Il mondo del marketing è in continua evoluzione. Diversi servizi influenzano la nostra vita quotidiana, ma soprattutto quella delle aziende concorrenti . In questo caso, la nuova tendenza è attualmente il VMS . Per personalizzare il rapporto tra professionisti e clienti e/o prospect , gli inserzionisti utilizzano il VMS . Di fatto, si tratta di uno strumento efficace per comunicare con i consumatori, evitando di disturbarli inutilmente.
Cos'è VMS?
Il VMS , o Voice Message Service , è una funzionalità di telecomunicazione che consente di lasciare un messaggio vocale preregistrato su una segreteria telefonica. Senza far squillare il cellulare del destinatario, l'inserzionista può comunicare direttamente informazioni sul proprio prodotto o servizio.
Neocom Multimedia ha creato e brevettato le VM per consentire a un'azienda di personalizzare la propria comunicazione con i suoi clienti . Questo strumento procede inviando massa per risparmiare tempo .
L'invio di un messaggio vocale a centinaia di potenziali clienti ogni giorno ti consente di seguirli, senza doverli chiamarli uno per uno. Il loro telefono non squillerà. Tuttavia, vedranno il messaggio con i suoi altri messaggi personali. È quindi un processo meno dirompente.
Come fare un deposito di VMS?
Le VM sono molto facili da configurare . NeoCom Multimedia ha sviluppato una piattaforma online ( VMS-Online) per le aziende che ne hanno bisogno.
Prima di tutto, contatta lo studio sonoro di Neocom Multimedia. Quindi, l'azienda importa i suoi contatti per telefoni cellulari Quindi deve registrare il suo messaggio e creare il suo evento. Xinkang Multimedia fornisce un numero di telefono con un codice in modo che il cliente possa registrare il suo messaggio .
La piattaforma supporta anche i messaggi di conferma dell'ordine da parte dei clienti. Tecnicamente, il messaggio verrà inviato con le stesse modalità. L'azienda invierà quindi il messaggio vocale all'intera libreria di numeri di cellulare opt-in (numeri che hanno acconsentito in anticipo a ricevere messaggi).
Le caratteristiche tecniche di un messaggio vocale
Ogni messaggio vocale dovrebbe includere le seguenti caratteristiche tecniche:
- Durata del messaggio: il messaggio può durare fino a 59 secondi . Tuttavia, è consigliabile registrare meno di questo limite. In effetti, più breve è il messaggio, maggiore è l'impatto sul destinatario.
- Il formato audio del messaggio: i formati accettabili sono Wave, Microsoft PCM, 16 bit e mono 8000 Hz.
- Dimensione del file: la dimensione del file deve essere strettamente inferiore o uguale a 5 MB .
Sono inoltre disponibili soluzioni di registrazione online per evitare i problemi di registrazione con il formato audio e la dimensione del file.
Vantaggi di una VMS
Il mantenimento dei clienti diventa sempre più difficile. Le aziende devono distinguersi nella comunicazione. VMS è la soluzione per attirare l'attenzione dei clienti. In effetti, l'interlocutore che ascolterà la sua segreteria telefonica ha il privilegio di ricevere messaggi personalizzati . Inoltre, un messaggio vocale suscita ancora la curiosità. I messaggi pubblicati sui soccorritori sono più spesso ascoltati e i loro impatti sono più forti.
VMS supporta tutte le aree di attività, che si tratti di piccole imprese , banche , rivenditori di auto o distribuzioni di grandi dimensioni . Tutti possono contattare le VM.
Il servizio vocale è una soluzione innovativa. È compatibile con tutti i tipi di telefoni cellulari e tutti gli operatori .
Permette di risparmiare fino al 50% per campagna di direct mailing, riducendo così il numero di campagne di marketing cartacee.
La personalizzazione è un altro vantaggio dei messaggi vocali . La voce ha i suoi beni in relazione alla scrittura. In effetti, è difficile trascrivere un'emozione identificare una certa intonazione da parte degli SMS . Il messaggio vocale porta calore e quindi aumenta l'impatto di esso.
VMS è anche una soluzione redditizia . È meno invadente di una telefonata o di un SMS. I clienti non sono quindi disturbati da una chiamata. Non si sentono forzati perché possono inviare SMS quando lo desiderano. Sono più concentrati e ricettivi al messaggio consegnato a loro quando vogliono ascoltarlo.
Qual è la differenza tra VM e SMS?
Le VM sono più affettuose degli SMS . La voce ha un potere persuasivo ed è questa risorsa che è necessaria per trasmettere informazioni. Ascoltare messaggio vocale attira molta più attenzione di un testo. Inoltre, il cliente lo ascolterà non appena sarà disponibile.
Quando il cliente riceve un SMS che chiede di ricordare il numero, tenderà sempre a pensare che si tratti di una truffa . Potrebbe aver paura di comporre il numero e la società non sarà in grado di convertire questa prospettiva in questione.
D'altra parte, il potere delle VM va molto oltre. In effetti, lo scopo delle VM non è di trascrivere SMS da un punto di vista vocale. Il suo scopo è quello di trasmettere più informazioni degli SMS mantenendo l'attenzione del cliente. A questo proposito, una VMS può salire a circa 120 parole , tra 800 e 1000 caratteri. È quindi più adatto, perché un SMS è limitato a 160 caratteri .
Dipartimenti di marketing e originalità. Cercano principalmente di distinguersi, offrendo pur offrendo un buon ritorno sugli investimenti ai propri clienti . Per questo, la società Neocom Multimedia ha reso a loro disposizione la nuova tecnologia VMS . In effetti, questo servizio ha un impatto molto favorevole per loro. I tassi di ascolto possono aumentare fino al 100%, perché tutti ascoltano i propri messaggi sulla segreteria telefonica. Pertanto , questo è un aiuto efficace per convertire i potenziali clienti in clienti .
