branche en uw klantsegment bepalen het succes van de strategie. Hieronder vindt u een aantal opties voor mobiele marketing:
Mobiele app-marketing
Mobiele apps stellen bedrijven in staat om advertenties binnen specifieke mobiele applicaties te integreren. Facebook biedt uitstekende voorbeelden van deze aanpak.
In-game advertenties
Deze aanpak heeft betrekking op alle advertenties op mobiele apparaten die verschijnen wanneer bepaalde games worden geopend of gespeeld. Deze advertenties kunnen de vorm aannemen van een volledige afbeelding, een pop-upbanner of een videoadvertentie, die op laadschermen.
QR-codes (snelle respons barcodes)
Met de camera van een telefoon kunnen deze barcodes worden gescand . Klanten worden vervolgens doorgestuurd naar de bijbehorende website, waar ze meer informatie over een bepaald merk kunnen vinden.
Mobiele reclamebanners
Deze banners zijn vrijwel identiek aan de banners voor desktops. Ze zijn echter klein genoeg om op mobiele schermen te passen.
Nabijheidsmarketing of Bluetooth
Met deze aanpak ontvangen consumenten locatiegebonden advertenties, dankzij de Bluetooth-functie van hun apparaten.
Stemmarketing
Dit verwijst naar het gebruik door bedrijven van computerproducten, met namegeautomatiseerde belsystemen, om hun producten of diensten te promoten. Het is aan de klant om te beslissen of hij/zij ophangt of het telefoongesprek aanhoort.
SMS-marketing
Deze mobiele marketingmethode is verreweg de meest gebruikte . Marketeers gebruiken deze methode om aanbiedingen en andere relevante informatie naar klanten te sturen via hun mobiele apparaten.
Enkele concrete voorbeelden van mobiele marketingstrategieën
Door de jaren heen hebben veel merken en organisaties geïnvesteerd in mobiele marketingstrategieën om hun marketingbudget optimaal te benutten . Voorbeelden hiervan zijn:
National Geographic
In een gedurfde zet lanceerde de zender National Geographic een marketingcampagne mobiele die zich exclusief richtte op tabletgebruikers met toegang tot een wifi-netwerk thuis. De campagne bood hen relevante informatie op hun tablets, waardoor ze samen met hun tablet naar een programma konden kijken terwijl het op de televisie werd uitgezonden.
Ford
Toen de nieuwe Taurus- en Escape- modellen werden gelanceerd , implementeerde Ford een mobiele marketingstrategie . Deze strategie combineerde de mogelijkheid om de auto op mobiele apparaten te bekijken met sms-berichten. Als iemand interesse had in een van beide auto's en meer informatie wilde, hoefde hij of zij alleen maar een sms-bericht van één woord naar een kort nummer te sturen . Nadat een potentiële klant het bericht had verzonden, werd er contact met hem of haar opgenomen , werd relevante informatie verstrekt en werd er gevraagd naar naam en postcode. Deze informatie werd vervolgens doorgestuurd naar de dichtstbijzijnde dealer , waar een verkoper contact met de klant opnam .
De stappen in een mobiele marketingaanpak
Onderzoek je doelgroep
Een marketeer moet grondig onderzoek doen naar de gewoonten van zijn consumenten. Deze informatie stelt de marketeer in staat om gepersonaliseerde advertenties.
Maak gebruik van de mogelijkheden op sociale media
Om een merk effectief te promoten, moeten marketeers uitstekende advertenties maken die een groot aantal gebruikers van sociale media aantrekken.
Stel doelen
Door doelen te stellen, kunt u de resultaten en de voortgang van uw mobiele marketingstrategie meten
Maak mobielvriendelijke campagnes
Het doel is om een merk te promoten via mobiele apparaten. Dit vereist het creëren van content, applicaties of websites die geoptimaliseerd zijn voor mobiel gebruik.
Doe aan geografisch gerichte marketing
Dit is een van de meest effectieve manieren om relevante advertenties aan de doelgroep.
Houd rekening met de unieke kenmerken van mobiele apparaten
Je kunt bijvoorbeeld advertenties maken die aangepast kunnen worden aan de verschillende kenmerken van mobiele apparaten.
Bied beloningen aan
Door beloningen of aanbiedingen, moedig je klanten om tot actie over te gaan.
Uiteindelijk biedt mobiele marketing , vergeleken met andere vormen van marketing, diverse belangrijke voordelen. Bovendien is de techniek eenvoudig te implementeren , relatief goedkoop en zorgt deze voor een hoge click-through rate (CTR ). Mobiele marketing is een onmiskenbaar middel om merkbekendheid te vergroten , de klantervaring te verbeteren en de verkoop te stimuleren .
