In generale, la ricerca di mercato viene condotta all'inizio di un progetto. Consiste principalmente nella raccolta di informazioni sul mercato.La ricerca di marketing, d'altro canto, si concentra sulla promozione di un prodotto o servizio. Nonostante questa differenza, i due approcci possono sovrapporsi o essere interdipendenti.
Qual è lo scopo delle ricerche di mercato e di marketing ? Qual è la differenza tra questi due concetti? Quale scegliere per ottenere i migliori risultati per la propria attività?
Che cosa è la ricerca di mercato?
è La ricerca di mercato . un processo che prevede la raccolta e l'analisi di informazioni su un mercato. L'obiettivo è identificare e definire le sue diverse caratteristiche. La ricerca di mercato può assumere molte forme
Può affrontare lo studio da una prospettiva generale, individuando le caratteristiche principali di un mercato esistente: domanda, concorrenza, ecc.Può anche condurre lo studio dal punto di vista di un progetto aziendale, calcolando la fattibilità di un nuovo prodotto e il potenziale del mercato futuro. Infine, può basare il suo studio sul potenziale geostrategico di un punto vendita.
La ricerca di mercato è un processo che richiede tempo e risorse finanziarie considerevoli . Infatti, implica sia quantitative che qualitative.
Questi termini includono: un'analisi dei dati finanziari e demografici, un'analisi della concorrenza, la raccolta di informazioni sui consumatori (interviste, questionari online, interviste telefoniche, ecc.) e un'analisi delle quote di mercato.
I risultati delle ricerche di mercato sono utili ai creatori di imprese per la stesura del loro business plan, ma anche alle aziende già consolidate per valutare i propri investimenti.
Che cos'è uno studio di marketing?
La ricerca di mercato è un insieme di azioni volte a studiare e influenzare i bisogni e i comportamenti dei consumatori al fine di allineare l'offerta a tali esigenze. Implica la raccolta e l'interpretazione di dati reali per anticipare le tendenze di mercato. L'obiettivo finale è incrementare le vendite di un'azienda offrendo prodotti e servizi pertinenti. La ricerca di mercato mira a implementare un approccio progettato per acquisire e fidelizzare i clienti.
Le ricerche di mercato possono assumere forme tradizionali : chiamate a freddo, vendite porta a porta, volantini nelle cassette postali, ecc. Possono anche assumere una forma più moderna con il marketing digitale : inbound marketing, campagne email, ecc. Sondaggi, questionari e analisi, siano essi quantitativi o qualitativi, consentono la raccolta di informazioni precise.
Per sviluppare uno studio di marketing, il punto di partenza è la comprensione del problema. Ciò implica formalizzare il suo obiettivo. Questo aiuta a orientare la direzione dello studio, ad esempio: accettabilità del prezzo, conoscenza del cliente, ecc. Successivamente, lo studio di marketing identifica il profilo del panel da studiare : potenziali clienti, caratteristiche sociodemografiche, ecc.
Le ricerche di mercato vengono effettuate prima, ma soprattutto dopo il lancio di un prodotto o servizio, per comprendere il posizionamento di un'azienda sul mercato.
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Quali sono le differenze tra i due approcci?
Il dibattito sulla somiglianza tra questi due termini rimane aperto. Per molte aziende, sono simili. Tuttavia, la loro differenziazione è fondamentale.
La differenza è principalmente cronologica. La ricerca di mercato viene condotta prima della ricerca di marketing. La ricerca di mercato viene effettuata a monte di un progetto commerciale, mentre la ricerca di marketing funge da supporto in un processo di monitoraggio continuo.
La seconda differenza risiede nel loro scopo. I dati raccolti durante le ricerche di mercato vengono utilizzati per valutare la probabilità di successo di un progetto e il potenziale di un mercato. I risultati ottenuti durante le ricerche di marketing, invece, vengono utilizzati per aumentare i ricavi.
La terza differenza risiede nelle risorse impiegate. La ricerca di mercato è un approccio piuttosto complessoche richiede risorse considerevoli. Tra interviste e analisi geografiche, il capitale investito è considerevole. La ricerca di marketing, d'altro canto, utilizza approcci più mirati. Di conseguenza, le risorse necessarie sono più limitate.
Strategia di marketing: ricerca di mercato o studio di marketing?
Le ricerche di mercato sono un'ottima fonte di informazioni per allineare l'offerta alla domanda. Nello specifico, le ricerche di mercato consentono di:
- Verificare il numero, l'affidabilità creditizia e l'accessibilità del cliente;
- Adattare i prodotti in base alle esigenze;
- Adeguare i prezzi tenendo conto della concorrenza;
- Scegli il metodo di distribuzione;
- Stimare le entrate.
Pertanto, le ricerche di mercato riducono le incertezze e i rischi associati al lancio di un progetto. Infatti, secondo l' APCE ( l'Agenzia francese per la creazione d'impresa), il 70% dei fallimenti delle nuove imprese è dovuto all'assenza di ricerche di mercato. Tuttavia, non è una garanzia di successo per un progetto. Anzi, l'affidabilità di questo metodo è talvolta messa in discussione a causa di alcuni risultati che hanno contraddetto le statistiche.
La ricerca di marketing, invece, mira a ottimizzare le attività creando valore. È una soluzione più completa che consente di:
- Ottimizzazione della capacità;
- Definizione dell'obiettivo;
- Il posizionamento dell’offerta in relazione al target di riferimento;
- L'attuazione di un piano d'azione adeguato;
- Monitoraggio e coordinamento delle azioni.
Di fronte al costante aumento del numero di imprese – quasi il 18% nel 2019 secondo l' INSEE – le ricerche di mercato sono diventate uno strumento essenziale. Rispetto alla concorrenza, consentono alle aziende di implementare una strategia per distinguersi e offrono l'opportunità di strutturare una strategia di marketing ben definita .
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