A finales de 2015, el tráfico web móvil ya había superado al uso de internet desde ordenadores de escritorio, y esta situación se ha mantenido sin cambios desde entonces. Un estudio de Statista de 2018 confirma que los smartphones generan el 52,2 % del tráfico online global . Es lógico que el marketing móvil esté adquiriendo cada vez más importancia y que los dispositivos móviles dominen la comunicación.
¿Qué es el m-marketing?
Este concepto se refiere a todas las técnicas que utiliza una empresa para promocionar su marca o productoaprovechando todos los recursos que ofrecen los dispositivos móviles. Implica promocionar una marca o producto de forma optimizadaa través de teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles.
Como estrategia de marketing, el marketing móvil (m-marketing) permite a una empresa llegar a un público más amplio. Centrarse únicamente en los usuarios de dispositivos digitales de oficina puede ser un factor limitante.
¿Por qué es importante este tipo de marketing?
Hay seis puntos clave que distinguen al m-marketing.
- Los usuarios pasan el 89% de su tiempo en aplicaciones móviles.
- Dado que los dispositivos móviles son más pequeños y ligeros que los ordenadores, los usuarios pueden llevarlos fácilmente a cualquier lugar y realizar compras en cualquier momento.
- Los dispositivos móviles agilizan el proceso de compra en un 20%.
- En comparación con el año pasado, el 50% los usuarios de teléfonos inteligentes esperan comprar algo inmediatamente utilizando su dispositivo.
- 91% Los usuarios de teléfonos inteligentes planifican sus compras o compran artículos individuales después de ver anuncios relevantes.
- El 40% de las transacciones online se realizan en dispositivos móviles.
¿Qué opciones debemos adoptar?
Existe una amplia variedad de de marketing puede probar. Factores como el presupuesto, el sector específico y el segmento de clientes pueden determinar el éxito de la estrategia. Dicho esto, aquí presentamos algunas opciones de marketing móvil:
Marketing de aplicaciones móviles
permiten Las aplicaciones móviles a las empresas incluir anunciosdentro de aplicaciones móviles específicas. Facebook ofrece excelentes ejemplos de este enfoque.
Anuncios en el juego
Este enfoque se refiere a todos los anuncios en dispositivos móviles que aparecen al abrir o jugar a ciertos juegos . Estos anuncios pueden ser imágenes completas, banners emergentes o anuncios de vídeoque aparecen en las pantallas de carga.
Códigos de barras de respuesta rápida (códigos QR)
La cámara del teléfono se puede usar para escanear estos códigos de barras. Luego, los clientes son redirigidos al sitio web correspondiente, donde pueden obtener más información sobre una marca en particular.
Banners publicitarios móviles
Estos banners son casi idénticos a los banners para ordenador. Sin embargo, son lo suficientemente pequeños como para adaptarse a las pantallas de los dispositivos móviles.
Marketing de proximidad o Bluetooth
Con este método, los consumidores reciben anuncios personalizados según su ubicación, gracias a la tecnología Bluetooth de sus dispositivos.
Marketing de voz
Esto se refiere al uso que hacen las empresas de productos informáticos, en particularde llamadas automatizadas, para promocionar sus productos o servicios. El cliente decide si cuelga o escucha la llamada.
Marketing por SMS
método de marketing es, con diferencia, el más común. Los profesionales del marketing lo utilizan para enviar ofertas y otra información relevante a través de sus dispositivos móviles.
Algunos ejemplos concretos de estrategias de marketing móvil
A lo largo de los años, muchas marcas y organizaciones han invertido en estrategias de marketing móvil para sacar el máximo provecho de su presupuesto de marketing. Algunos ejemplos son:
National Geographic
En una audaz iniciativa, el canal National Geographic creó una campaña de marketing móvil dirigida exclusivamente a usuarios de tabletas con acceso a una red Wi-Fi doméstica. La campaña les proporcionaba información relevante en sus tabletas, lo que les permitía ver el programa en compañía mientras se emitía en su televisor.
Vado
se lanzaron los nuevos modelos Taurus y Escape, Ford implementó una estrategia de marketing . Esta estrategia combinaba la visualización en dispositivos móviles con la mensajería SMS. Si alguien estaba interesado en alguno de los vehículos y deseaba más información, simplemente debía enviar un mensaje de texto de una sola palabra a un código corto. Una vez que el cliente potencial enviaba el mensaje, se le contactaba, se le proporcionaba la información pertinente y se le solicitaba su nombre y código postal. Esta información se enviaba al concesionario más cercano , donde un asesor de ventas se ponía en contacto con él.
Los pasos de un enfoque de marketing móvil
Investigue a sus clientes objetivo
Un especialista en marketing debe realizar una investigación exhaustiva sobre los hábitos de sus consumidores. Esta información le permite crear anuncios personalizados.
Aprovecha las oportunidades en las redes sociales
Para promover una marca de manera eficaz, los especialistas en marketing deben crear anuncios excelentes que atraigan a una gran cantidad de usuarios de las redes sociales.
Establecer metas
Establecer objetivos te permite medir los resultados y el progreso de tu de marketing móvil
Crea campañas optimizadas para dispositivos móviles
El objetivo es promocionar una marca a través de dispositivos móviles. Esto requiere la creación de contenido, aplicaciones o sitios web optimizados para dispositivos móviles.
Realizar marketing geolocalizado
Esta es una de las formas más efectivas de ofrecer anuncios relevantes al público objetivo.
Tenga en cuenta las características únicas de los dispositivos móviles
Puedes, por ejemplo, crear anuncios que puedan ser manipulados por las diferentes características de los dispositivos móviles.
Ofrecer recompensas
Al ofrecer recompensas o promociones, animarás a los clientes a actuar.
En definitiva, comparado con otras formas de marketing, el marketing móvil ofrece varias ventajas significativas. Además, es una técnica fácil de, relativamente económica y permite unade clicsde marca el reconocimiento, mejorar la experiencia del cliente y generar ventas.
