Probabilmente avrai sentito parlare di inbound marketing, data la trasformazione e l'evoluzione della tecnologia digitale negli ultimi anni. Questa strategia aziendale consiste nell'attirare potenziali clienti verso te e la tua azienda utilizzando diversi metodi.
Catturare l'attenzione dei potenziali clienti e spingerli ad agire nei confronti del tuo brand sono gli obiettivi principali dell'inbound marketing. In questo articolo, analizzeremo metodi pratici ed efficaci per avere successo con la tua strategia di inbound marketing.
Inbound marketing: cos'è esattamente?
Definizione
Sviluppato inizialmente da Seth Godin (ex responsabile marketing di Yahoo, divenuto poi autore e oratore), l'inbound marketing era precedentemente chiamato "permission marketing". L'idea era quella di ottenere il permesso dai potenziali clienti per inviare loro contenuti informativi.
Poi è comparsa l'espressione "inbound marketing", resa popolare da Brian Halligan, fondatore di Hubspot. Per lui, il concetto è il seguente: per attirare l'attenzione dei motori di ricerca e degli utenti di internet senza dover ricorrere alla pubblicità tradizionale, era necessario produrre contenuti di altissima qualità.
A differenza delle varie tecniche utilizzate nel marketing tradizionale (telefonate a freddo, vendite porta a porta, ecc.), l'inbound marketing consiste nell'attirare potenziali clienti anziché cercarli.
Sono i consumatori stessi a ricercare potenziali soluzioni o risposte ai loro problemi e alle loro domande. Devono quindi rivolgersi alla vostra azienda per ottenerle.
Gli obiettivi del concetto
L'inbound marketing viene utilizzato per generare traffico, acquisire lead, convertirli in clienti e fidelizzarli. Tutto questo deve essere fatto costruendo una relazione tra il tuo brand e il tuo pubblico. Più un'azienda si prende cura del proprio pubblico, maggiori sono le probabilità di convertire i visitatori in potenziali clienti e quindi in clienti fidelizzati.
Perché questo concetto è diventato famoso?
Numerosi fattori hanno contribuito all'ascesa dell'inbound marketing. L'outbound marketing (in precedenza il più utilizzato) presentava diverse carenze che lo rendevano molto meno efficace con i consumatori.
Da un lato, infatti, la massiccia produzione di messaggi pubblicitari da parte di tutte le aziende crea una sovrabbondanza che non fa altro che sopraffare i consumatori. Dall'altro, l'evoluzione tecnologica ha fatto sì che le tecniche impiegate nel marketing tradizionale stiano diventando gradualmente meno accessibili ai consumatori, come le misure anti-spam che bloccano determinati contenuti nelle caselle di posta elettronica degli utenti.
I social media e l'e-commerce hanno registrato una crescita senza precedenti. Gli utenti di Internet possono ora fare acquisti online comodamente da casa, ad esempio su Facebook o tramite negozi online. Le aziende sono quindi costrette ad adattare i propri metodi di ricerca clienti a ogni fase del percorso di acquisto dei propri clienti, riflettendo l'evoluzione dei loro comportamenti.
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I passaggi da seguire per una strategia di inbound marketing di successo
Conosci bene il tuo avatar
Nel marketing, il termine avatar si riferisce al profilo del cliente ideale . Comprendere il tuo pubblico di riferimento ti consente di adattare i tuoi contenuti alle sue esigenze. Con più informazioni su di lui, raggiungerlo diventa più facile. Offri contenuti che risuonino con la personalità, le abitudini, i bisogni fondamentali e il comportamento del tuo avatar. Offri al tuo pubblico di riferimento un'esperienza unica e personalizzata.
Ottimizza la tua visibilità per generare traffico
Che la tua azienda operi nel B2C o nel B2B, la visibilità è essenziale. Per ottenerla, tutto ruota attorno ai contenuti che offri al tuo pubblico, poiché rappresentano il fulcro di una strategia di inbound marketing.
Contenuti di alta qualità attirano condividere questi contenuti sul sito web aziendale social media è un modo efficace per aumentare la visibilità, poiché queste piattaforme social riuniscono quasi tutti gli utenti di Internet, quindi i tuoi potenziali clienti sono sicuramente tra loro.
Converti i visitatori acquisiti in lead
Ora che hai traffico, è il momento di convertirlo in lead. Una singola visita non è sufficiente per qualificarli come potenziali clienti. Ora devi raccogliere informazioni su di loro, come un indirizzo email, per contattarli e costruire un rapporto di fiducia.
white paper gratuito e scaricabile online . Invita gli utenti a inserire il proprio indirizzo email per riceverlo. Per incoraggiare i download, un white paper dovrebbe trattare un argomento specifico ed essere utile per i tuoi potenziali clienti. Le call to action sono gli strumenti da utilizzare per indirizzarli a questo prezioso contenuto.
Converti i tuoi lead in clienti
Se sei riuscito a ottenere il loro indirizzo email, significa che (ora sono lead) sono realmente interessati ai contenuti che stai condividendo. Naturalmente, l'obiettivo è vendere i tuoi prodotti o servizi, ma non concentrarti immediatamente solo su questo. Implementa una strategia basata sull'ascolto e sulla risoluzione dei problemi dei tuoi potenziali clienti per evitare di essere troppo invadente.
Per convertirli in clienti, puoi utilizzare strumenti come gli strumenti di automazione del marketing per trasmettere il messaggio giusto al momento giusto alla persona target .
È possibile combinare l'outbound marketing e l'inbound marketing?
Trasmettere emozioni attraverso i contenuti è essenziale per la tua strategia di inbound marketing. Ma anche gli incontri faccia a faccia tra il tuo team di vendita e il tuo pubblico di riferimento sono ideali. Inbound e outbound marketing possono completarsi perfettamente.
Ad esempio, l'inbound marketing aiuta a identificare i potenziali clienti più interessanti e le loro esigenze. L'outbound marketing prende poi il sopravvento, contattando questi potenziali clienti in modo più personalizzato e aumentando così la probabilità di convertirli in clienti.
Implementare una strategia di inbound marketing è un passo fondamentale per la crescita della tua azienda nell'era digitale. Tuttavia, è essenziale comprendere i punti chiave da considerare per trarre il massimo vantaggio da questo approccio.
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