Het is gemakkelijk om je geïntimideerd te voelen door gevestigde concurrenten, beginfase . Om je omzet te verhogen, moet je daarom nieuwe klanten werven die al bij andere leveranciers in dienst zijn.
Ontdek in zeven stappen hoe je je concurrentie kunt overtreffen !
Observeer en analyseer je concurrentie
De eerste stap om je concurrenten te overtreffen, is ontdekken wie ze zijn en wat ze jouw doelgroep. Zo kun je je concurrentievoordeel en je sterke punten optimaal benutten om nieuwe klanten aan te trekken. Idealiter zou je een analist inhuren. Maar ook voor kleine bedrijven die zich dat niet kunnen veroorloven, is het mogelijk om waardevolle informatie over andere bedrijven te verzamelen door middel van een eigen concurrentieanalyse.
Ondernemers richten zich vaak op merken die vergelijkbare producten of diensten aanbieden aan eenzelfde marktsegment. Het is echter ook nuttig om bedrijven te bestuderen waarvan het aanbod heel anders is, maar die concurreren om het besteedbaar inkomen van hetzelfde demografische segment.
Om je concurrenten te overtreffen, moet je je bewust zijn van veranderingen en de impact ervan eerder of beter dan anderen kunnen inschatten. Het consumentengedrag is immers onomkeerbaar beïnvloed door de Covid-19-pandemie. Voorbeelden hiervan zijn de explosieve groei van online verkopen, de opkomst van telegeneeskunde, de sterke toename van het streamen van films en series en de groeiende prevalentie van thuiswerken.
Maar nu de lockdownmaatregelen worden versoepeld, zullen uw potentiële klanten agressief worden benaderd door bedrijven in de horeca-, beauty-, vrijetijds- en entertainmentsector. Zij zullen dan weer meer gaan uitgeven. U zult hen er daarom van moeten overtuigen dat uw bedrijf het beste aansluit op hun behoeften.
Houd rekening met je publiek en pas je daarop aan
Om nieuwe klanten te werven en tegelijkertijd de klanten van je concurrenten af te snoepen, is het essentieel om deze veranderingen te begrijpen. Als de geschiedenis, het aanbod en de prijsstelling van je merk niet langer aansluiten bij je bestaande klantenbestand, zal het moeilijk zijn om de klanten van je concurrenten aan te trekken. Door je klantenbestand opnieuw te bekijken, kun je je bedrijf herpositioneren om beter aan de behoeften van potentiële kopers te voldoen.
U moet ook rekening houden met consumenten van wie het inkomen is beïnvloed door de gezondheidscrisis. Logischerwijs zal de prijs voor hen een belangrijke factor zijn bij hun aankoopbeslissingen. Houd er bovendien rekening mee dat de jongere generatie steeds meer waarde hecht aan de ethische waarden van een merk. U kunt daarom de transparantie van uw toeleveringsketen heroverwegen . Vergeet niet dat succesvolle bedrijven snel reageren op veranderingen. Bedrijven die hun producten of diensten beter kunnen aanpassen dan hun concurrenten, zullen direct een aanzienlijk concurrentievoordeel.
Met Magileadstrekt u meer potentiële klanten aan via gerichte omnichannel-acquisitiecampagnes.
Benadruk je sterke punten
In deze stap zou u de punten moeten hebben geïdentificeerd die uw bedrijf onderscheiden van de concurrentie en inzicht moeten hebben gekregen in de veranderingen in uw doelmarkt. U kunt dan doorgaan naar de volgende stap, waarbij u uw sterke punten benadrukt die het beste aansluiten bij de behoeften van uw klanten. Benadruk de punten die u uniek maken, uw onderscheidende kenmerken. Dit stelt u in staat om een niche voor uzelf te creëren, zelfs in een drukke markt. Deze kenmerken kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op uw prijsstelling, levertijd, productbeschikbaarheid, gemak, kwaliteit of klantenservice.
"Unieke verkoopargumenten (USP's)"is de term die marketingexperts gebruiken om deze onderscheidende kenmerken te beschrijven. Je moet ze benadrukken. Zorg er echter wel voor dat ze consistent zijn met je hele bedrijfzouden moeten kiezen voor jouw merk.
Verbeter je online aanwezigheid
Veranderend consumentengedrag en de wildgroei aan e-commerceplatforms betekenen dat het aantal online shoppers hoger is dan ooit. Digitale marketing is daarom essentieel voor het vergroten van merkbekendheid en het uitbreiden van je klantenbestand. Omdat je doelgroep echter constant wordt overspoeld met reclame, moet je je voortdurend onderscheiden van de rest.
Om directe en persoonlijke banden tussen uw merk en uw potentiële klanten te smeden, moet u de kracht van sociale media benutten. Dit creëert virtuele gemeenschappen van loyale supporters. Uw socialemediastrategie moet rekening houden met het feit dat de meeste consumenten op zoek zijn naar steun, entertainment, inspiratie en interactie met uw merk. Openlijke verkooptactieken werken niet meer – vergeet ze! Door nuttige, relevante en deelbare content te publiceren, kunt u een geloofwaardig merkimago. Uw merkbekendheid zal een positieve weerklank vinden bij de klanten van uw concurrenten.
Stimuleer je merkambassadeurs
Een van de meest effectieve manieren om klanten bij de concurrentie weg te lokken, is mond , -tot-mondreclame virale marketing. Het is een feit dat een persoonlijke aanbeveling van een vriend, familielid of collega een grote impact kan hebben op consumenten. Ook reviews en getuigenissen online instrumenten om een potentiële koper om te zetten in een loyale klant.
Je kunt je klanten zelfs omtoveren tot echte merkambassadeurs. Overtuigd van je merk, zullen ze het enthousiast promoten via marketingstrategieën referral, zoals referralprogramma's. Dit is een acquisitiekanaal voordelig maar zeer effectief
Identificeer lacunes in de markt
Als je marktleider wilt worden, moet je voortdurend manieren en om de lacunes in de huidige markt op te vullen. Toegegeven, deze aanpak vereist vaak een aanzienlijke investering. Je bent er echter zeker van dat je klanten bij de concurrentie weglokt als je een uniek product of een unieke dienst kunt aanbieden. Dit product of deze unieke dienst moet inspelen op een onvervulde behoefte van de consument.
Probeer uw klanten te vragen hun uitdagingen met u te delen via enquêtes of interviews. U kunt ook tijd besteden aan het onderzoeken van nieuwe trends in uw branche. Uw concurrenten bieden mogelijk later iets soortgelijks aan. Als uw bedrijf echter als eerste een product op de markt bracht, bent u al een marktleider.
Streef ernaar om uw klanten merkloyaal te maken
Onderzoek heeft aangetoond dat het behouden van een bestaande klant dan het werven van nieuwe klanten. Daarom is het het beste om een klantrelatie op te bouwen vanaf het allereerste aankoopmoment aanzienlijke toegevoegde waarde wilt genereren .
Je kunt klanten bijvoorbeeld uitnodigen om deel uit te maken van je merk door een lidmaatschaps- of loyaliteitsprogramma te implementeren. Deze techniek is effectief om een emotionele band met klanten. Het is veel beter dan een puur transactionele relatie. Het opbouwen van deze banden zal het vertrouwen van de consument en de merkloyaliteit bevorderen.
Met Magileads implementeert u een acquisitiestrategie gebaseerd op targeting, databaseverrijking, animatiescripts en contactscoring voor effectieve leadconversie.
