Angesichts der vielen verfügbaren B2B-Akquisekanäle kann die Wahl der richtigen Methode eine Herausforderung sein. Welche Kanäle sind am effektivsten? Über welche Kanäle sind Ihre potenziellen Kunden bereit, Ihnen zuzuhören? Welche bieten den schnellsten ROI? Solche Fragen sollten Sie sich stellen.
Bei der Kundengewinnung gibt es heutzutage zwei Hauptansätze. Sie können entweder potenzielle Kunden auf sich aufmerksam machen oder aktiv nach ihnen suchen. Der erste Ansatz nennt sich Inbound-Marketing. Der zweite ist als Outbound-Marketing oder Kaltakquise bekannt ( z. B. per E-Mail oder Telefon). Heutzutage die Neukundengewinnung oft eine Kombination beider Ansätze. Doch wie wählen Sie die richtigen Kanäle für Ihr Unternehmen aus?
B2B-Neukundengewinnung: Wie wählt man die richtigen Kanäle aus?
Die Anzahl der Akquise-Tools wächst stetig. Dennoch müssen Sie den richtigen Kanal basierend auf Ihrer Zielgruppe auswählen . Ganz genau! Die Wahl des passenden Kanals für eine klar definierte Zielgruppe ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Akquise-Kampagne. Akquiseplan anpassen
Ohne Umschweife stellen wir Ihnen die wichtigsten B2B-Akquisekanäle :
Digitale Kanäle
Unternehmen nutzen digitale Kanäle , um mit ihren Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Informationen über digitale Kommunikationswege austauschen. Diese Kanäle sind äußerst vielfältig, doch es ist wichtig zu beachten, dass eine erfolgreiche Strategie nicht die Präsenz auf jedem einzelnen Kanal voraussetzt.
Hier sind vier digitale Kanäle , die sich über die Jahre als ebenso wirkungsvoll und beeindruckend erwiesen haben:
1 – E-Mail-Kommunikation
Viele glauben, dass E-Mail-Marketing-Techniken wie Newsletter weitgehend überholt sind. Dabei zählt es nach wie vor zu den effektivsten Kanälen zur Kundengewinnung mit einem Return on Investment (ROI) von 36 US-Dollar pro investiertem Dollar Prognosen zufolge werden die Umsätze im E-Mail-Marketing bis Ende 2023 fast 11 Milliarden US-Dollar erreichen (Statista, 2021). All diese Faktoren belegen die anhaltende hohe Profitabilität von E-Mail-Marketing.
Mit einer hochwertigen E-Mail-Liste qualifizierten Leads und überzeugenden Inhalten , die die tatsächlichen Probleme Ihrer potenziellen Kunden perfekt ansprechen, erzielen Sie garantiert hervorragende Ergebnisse. E-Mail -Marketing ist daher ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Die Beherrschung der Techniken ist entscheidend für mehr Effektivität und Rentabilität. Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, helfen Ihnen unsere Experten gerne weiter.
2 – Soziale Netzwerke
Social Media nicht in ihre Marketingstrategie integrieren. Wenn wir von digitalen Kanälen sprechen, denken wir oft an Social Media. Diese Plattformen können Ihnen helfen, bei neuen Kunden und Interessenten sichtbar zu werden
Es ist außerdem wichtig zu beachten, dass Sie nicht auf jedem bestehenden sozialen Netzwerk präsent sein müssen. Ihre Wahl hängt maßgeblich von Ihrer Zielgruppe ab. Beispielsweise macht es keinen Sinn, auf Facebook aktiv zu sein, wenn Ihre Zielkunden die Plattform gar nicht nutzen oder dort nicht nach Lösungen für ihre Probleme suchen. Definieren Sie daher Ihre Zielgruppe, bevor Sie Ihre Social-Media-Strategie entwickeln!
Soziale Medien erleichtern die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Zielgruppen. Hier sind zwei Netzwerke, die Sie für Ihre B2B-Akquise :
- LinkedIn:
LinkedIn ist für die B2B-Kundengewinnung äußerst effektiv. Es ist nach wie vor der beste Social-Media-Kanal für B2B-Unternehmen und die bevorzugte Plattform für Fachkräfte. Das Netzwerk dient der Vernetzung und Förderung der digitalen Kommunikation zwischen Fachleuten. LinkedIn zählt aktuell über 660 Millionen Mitglieder, davon rund 17 Millionen in Frankreich. Allein diese Zahlen sind Grund genug für Vertriebsmitarbeiter, ihre Akquiseaktivitäten auf dem Netzwerk auszuweiten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf LinkedIn potenzielle Kunden zu gewinnen: Direktnachrichten, Beiträge in Gruppen, Veröffentlichung hochwertiger Inhalte, Kontaktaufnahme mit Besuchern…
LinkedIn hat sich in den letzten Jahren stetig weiterentwickelt. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und sich vor allem als Berater für Ihre potenziellen und bestehenden Kunden zu positionieren . Der Schlüssel liegt darin, sich als Experte zu positionieren!
