El mundo del marketing está en constante evolución. Diversos servicios influyen en nuestra vida diaria, especialmente en la de las empresas competidoras Virtual. Actualmente, la última tendencia es el Sistema de Marketingpara personalizar su relación con clientes y/o potenciales clientesLos anunciantes utilizan el VMS. De hecho, es una herramienta eficaz para comunicarse con los consumidores evitando interrupciones no deseadas .
¿Qué es VMS?
VMS ) ( El Servicio de Mensajes de Voz es una función de telecomunicaciones que permite dejar un mensaje de voz pregrabado en un contestador automático. Sin necesidad de llamar al teléfono móvil del destinatario, el anunciante puede comunicar directamente información sobre su producto o servicio.
Neocom Multimedia creó y patentó VMS para permitir a las empresas personalizar su comunicación con sus clientes. Esta herramienta utiliza el envío masivo para ahorrar tiempo.
Enviar un mensaje de voz a cientos de clientes potenciales cada día te permite darles seguimiento sin tener que llamarlos individualmente. Su teléfono no sonará, pero verán el mensaje junto con sus otros mensajes personales. Esto hace que el proceso sea menos molesto.
¿Cómo realizo un depósito VMS?
VMS ha es muy fácil de configurar. Neocom Multimedia desarrollado una plataforma en línea (vms-online.fr) para las empresas que la necesiten.
Primero, debe ponerse en contacto con el estudio de sonido . A continuación, la empresa importará sus contactos móviles Xinkang Multimedia le proporcionará un número de teléfono con un código para que pueda grabar su mensaje.
La plataforma también gestiona los mensajes de confirmación . Técnicamente, el mensaje se enviará de la misma manera. Posteriormente, la empresa enviará el mensaje de voz a toda la base de datos de números móviles que hayan dado su consentimiento para recibir mensajes.
Las características técnicas de un mensaje de voz
Cada mensaje de voz deberá incluir las siguientes características técnicas:
- Duración del mensaje: El mensaje puede durar hasta 59 segundos. Sin embargo, se recomienda grabarlo en menos tiempo. De hecho, cuanto más corto sea el mensaje, mayor será su impacto en el destinatario.
- El formato de audio del mensaje: Los formatos aceptables son WAVE, Microsoft PCM, 16 bits y mono 8000 Hz.
- Tamaño del archivo: El tamaño del archivo debe ser estrictamente menor o igual a 5 MB.
También hay disponibles soluciones de grabación en línea para evitar problemas de grabación con el formato de audio y el tamaño del archivo.
Ventajas de un VMS
Fidelizar a los clientes es cada vez más difícil. Las empresas necesitan diferenciarse en su comunicación. Los sistemas de gestión de correo de voz (VMS) son la solución para captar la atención del cliente. De hecho, quienes escuchan su correo de voz tienen el privilegio de recibir mensajes personalizados. Además, un mensaje de voz siempre despierta curiosidad. Los mensajes dejados en el correo de voz se escuchan y tienen un mayor impacto.
El VMS es compatible con todos los sectores empresariales, desde pequeñas empresasy bancosy concesionarios de automóviles grandes minoristas. Todos pueden comunicarse con el VMS.
El servicio de correo de voz es una solución innovadora. Es compatible con todo tipo de teléfonos móviles y con todos los operadores franceses
Permite ahorrar hasta un 50% por campaña de correo directo. Esto reduce el número de campañas de marketing en papel
La personalización ventaja de los mensajes de voz. La voz tiene sus ventajas sobre la escritura. De hecho, es difícil transmitir emociones o identificar una entonación específica en un mensaje de texto. Un mensaje de voz añade calidez y, por lo tanto, aumenta su impacto.
El sistema VMS también es una solución rentable. Es menos intrusivo que una llamada telefónica o un SMS, por lo que los clientes no se ven molestados por las llamadas. No se sienten presionados, ya que pueden enviar mensajes SMS cuando quieran. Están más concentrados y receptivos al mensaje que reciben cuando deciden escucharlo.
¿Cuál es la diferencia entre VMS y SMS?
de voz Los mensajes son más atractivos que los mensajes de texto. La voz tiene un gran poder persuasivo, y esta es la clave para transmitir información. Escucharun mensaje de voz capta mucha más atención que un mensaje de texto. Además, el cliente lo oirá en cuanto tenga disponibilidad.
Cuando un cliente recibe un mensaje de texto pidiéndole que llame a un número, casi siempre sospechará que se trata de una estafa. Es posible que tenga miedo de marcar el número, y la empresa no podrá convertir a ese cliente potencial .
Sin embargo, el potencial de los sistemas de mensajería de voz (VMS) va mucho más allá. De hecho, su propósito no es simplemente transcribir mensajes SMS a voz, sino transmitir más información que un SMS estándar, manteniendo la atención del cliente. En este sentido, un VMS puede procesar hasta aproximadamente 120 palabras, o entre 800 y 1000 caracteres. Por lo tanto, resulta más adecuado, ya que un SMS está limitado a 160 caracteres.
adoran Los departamentos de marketing retorno la novedad y la originalidad. Su principal objetivo es diferenciarse y ofrecer un buen de la inversión a sus clientes. Para ello, Néocom Multimedia a su disposición tecnología VMS. De hecho, este servicio tiene un impacto muy positivo. Los índices de escucha pueden aumentar hasta un %, ya que todos oyen sus mensajes en el buzón de voz. Por consiguiente, es una herramienta eficaz para convertir clientes potenciales 100 en clientes reales.
