Haben Sie schon einmal ein klares Nein von Ihren Interessenten erhalten? Wenn ja, sind Sie inaktiv geblieben? Haben Sie darüber nachgedacht, Ihre Akquisestrategie zu überdenken? Haben Sie darüber nachgedacht, Ihr Verkaufsgespräch zu überprüfen und Ihre Ansätze zu überarbeiten? Wenn eine dieser Fragen bei Ihnen Anklang findet, sind Sie wahrscheinlich auf der richtigen Seite.

Heutzutage Verkäufer nicht mehr auf traditionelle Verkaufstechniken . Der Zugang zu Informationen wurde einfacher, schneller und umfassender. Interessenten sind manchmal besser informiert als Verkäufer ! Sie stellen viel spezifischere Fragen und ihre Argumentation ist umso intelligenter . Verkäufer müssen sich entscheiden und ihren Ansatz ändern, um besser zu überzeugen . Dies gilt auch im Falle einer Ablehnung des Interessenten . Wir müssen richtig reagieren, dürfen nicht aufgeben und die richtige Lösung finden. In diesem Artikel bieten wir Ihnen die besten Tipps , um die Ablehnung Ihrer Interessenten zu umgehen.

3 Fehler, die zur Ablehnung potenzieller Kunden führen

Wenn Ihr Interessent Ihr Angebot ablehnt, gibt es dafür einen Grund. Meistens liegt es daran, dass der Verkäufer nicht weiß, wie seines Gesprächspartners versetzen soll wahren Bedürfnisse nicht und stellt sein Produkt oder seine Dienstleistung an die erste Stelle. Manchmal liegt es auch daran, dass Verkäufer keine transparente Beziehung zu ihren Interessenten pflegen. Letztendlich ist es notwendig, sich an die Verhaltensentwicklung der potenziellen Kunden anzupassen, die besser informiert sind. Hier sind drei (3) Fehler, die Sie vermeiden sollten, um Ihre Leads zu konvertieren.

1 – Nicht die richtige Person ansprechen

Dies ist ein häufiger Fehler bei der B2B-Prospektierung . Vertriebsmitarbeiter sind schlecht über ihre Interessenten informiert. Heutzutage reicht es nicht mehr aus, sie nur mit einem Titel und einem Namen zu kontaktieren. detailliertere Informationen erforderlich , beispielsweise ob Ihr Gesprächspartner tatsächlich ein Entscheidungsträger oder nicht . Durch Ihre Recherche sammeln Sie gleichzeitig Referenzen, andere Namen, seltene Informationen und vielleicht die richtige Person !

Erwägen Sie auch die Akquise auf LinkedIn . Dieses berufliche Netzwerk ist eine wahre Fundgrube an Perspektiven . Dort können Sie relevante Informationen über Ihr Ziel sammeln. Aber sei vorsichtig! Der gefundene Kontakt muss mit der vordefinierten Käuferpersönlichkeit für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung übereinstimmen. Dies ist ein Roboterporträt Ihres idealen Kunden basierend auf Marktdaten, Feldinterviews usw. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zu diesem Thema→

2 – Nicht die richtigen Lösungen anbieten

die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden nicht verstehen , wie können Sie überzeugen ? Dies gilt auch für Unternehmen, die bei ihren Abnehmern negativen Ruf . Diese Unternehmen versuchen, eine Lösung zu verkaufen , die nicht den Erwartungen ihrer Interessenten entspricht. Für Sie wäre dies eine einmalige Gelegenheit, sich von der Konkurrenz abzuheben und diese ineffektiven Verhaltensweisen zu vermeiden.

Man muss den Leuten verkaufen , was sie suchen. Das bedeutet, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den Wünschen Ihres Interessenten entsprechen sollte. Schwierigkeiten , Herausforderungen und Hindernisse mit denen Ihr potenzieller Kunde täglich , nicht berücksichtigt . Es wird als nutzlos wahrgenommen. Manchmal reicht es aus, die Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung präsentieren, zu überprüfen, indem Sie das aufgetretene Problem und zeigen, wie Ihre Lösung es löst. Darüber hinaus verkaufen wir heutzutage kein Produkt mehr, sondern eine Lösung. Mit anderen Worten: eine Maßnahme , die dem Interessenten das Berufsleben erleichtert und es ihm ermöglicht, seine Ziele zu erreichen.