3 – Telefonate
Telemarketing oder telefonische Kundengewinnung bezeichnet Direktmarketing- Aktivitäten, die per Telefon durchgeführt werden.
Unternehmen müssen nicht zwangsläufig das Internet nutzen, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Telefonanrufe sind nach wie vor ein effektiver Weg, neue Kunden zu gewinnen, insbesondere bei der Ansprache qualifizierter Leads. Laut einer Studie von Salesforce nutzen 100 % der Kunden und Interessenten im Laufe des Kaufprozesses das Telefon. Dies beweist, dass Telefonanrufe weiterhin ein wertvoller Akquisekanal sind.
4 – Der Chatbot
Der Chatbot ist auch ein hervorragendes Akquise-Tool , da er es ermöglicht, die Bedürfnisse potenzieller Kunden genauer zu erfassen. Anschließend werden die relevantesten Anfragen an die für den Vertragsabschluss zuständigen Agenten weitergeleitet .
Richtig konfiguriert, kann ein Chatbot eine wertvolle Hilfe sein. Er ist in erster Linie ein Dialogsystem , das Aufgaben übernimmt, während Sie abwesend sind. Er kümmert sich um die Erstkontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und sammelt darüber hinaus Informationen, mit denen Sie Ihre Leads vorqualifizieren . So können Sie sie später leichter kontaktieren und ihnen Ihr Angebot präsentieren.
Physische Kanäle
Diese Kommunikationskanäle ermöglichen den direkten Kontakt mit neugierigen und aufgeschlossenen Besuchern. Diese Besucher kommen möglicherweise spontan vorbei, wenn sie nach Informationen oder Lösungen suchen. Daher sollte dieser Akquisekanal nicht außer Acht gelassen werden.
Zu dieser Kategorie gehören: Messen und Geschäftsveranstaltungen.
1 – Messen:
Dies ist eine Themenveranstaltung , die Aussteller und Fachbesucher aus der Branche an einem Ort zusammenbringt. Es könnte sich beispielsweise um eine Fachmesse für Direktmarketing, Catering, Bauwesen, Weiterbildung usw. handeln.
Eine Fachmesse umfasst im Allgemeinen einen Ausstellungsbereich (Ausstellerstände) und einen Konferenzbereich (Marketingdefinition).
Hier ist eine Liste einiger B2B-Messen , die demnächst in Frankreich stattfinden werden:
- VivaTechnology (15.-18. September 2024 in Paris, Frankreich)
- Pariser Einzelhandelswoche (20., 21. und 22. September 2024 in Paris, Frankreich)
- RIM – Die internationalen B2B-Marketing-Meetings (29. September 2024 in Cély, Frankreich)
- ONE TO ONE – iMedia Brand Summit (4., 5. und 6. Oktober 2024 in Biarritz, Frankreich)
- Solutions Trade Show (11. und 12. Oktober 2024 in Paris, Frankreich)
2 – Einzelgespräche im Geschäftsleben:
Einzelgespräche dienen dazu, den Austausch zwischen Fachleuten derselben Branche an einem Ort und innerhalb kurzer Zeit zu fördern und zu intensivieren. Sie erleichtern Treffen mit potenziellen Kunden. Die Anwesenheit zahlreicher Entscheidungsträger bietet viele Möglichkeiten, potenzielle Käufer zu gewinnen.
Ein Einzelgespräch im Rahmen einer Veranstaltung ist ein Geschäftstreffen, das häufig im Voraus vereinbart wird und einem Entscheidungsträger und einem Dienstleister die Möglichkeit bietet, sich für eine begrenzte Zeit auszutauschen. Der Dienstleister kann dem Entscheidungsträger anschließend sein Angebot präsentieren und Unterstützung vorschlagen.
Daraus lassen sich zahlreiche Möglichkeiten ableiten:
- Bewerben Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen;
- Schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten anbieten;
- Steigern Sie Ihren Umsatz;
- Neue Kontakte knüpfen und knüpfen;
- Kundenbindung aufbauen;
- Um sich mit den Markttrends vertraut zu machen;
- Immer auf dem Laufenden bleiben, was die neuesten Innovationen angeht…
Einzelgespräche erhöhen die Möglichkeiten, Ihre potenziellen Kunden besser kennenzulernen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, sie einzubinden und sie letztendlich zu Kunden zu machen.
LesBigBoss beispielsweise vernetzt Entscheidungsträger und Dienstleister mithilfe von Projekt- Matching-Technologie Heavent Meetings sich zum Ziel gesetzt , direkte, persönliche Treffen zwischen Ausstellern und Entscheidungsträgern durch vorab vereinbarte, hochqualifizierte Vorgespräche in angenehmer Atmosphäre zu fördern.
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