Il mondo del marketing è in continua evoluzione. Diversi servizi influenzano la nostra vita quotidiana, ma soprattutto quella delle aziende concorrenti Virtual. Attualmente, l'ultima tendenza è il Marketing System (VMSper personalizzare le relazioni con clienti e/o potenziali clientiGli inserzionisti utilizzano il VMS. Si tratta infatti di uno strumento efficace per comunicare con i consumatori evitando interruzioni indesiderate .
Che cosa è VMS?
VMS ) ( Il servizio di messaggi vocali è una funzionalità di telecomunicazione che consente di lasciare un messaggio vocale preregistrato sulla segreteria telefonica. Senza far squillare il telefono cellulare del destinatario, l'inserzionista può comunicare direttamente informazioni sui propri prodotti o servizi.
Neocom Multimedia ha creato e brevettato VMS per consentire alle aziende di personalizzare la comunicazione con i propri clienti. Questo strumento utilizza l'invio in blocco per risparmiare tempo.
L'invio di un messaggio vocale a centinaia di potenziali clienti ogni giorno consente di ricontattarli senza doverli chiamare individualmente. Il loro telefono non squillerà, ma visualizzeranno il messaggio insieme agli altri messaggi personali. Questo rende il processo meno invasivo.
Come si effettua un deposito VMS?
VMS ha è facilissimo da configurare. Neocom Multimedia sviluppato una piattaforma online (vms-online.fr) per le aziende che ne hanno bisogno.
Innanzitutto, è necessario contattare lo studio di registrazione . Successivamente, l'azienda importerà i contatti cellulare Xinkang Multimedia fornirà un numero di telefono con un codice per consentire al cliente di registrare il proprio messaggio.
La piattaforma gestisce anche i messaggi di conferma . Tecnicamente, il messaggio verrà inviato nello stesso modo. Successivamente, l'azienda invierà il messaggio vocale all'intero elenco di numeri di cellulare "opt-in" (numeri che hanno acconsentito in anticipo a ricevere messaggi).
Le caratteristiche tecniche di un messaggio vocale
Ogni messaggio vocale dovrebbe includere le seguenti caratteristiche tecniche:
- Lunghezza del messaggio: Il messaggio può durare fino a 59 secondi. Tuttavia, è consigliabile registrarlo in un tempo inferiore a questo limite. Infatti, più breve è il messaggio, maggiore sarà il suo impatto sul destinatario.
- Formato audio del messaggio: i formati accettabili sono WAVE, Microsoft PCM, 16 bit e mono 8000 Hz.
- Dimensione del file: la dimensione del file deve essere rigorosamente inferiore o uguale a 5 MB.
Sono disponibili anche soluzioni di registrazione online per evitare problemi di registrazione con il formato audio e le dimensioni dei file.
Vantaggi di un VMS
Fidelizzare i clienti sta diventando sempre più difficile. Le aziende devono distinguersi nella loro comunicazione. I sistemi di gestione della segreteria telefonica (VMS) rappresentano la soluzione ideale per catturare l'attenzione dei clienti. Chi ascolta un messaggio in segreteria ha infatti il privilegio di ricevere messaggi personalizzati. Inoltre, un messaggio in segreteria suscita sempre curiosità. I messaggi lasciati in segreteria vengono ascoltati e hanno un impatto maggiore.
Il sistema VMS supporta tutti i settori aziendali, dalle piccolissime impresee banchee concessionarie auto ai grandi rivenditori. Tutti possono comunicare con il sistema VMS.
Il servizio di segreteria telefonica è una soluzione innovativa. È compatibile con tutti i tipi di telefoni cellulari e con tutti gli operatori francesi
Consente di risparmiare fino al 50% per ogni campagna di direct mail. Ciò riduce il numero di campagne di marketing cartacee
La personalizzazione vantaggio dei messaggi vocali. La voce ha i suoi punti di forza rispetto alla scrittura. Infatti, è difficile trasmettere emozioni o identificare un'intonazione specifica in un messaggio di testo. Un messaggio vocale aggiunge calore e quindi aumenta il suo impatto.
Il sistema VMS è anche una soluzione economicamente vantaggiosa. È meno invasivo di una telefonata o di un SMS, quindi i clienti non vengono disturbati dalle chiamate. Non si sentono sotto pressione, poiché possono inviare messaggi SMS quando vogliono. Sono più concentrati e ricettivi al messaggio che ricevono quando scelgono di ascoltarlo.
Qual è la differenza tra VMS e SMS?
vocali I messaggi sono più coinvolgenti dei messaggi di testo. La voce ha un potere persuasivo, e questa è la chiave per trasmettere informazioni. Ascoltareun messaggio vocale cattura molta più attenzione di un messaggio di testo. Inoltre, il cliente lo ascolterà non appena sarà disponibile.
Quando un cliente riceve un SMS che gli chiede di richiamare un numero, quasi sempre sospetterà che si tratti di una truffa. Potrebbe avere paura di comporre il numero e l'azienda non riuscirà a convertire quel potenziale cliente .
Tuttavia, la potenza dei messaggi vocali va ben oltre. Infatti, lo scopo dei messaggi vocali non è semplicemente quello di trascrivere i messaggi SMS in voce. Il loro scopo è quello di trasmettere più informazioni rispetto a un SMS standard, mantenendo al contempo l'attenzione del cliente. A tal proposito, un messaggio vocale può gestire fino a circa 120 parole, ovvero tra 800 e 1000 caratteri. È quindi più adatto, dato che un SMS è limitato a 160 caratteri.
apprezzano I reparti marketing ritorno la novità e l'originalità. Il loro obiettivo principale è distinguersi, offrendo al contempo un buon sull'investimento ai propri clienti. A tal fine, Néocom Multimedia a loro disposizione tecnologia VMS (). Questo servizio ha infatti un impatto molto positivo. I tassi di ascolto possono aumentare fino al %, poiché tutti ascoltano i messaggi della segreteria telefonica convertire i potenziali clienti 100 in clienti effettivi.