3 – Arbeiten Sie nicht an Ihrer E-Reputation

Wenn Sie nicht an Ihrem Ruf , wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nie bekannt werden . Schlimmer noch: Ihre Konkurrenten werden Sie übertreffen, indem sie Ihnen den gesamten Marktanteil . Wenn Ihr Unternehmen auch im Internet einen schlechten Ruf hat, wäre die Situation kritisch. Bereits jetzt ist ein online verkauftes Produkt oder eine Dienstleistung ohne Kundenbewertungen für Käufer weniger interessant. Stellen Sie sich also vor, Sie hätten nur negative Kommentare . Wie wollen Sie die Ordnung wiederherstellen? Die Antwort besteht darin, an Ihrer E-Reputation zu arbeiten .

Erwägen Sie die Bereitstellung nützlicher Inhalte für Menschen. Es ist notwendig, zu informieren , ihnen Neuigkeiten über Ihr Unternehmen oder Web-News mitzuteilen , die sie interessieren könnten. Sie können Ihr Publikum auch über soziale Netzwerke . Stellen Sie sicher, dass sie sich engagieren und sich in Verbindung . Das Beste am Marketing ist, andere für sich arbeiten zu lassen.

Lassen Sie sie Ihren Bekanntheitsgrad selbst aufbauen, ohne dass sie es merken. Wenn Sie sich für soziale Medien entscheiden, posten Sie regelmäßig Beiträge und bleiben Sie dabei. Denken Sie auch daran, Ihre Website pflegen und Ihren Blog von Zeit zu Zeit zu füttern. Es würde auch Ihren Interessenten helfen, Sie kennenzulernen. Und schließlich können Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen , sei es für Ihre Interessenten oder Ihre Kunden. E-Mail-Marketing bleibt ein wesentlicher Hebel , sei es zur Akquise oder zur Loyalität.

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Erholung für eine Umkehr der Situation

Sie haben keinen Verkauf abgeschlossen? Keine Panik, das Spiel ist noch nicht vorbei. Dann müssen Sie über die narrensichere Erinnerungstechnik nachdenken . Diese Technik gehört zu den strategischen Verkaufsmaßnahmen , die nicht vernachlässigt werden sollten. Dennoch muss man wissen, wie man es intelligent nutzt.

Erstens Wiederbelebung eine Kunst, die manche Verkäufer nicht beherrschen. Es gibt sogar Verkäufer, die nach einer ersten Absage . Das ist für das Unternehmen sehr unangenehm. Der Verkauf stößt oft auf Misserfolg und Ablehnung. Wenn sich die Produkte von selbst verkaufen würden, bräuchten wir keine Verkäufer . Deshalb beginnt der Verkauf erst dann, wenn der Interessent „Nein“ sagt!

Doch wer nach einer ersten Absage aufgibt, verpasst Verkaufschancen . Der Interessent ist möglicherweise noch nicht überzeugt. Möglicherweise stellt er Sie auf die Probe. Oder es stellt Sie auf die Probe und versucht herauszufinden, wie weit Sie gehen möchten. Die Möglichkeiten sind zahlreich . Sehen wir uns nun an, wie man einen korrekten Relaunch durchführt …

1 – Wenn es sich um eine NEIN-Bedingung handelt

Nachdem ein Interessent zum ersten Mal abgelehnt , gibt es keine Garantie dafür, dass er nicht wiederhergestellt werden kann. Sie müssen einen Schritt zurücktreten und über einen Angriffsplan . Bei Bedarf sollten Sie Ihr Verkaufsgespräch überprüfen und den Angriffswinkel ändern . Sie müssen etwas tiefer graben, der Interessent hat möglicherweise mehrere Bedürfnisse . Es ist auch mit mehreren Problemen , Sie müssen mindestens eines ausnutzen, um den Kaufvorgang auszulösen . Sie können eine Erinnerung in einer einfachen E-Mail und so direkt zur Sache kommen.

2 – Wenn es um ein kategorisches NEIN geht

Wenn es um ein kategorisches Nein oder eine definitive Absage , gibt es nur eines zu denken: die Zukunft! Ganz einfach, weil der Verlust eines Verkaufs nicht den Verlust eines zukünftigen Kunden . Wenn Sie also eine solche Ablehnung erhalten, gehen Sie mit Würde und danken Sie Ihrem Interessenten für das Interesse, das er Ihnen entgegengebracht hat. Drücken Sie Ihr Bedauern darüber aus , dass Sie nicht zusammenarbeiten . Das Ziel besteht darin, ein Gefühl des Zweifels und ein wenig Bedauerns zu erzeugen und gleichzeitig die Tür für eine zukünftige Geschäftsbeziehung . Dann können Sie mittelfristig neues Treffen Denken Sie immer daran, dass es sehr wichtig ist, eine gute Beziehung aufrechtzuerhalten .