Wie können Sie Ihren Marktanteil ausbauen? Wie gewinnen Sie Ihre Zielgruppe? Welche Strategie eignet sich am besten, um Interessenten in Kunden zu verwandeln? Wie gestalten Sie Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden? Diese grundlegenden Fragen sollte jedes Unternehmen beantworten, das seine Marktpräsenz optimieren und seine Wettbewerbsfähigkeit steigern möchte.
Die Kundengewinnung ist jedoch eine komplexe und zeitaufwändige Aufgabe. Um den Erfolg einer Kampagne zu gewährleisten, benötigt der Marketingverantwortliche die notwendigen Instrumente zur Strategieentwicklung und Aufgabenorganisation.
Dank der Fortschritte im digitalen Marketing bieten Kundenakquise-Plattformen wie Magileads heute ein Werkzeug, um PRM Ihre Interessenten zu verwalten und in Kunden zu verwandeln: .
Das Prospect Relationship Management (PRM) konzentriert sich auf die Pflege der Kundenbeziehungen eines Unternehmens. Es umfasst die Strategien, Ansätze, Techniken und Tools, die das Unternehmen einsetzt, um Interessenten in potenzielle Kunden und diese wiederum in Kunden zu verwandeln.
Welche Vorteile bietet die Pflege der Kundeninteressen für ein Unternehmen?
Die Gewinnung von Interessenten und deren Umwandlung in Kunden gehört zu den Hauptzielen eines Unternehmens. Um dies zu erreichen, führt es sogenannte Akquiseaktivitäten durch.
Man könnte sich also fragen, warum man seine potenziellen Kunden verfolgen sollte. Die Antwort scheint offensichtlich: Je besser man seine potenziellen Kunden kennt, desto besser kann man ihre Probleme verstehen und somit auch darauf reagieren.
Indem Sie ihnen eine Dienstleistung oder ein Produkt anbieten, das ihren Bedürfnissen entspricht, erhöhen Sie Ihre Chancen, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Dies erfordert jedoch, dass Sie Ihre Interaktionen mit Ihren Kontakten optimieren, um eine authentische und qualitativ hochwertige Beziehung aufzubauen . Hier setzt PRM an .
Warum benötigt Ihr Unternehmen ein PRM?
Im Gegensatz zum CRM (Customer Relationship Management), das die Beziehungen zu bestehenden Kunden verwaltet , ist das PRM (Prospect Management) ein wertvolles Instrument zur Lead-Verwaltung. Es ist daher ein Teilbereich des CRM . Die beiden Instrumente sind jedoch voneinander abhängig.
CRM ist im Prinzip ein Werkzeug zur Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen. PRM hingegen konzentriert sich auf die Gewinnung und Pflege von Beziehungen zu potenziellen Kunden . Mit diesem Werkzeug können Sie Ihre Bemühungen auf Ihre Kontakte, deren Interaktionssignale und deren Umwandlung in Kunden fokussieren . Es ermöglicht Ihnen einen gezielteren Ansatz für Ihre Marketingaktivitäten. Tatsächlich ist es einfacher, Kontakte anzusprechen , die Interaktionssignale zeigen.
Magileads verfolgt diesen Ansatz mit einem PRM-System (Prospect Relationship Management) und einer Datenbank mit 20 Millionen B2B-Interessenten. Das PRM-System der Plattform bietet eineautomatisierte für Ihre Follow-up-Maßnahmen durch Nurturing-Schleifen. Sie sehen die Anzahl der bereits versendeten E-Mails, die Verweildauer des Interessenten auf Ihrer Website und die Anzahl der telefonischen Nachfassaktionen. Alle Informationen zu Ihren Interessenten sind verfügbar: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Festnetz- oder Mobiltelefonnummer, Position des Ansprechpartners, Standort, Branche und sogar ein Link zu ihrem LinkedIn-Profil.
Dies ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, Interessenten leichter in Kunden zu verwandeln.
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