Die B2B-Einkaufslandschaft hat sich in den letzten Jahren, angetrieben durch die digitale Transformation, rasant weiterentwickelt. Die heutigen Käufer sind informierter, anspruchsvoller und besser vernetzt als je zuvor.
Sie recherchieren online, vergleichen Angebote und treffen fundierte Kaufentscheidungen, oft ohne überhaupt mit einem Verkäufer sprechen zu müssen.
Angesichts dieses veränderten Konsumverhaltens Industrieunternehmen ihre Marketingstrategie anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies bedeutet, den Fokus auf den Aufbau einer starken Online-Präsenz und einer effektiven Content-Strategie zu legen, um B2B-Käufer während ihres gesamten Kaufprozesses zu gewinnen und zu binden.
Um die Bedürfnisse und Erwartungen heutiger B2B-Käufer besser zu verstehen, ist es unerlässlich, die wichtigsten Statistiken zu analysieren, die ihr sich wandelndes Verhalten verdeutlichen. Hier sind zehn wichtige Statistiken, die Sie berücksichtigen sollten:
1. Der Kaufprozess ist länger
Laut dem Käuferbericht 2016 von Demand Gen Report verlängert sich die Customer Journey aufgrund des zunehmenden Rechercheaufwands vor dem Kauf erheblich. Käufer verbringen mehr Zeit mit der Bewertung und dem Vergleich von Angeboten, verlassen sich stark auf online verfügbare Informationen und achten besonders auf den Return on Investment.
2. Das Internet ist die primäre Informationsquelle
Studien zeigen, dass 62 % der B2B- das Internet als eine der drei wichtigsten Informationsquellen während ihres Kaufprozesses nutzen. Dies unterstreicht die entscheidende Bedeutung einer starken und informativen Online-Präsenz für Industrieunternehmen.
3. Das Internet ist ein wesentlicher Bestandteil der Customer Journey
94 % der B2B-Einkäufer konsultieren das Internet mindestens einmal während ihres Kaufprozesses. Diese Statistik unterstreicht die absolute Notwendigkeit einer Online-Präsenz, um potenzielle Käufer zu erreichen und sie während ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen.
4. Die Suche beginnt mit allgemeinen Begriffen
71 % der B2B-Einkäufer beginnen ihre Online-Recherche mit allgemeinen Suchanfragen. Das bedeutet, dass Unternehmen relevante und informative Inhalte erstellen müssen, die die allgemeinen Fragen ihrer potenziellen Kunden, noch bevor diese die Marke oder die Produkte des Unternehmens kennen.
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5. Gründliche Recherche vor der endgültigen Entscheidung
B2B-Käufer führen durchschnittlich zwölf Suchmaschinenrecherchen durch, bevor sie sich für eine Lösung oder einen Anbieter entscheiden. Diese hohe Zahl unterstreicht die Bedeutung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Websites und qualitativ hochwertigen Inhalten auf relevanten Plattformen, um die Unternehmenssichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Käufer zu gewinnen .
6. Sammeln Sie zunächst selbst Informationen
Lediglich 29 % der B2B-Einkäufer möchten zu Beginn des Kaufprozesses, während 62 % die Informationssuche über Suchmaschinen bevorzugen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, Käufern umfassende und informative Online-Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die es ihnen ermöglichen, selbstständig und in ihrem eigenen Tempo zu recherchieren.
7. Soziale Medien spielen eine wichtige Rolle
Der Zugriff von Käufern auf Inhalte beschränkt sich nicht auf Unternehmenswebsites. 52 % der B2B-Einkäufer geben an, Informationen aus sozialen Medien. Dies unterstreicht die Bedeutung einer -Marketingstrategie , um Käufer auf den Plattformen zu erreichen, auf denen sie sich aufhalten.
8. Soziale Medien verzeichnen ein rasantes Wachstum bei B2B-Käufern
34 % der B2B-Einkäufer geben an, im Vergleich zum Vorjahr mehr Zeit in sozialen Medien mit der Recherche nach Lieferanten und Dienstleistern zu verbringen. Dieser wachsende Trend unterstreicht die Notwendigkeit, eine -Marketingstrategie in den Gesamtmarketingplan von Industrieunternehmen zu integrieren.
82 % der Befragten im Käuferbericht 2016 von Demand Gen gaben an, dass LinkedIn ein wichtiges Netzwerk zur Informationsbeschaffung ist. Dies bestätigt die führende Position von LinkedIn als wichtigste Plattform für B2B und unterstreicht die Bedeutung einer aktiven Präsenz auf der Plattform für Industrieunternehmen.
