I leader aziendali e i loro team si trovano di fronte a un dilemma quando si tratta di individuare la soluzione migliore per il loro progetto. Sarebbe meglio optare per un marketing incentrato sul digitale o per uno basato sui valori tradizionali ?
Mentre il marketing tradizionale tende a rivolgersi al consumatore e a spingere l'offerta verso la domanda, la sfida del marketing digitale è quella di attrarre il consumatore e, di conseguenza, di stimolare la domanda verso l'offerta. Si tratta quindi di due strategie distinte nella loro concezione.
Due concetti che devono essere qualificati
Cos'è il marketing tradizionale?
Il marketing tradizionale utilizza canali di comunicazione convenzionali per trasmettere messaggi e presentare prodotti o servizi. Questi includono cartelloni pubblicitari, stampa, radio, televisione e così via. Il principio di base è quello di raggiungere il consumatore. Questa tecnica rientra nella categoria delmarketing outbound.
Cos'è il marketing digitale?
è Il marketing digitale una nuova forma di marketing, nata con l'avvento della tecnologia digitale. La comunicazione si basa sui media digitali: social network, blog, siti web, email, ecc. Consiste nell'attrarre clienti con contenuti pertinenti che rispondano alle loro esigenze. Applica il concetto diinbound marketing.
Quali sono le differenze tra i due concetti?
Il supporto
Per raggiungere i clienti, il marketing tradizionale utilizza tutti i media offline : spot televisivi, annunci radiofonici, annunci e articoli su carta stampata, pubblicazioni, telefonate, fiere, eventi e mostre. Questi strumenti hanno una forte portata tra i consumatori perché riescono a connettersi con tutti, compresi coloro che non sono online.
Per raggiungere il proprio pubblico di riferimento, il marketing online si avvale di media interconnessi : content marketing, banner online, email di marketing, social network, ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) organica e a pagamento, video e podcast, ecc. Con questo tipo di strumenti, non esistono barriere geografiche, a patto di disporre di una connessione internet. I messaggi, infatti, sono accessibili a tutti gli utenti di internet.
Targeting
Nel marketing tradizionale, gli annunci pubblicitari vengono diffusi su vasta scala. Tutti i consumatori sono esposti allo stesso annuncio. Tuttavia, l'impatto non è lo stesso per i diversi consumatori.
Al contrario, nel marketing online, i contenuti pubblicitari vengono mostrati a utenti che corrispondono a uno specifico gruppo target. Questo approccio facilita la personalizzazione degli annunci e contribuisce alla loro rilevanza.
Il rapporto con il cliente
è unidirezionale marketing tradizionale. Infatti, le opportunità di instaurare un dialogo costante con i consumatori sono scarse. Inoltre, una volta lanciata una campagna pubblicitaria, è impossibile modificarla in risposta a eventi di attualità o critiche. Infine, misurare l'impatto dei messaggi sul pubblico è difficile perché il processo richiede risorse considerevoli.
Su internet sono disponibili numerosi strumenti di analisi e tracciamento per valutare l'efficacia della pubblicità. È possibile stimarne l'impatto preciso valutando i tassi di conversione, il numero di acquisti, il numero di condivisioni e così via. Questo permette ai marketer di reagire rapidamente e adattare la propria pubblicità al contesto. L'interazione con i clienti è inoltre facilitata da diverse piattaforme partecipative e social network.
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Punti di forza e di debolezza dei due rami
Punti di forza e di debolezza del marketing tradizionale
Con l'avvento di Internet, il marketing tradizionale viene spesso sottovalutato dagli esperti del settore. Tuttavia, questa forma di marketing è un concetto che resiste da secoli, ed è per questo che continua a svolgere un ruolo significativo nella vita dei consumatori. Contribuisce a plasmare l'immagine del marchio entrando a far parte della routine quotidiana del consumatore. Il marketing tradizionale rimane un trampolino di lancio innegabile per la popolarità di un marchio.
I suoi principali vantaggi risiedono nel fatto che i messaggi trasmessi sono accessibili a tutti, facili da comprendere e spesso efficaci e divertenti. Essendo veicolati da un supporto fisico, gli annunci pubblicitari assumono una forma più duratura. Intervenendo nella vita quotidiana dei consumatori, gli annunci entrano in risonanza con le emozioni del momento e diventano più memorabili.
Lo svantaggio principale è il costo. La maggior parte delle startup non può permetterselo. Inoltre, il marketing tradizionale è un marketing outbound.
Punti di forza e di debolezza del marketing digitale
L'impatto del marketing tradizionale è significativo, ma sarebbe irragionevole ignorare il ruolo del digitale. Il marketing digitale sfrutta ogni punto di contatto digitale tra un'azienda e il suo pubblico. Considerato ciò, il 57% della popolazione mondiale utilizza internet e trascorre in media 6 ore e 42 minuti online ogni giorno, secondo ClickZ. Internet è quindi uno strumento essenziale per raggiungere un vasto numero di consumatori.
Ricevere feedback in tempo reale sulla propria di marketing è un vantaggio significativo. Permette di sviluppare strategie di coinvolgimento più efficaci. Inoltre, il costo della campagna è accessibile e il ritorno sull'investimento è misurabile.
Tuttavia, tendono le campagne di marketing digitale ad essere effimere, poiché gli annunci sono intangibili e possono essere ignorati dal pubblico. Inoltre, ogni canale richiede conoscenze specifiche e quindi competenze specifiche.
La chiave sta nel trovare il giusto equilibrio tra digitale e tradizionale nella propria strategia. Una strategia di marketing richiede in genere l'integrazione di entrambi. Combinandoli, si potenzia la loro efficacia e si amplia la propria portata.
Il marketing tradizionale non sta quindi perdendo la sua efficacia, ma è sempre più limitato dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Tuttavia, la scelta deve essere fatta in base agli obiettivi da raggiungere. La cosa più importante è individuare le proprie esigenze specifiche, in relazione al pubblico di riferimento e al budget disponibile.
