Marknadsföringsvärlden . Olika tjänster påverkar våra dagliga liv, men särskilt konkurrerande företags . För närvarande är den senaste trenden virtuella marknadsföringssystem (VMS Annonsörer använder VMS för att anpassa sina relationer med kunder och/eller potentiella kunder . Det är faktiskt ett effektivt verktyg för att kommunicera med konsumenter samtidigt som man undviker oönskade avbrott .
Vad är VMS?
Röstmeddelandetjänst ( VMS ) är en telekommunikationsfunktion som gör det möjligt att lämna ett förinspelat röstmeddelande på en telefonsvarare. Utan att mottagarens mobiltelefon ringer kan annonsören direkt kommunicera information om sin produkt eller sina tjänster.
Neocom Multimedia skapade och patenterade VMS för att låta företag anpassa sin kommunikation med sina kunder . Detta verktyg använder massutskick för att spara tid .
Att skicka ett röstmeddelande till hundratals potentiella kunder varje dag gör att du kan följa upp med dem utan att behöva ringa dem individuellt. Deras telefon ringer inte. Ändå ser de meddelandet tillsammans med sina andra personliga meddelanden. Detta gör processen mindre störande.
Hur gör jag en VMS-insättning?
VMS är mycket enkelt att installera. Neocom Multimedia har utvecklat en onlineplattform ( vms-online.fr) för företag som behöver det.
Först behöver du kontakta ljudstudio . Sedan importerar företaget dina mobilkontakter . Xinkang Multimedia förser kunden med ett telefonnummer med en kod så att kunden kan spela in sitt meddelande .
Plattformen hanterar även uppfyllandemeddelanden . Tekniskt sett skickas meddelandet på samma sätt. Därefter skickar företaget röstmeddelandet till hela biblioteket med "opt-in"-mobilnummer (nummer som har gått med på att ta emot meddelanden i förväg) .
De tekniska egenskaperna hos ett röstmeddelande
Varje röstmeddelande bör innehålla följande tekniska egenskaper:
- Meddelandelängd: Meddelandet kan vara upp till 59 sekunder . Det är dock lämpligt att spela in det på kortare tid än denna gräns. Faktum är att ju kortare meddelandet är, desto större blir dess inverkan på mottagaren.
- Meddelandets ljudformat: Godkända format är WAVE, Microsoft PCM, 16 bitar och mono 8000 Hz.
- Filstorlek: Filstorleken måste vara strikt mindre än eller lika med 5 MB .
Det finns också lösningar för onlineinspelning för att undvika inspelningsproblem med ljudformat och filstorlek.
Fördelar med ett VMS
Att bygga kundlojalitet blir allt svårare. Företag behöver sticka ut i sin kommunikation. Röstbrevlådehanteringssystem (VMS) är lösningen för att fånga kundernas uppmärksamhet. Uppringare som hör deras röstmeddelande har förmånen att få personliga meddelanden . Dessutom väcker ett röstmeddelande alltid nyfikenhet. Meddelanden som lämnas på röstbrevlådan hörs och har större effekt.
VMS stöder alla affärssektorer, från mycket små företag och banker bilhandlare och stora återförsäljare . Alla kan kommunicera med VMS .
Röstbrevlådan är en innovativ lösning. Den är kompatibel med alla typer av mobiltelefoner och alla franska operatörer
Det möjliggör besparingar på upp till 50 % per direktreklamkampanj. Detta minskar antalet pappersbaserade marknadsföringskampanjer .
Personalisering fördel med röstmeddelanden. Röstmeddelanden har sina styrkor jämfört med skrift. Det är faktiskt svårt att förmedla känslor eller identifiera en specifik intonation i ett textmeddelande . Ett röstmeddelande ger värme och ökar därför dess effekt.
VMS är också en kostnadseffektiv lösning . Det är mindre påträngande än ett telefonsamtal eller SMS, så kunderna störs inte av samtal. De känner sig inte pressade, eftersom de kan skicka SMS-meddelanden när de vill. De är mer fokuserade och mottagliga för meddelandet de får när de väljer att lyssna.
Vad är skillnaden mellan VMS och SMS?
Röstmeddelanden är mer engagerande än textmeddelanden . Röst har övertygande kraft, och detta är nyckeln till att förmedla information. Att lyssna på ett röstmeddelande drar till sig mycket mer uppmärksamhet än ett textmeddelande. Dessutom kommer kunden att höra det så snart de är tillgängliga.
När en kund får ett sms som ber dem ringa tillbaka till ett nummer, misstänker de nästan alltid att det är en bluff . De kan vara rädda för att ringa numret, och företaget kommer inte att kunna konvertera den potentiella kunden .
VMS kraft sträcker sig dock mycket längre. Faktum är att syftet med VMS inte bara är att transkribera SMS-meddelanden till tal. Dess syfte är att förmedla mer information än ett vanligt SMS samtidigt som kundens uppmärksamhet bibehålls. I detta avseende kan ett VMS hantera upp till cirka 120 ord , eller mellan 800 och 1000 tecken. Det är därför mer lämpligt, eftersom ett SMS är begränsat till 160 tecken .
Marknadsavdelningar älskar nyhet och originalitet. De strävar främst efter att sticka ut samtidigt som de erbjuder sina kunder avkastning på investeringen . För detta ändamål Néocom Multimedia VMS- tekniken tillgänglig för dem tjänst verkligen . Lyssningsfrekvensen kan öka med upp till 100 %, eftersom alla hör deras röstmeddelanden att omvandla potentiella kunder till kunder .
