El mundo del marketing está en constante evolución. Diversos servicios influyen en nuestra vida diaria, pero especialmente en la de las empresas competidoras . En este caso, la nueva tendencia actual son los VMS . Para personalizar la relación entre profesionales y clientes o prospectos , los anunciantes utilizan los VMS . De hecho, son una herramienta eficaz para comunicarse con los consumidores, evitando interrumpirlos innecesariamente.
¿Qué es las máquinas virtuales?
El VMS , o Servicio de Mensajes de Voz , es una función de telecomunicaciones que permite dejar un mensaje de voz pregrabado en un contestador automático. Sin necesidad de llamar al teléfono móvil del destinatario, el anunciante puede comunicar directamente información sobre su producto o servicio.
Neocom Multimedia ha creado y patentado a las máquinas virtuales para permitir que una empresa personalice su comunicación con sus clientes . Esta herramienta continúa enviando masa para ahorrar tiempo .
Enviar un mensaje de voz a cientos de clientes potenciales todos los días le permite hacer un seguimiento con ellos, sin tener que llamarlos uno por uno. Su teléfono no sonará. Sin embargo, verán el mensaje con sus otros mensajes personales. Es entonces un proceso menos disruptivo.
¿Cómo hacer un depósito de máquinas virtuales?
VMS es muy fácil de configurar . Neocom Multimedia ha desarrollado una plataforma en línea ( vms-online.fr) para empresas que la necesitan.
En primer lugar, comuníquese con el estudio de sonido de Neocom Multimedia. Luego, la compañía importa sus contactos de teléfono móvil Luego debe grabar su mensaje y crear su evento. Xinkang Multimedia proporciona un número de teléfono con un código para que el cliente pueda registrar su mensaje .
La plataforma también admite mensajes de cumplimiento de sus clientes. Técnicamente, el mensaje se enviará de la misma manera. La empresa enviará el mensaje de voz a toda la biblioteca de números móviles que han aceptado recibir mensajes con antelación.
Las características técnicas de un mensaje de voz
Cada mensaje de voz debe incluir las siguientes características técnicas:
- Duración del mensaje: El mensaje puede durar hasta 59 segundos . Sin embargo, es aconsejable registrar menos que este límite. De hecho, cuanto más corto sea el mensaje, mayor será el impacto en el destinatario.
- El formato de audio del mensaje: los formatos aceptables son Wave, Microsoft PCM, 16bit y Mono 8000 Hz.
- Tamaño del archivo: el tamaño del archivo debe ser estrictamente menor o igual a 5 MB .
Las soluciones de grabación en línea también están disponibles para evitar problemas de grabación con formato de audio y tamaño de archivo.
Ventajas de un VMS
Retener a los clientes se vuelve cada vez más difícil. Las empresas deben destacarse en la comunicación. VMS es la solución para atraer la atención de los clientes. De hecho, el interlocutor que escuchará su contestador automático tiene el privilegio de recibir mensajes personalizados . Además, un mensaje de voz aún despierta curiosidad. Los mensajes publicados en los respondedores se escuchan y sus impactos son más fuertes.
Las máquinas virtuales apoyan todas las áreas de actividad, ya sean muy pequeñas empresas , bancos , concesionarios de automóviles o grandes distribuciones . Todos pueden contactar a las máquinas virtuales.
El servicio de correo de voz es una solución innovadora. Es compatible con todo tipo de teléfonos móviles y todos los operadores .
Permite un ahorro de hasta un 50% por campaña de correo directo, reduciendo así el número de campañas de marketing en papel.
La personalización es otra ventaja de los mensajes de voz . La voz tiene sus activos en relación con la escritura. De hecho, es difícil transcribir una emoción para identificar una cierta entonación por SMS . El mensaje de voz trae calor y, por lo tanto, aumenta el impacto de él.
VMS también es una solución rentable . Es menos intrusivo que una llamada telefónica o un SMS. Por lo tanto, los clientes no se ven perturbados por una llamada. No se sienten forzados porque pueden enviar SMS cuando lo deseen. Están más concentrados y receptivos al mensaje que se les entrega cuando quieren escucharlo.
¿Cuál es la diferencia entre máquinas virtuales y SMS?
Las máquinas virtuales son más cariñosas que SMS . La voz tiene un poder persuasivo, y es este activo el que es necesario para transmitir información. Escuchar mensaje vocal atrae mucha más atención que un texto. Además, el cliente lo escuchará tan pronto como esté disponible.
Cuando el cliente recibe un SMS pidiendo recordar el número, siempre tenderá a pensar que es una estafa . Es posible que tenga miedo de componer el número y la compañía no podrá convertir esta perspectiva en duda.
Por otro lado, el poder de las máquinas virtuales va mucho más lejos. De hecho, el propósito de las máquinas virtuales no es transcribir SMS desde un punto de vista vocal. Su propósito es transmitir más información que SMS mientras mantiene la atención del cliente. En este sentido, un VMS puede subir a alrededor de 120 palabras , entre 800 y 1000 caracteres. Por lo tanto, es más adecuado, porque un SMS se limita a 160 caracteres .
Departamentos de marketing y originalidad. Principalmente buscan destacarse, al tiempo que ofrecen un buen retorno de la inversión a sus clientes . Para esto, la compañía NEOCOM Multimedia ha puesto a disposición de ellos la nueva tecnología VMS . De hecho, este servicio tiene un impacto muy favorable para ellos. Las tasas de escucha pueden aumentar hasta el 100%, porque todos escuchan sus mensajes en el contestador automático. Por lo tanto , esta es una ayuda efectiva para convertir perspectivas en clientes .
