¿Cómo ampliar su cuota de mercado? ¿Cómo atraer objetivos? ¿Qué estrategia es la más adecuada para transformar prospectos en clientes? ¿Cómo gestionar la relación con tus prospectos? Estas cuestiones fundamentales merecen ser abordadas por cualquier organización que quiera optimizar su presencia en el mercado y aumentar su competitividad.
Sin embargo, la prospección es un trabajo complejo y que requiere mucho tiempo. Para garantizar la efectividad de una campaña, el especialista en marketing debe contar con las herramientas necesarias para desarrollar estrategias y organizar tareas .
Hoy en día, gracias a los avances del marketing digital, las plataformas de captación de clientes como Magileads te ofrecen una herramienta para gestionar tus prospectos y transformarlos en clientes: el PRM .
Cabe destacar que la Gestión de Relaciones con Clientes Potenciales (PRM) se centra en la gestión de la relación con los clientes potenciales de una empresa . Se refiere a la estrategia, el enfoque, las técnicas y las herramientas que la empresa implementa para convertir a los sospechosos en clientes potenciales y a estos en clientes.
¿Cuáles son los beneficios para una empresa en la gestión de sus prospectos?
Prospecto atractivo y transformarlo en un cliente se encuentran entre los objetivos principales de una empresa. Para hacer esto, realiza lo que se llama acciones de prospección.
Entonces, quizás se pregunte por qué realizar un seguimiento de los clientes potenciales . Por supuesto, la respuesta puede parecer obvia, porque cuanto mejor conozca a sus clientes potenciales, más podrá comprender y, por tanto, responder a sus problemas.
Al ofrecerles un servicio o un producto que satisfaga sus necesidades, es más probable que mantenga su atención. Sin embargo, esta acción requiere optimizar los intercambios con sus contactos para crear una auténtica y de calidad. Esto explica la utilidad de PRM.
¿Por qué su empresa necesita un PRM?
A diferencia del CRM ("Gestión de relaciones con el cliente" o la gestión de relaciones con el cliente) le permite administrar sus relaciones con el cliente , el PRM es una herramienta preciosa para administrar sus perspectivas. Por lo tanto, es un subconjunto de la CRM . Sin embargo, estas dos herramientas son interdependientes.
Concretamente, CRM es una herramienta para administrar su relación con el cliente. El PRM , por otro lado, se centra en la investigación y el mantenimiento de la relación con sus perspectivas . Por lo tanto, trabajar con esta herramienta permite enfocar sus esfuerzos en sus contactos, sus signos de compromiso y su conversión a los clientes . Le brinda la oportunidad de adoptar un enfoque más selectivo en sus esfuerzos de marketing. De hecho, es más obvio dirigir contactos que tienen signos de compromiso.
Magileads adopta este enfoque ofreciendo un sistema de Gestión de Relaciones con Prospectos (PRM) y una base de datos de 20 millones de prospectos B2B . El PRM de la plataforma proporciona una automatizada para sus acciones de seguimiento mediante ciclos de nutrición , que le muestran el número de seguimientos ya enviados por correo electrónico, el tiempo que el prospecto pasó en su sitio web y el número de seguimientos realizados por teléfono. Toda la información sobre sus prospectos está disponible: nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, puesto de contacto, ubicación, sector e incluso un enlace a su perfil de LinkedIn.
Sus vendedores pueden transformar más fácilmente sus prospectos en los clientes.
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