B2B-inköpslandskapet har genomgått en snabb utveckling de senaste åren, drivet av digital transformation. Dagens köpare är mer informerade, mer krävande och mer uppkopplade än någonsin tidigare.
De gör sin research online, jämför erbjudanden och fattar välgrundade köpbeslut, ofta utan att ens behöva prata med en säljare.
Inför denna förändring i konsumentbeteende industriföretag anpassa sin marknadsföringsstrategi för att förbli konkurrenskraftiga. Det innebär att fokusera på att utveckla en stark online-närvaro och en effektiv innehållsstrategi för att attrahera och engagera B2B-köpare under hela deras köpprocess.
För att bättre förstå behoven och förväntningarna hos dagens B2B-köpare är det viktigt att undersöka den viktigaste statistiken som illustrerar deras föränderliga beteende. Här är 10 viktiga statistikuppgifter att beakta:
1. Köpprocessen är längre
Enligt Demand Gen Reports köparundersökningsrapport 2016 kundresan avsevärt på grund av den ökande volymen research som utförs före köp. Köpare lägger mer tid på att utvärdera och jämföra erbjudanden, förlitar sig i hög grad på information som finns tillgänglig online och är särskilt uppmärksamma på avkastning på investeringen .
2. Webben är den primära informationskällan
Studier visar att 62 % av B2B anger att webben är en av de tre viktigaste informationskällorna som konsulteras under deras köpprocess. Detta visar den avgörande vikten av en stark och informativ onlinenärvaro för industriföretag.
3. Webben är avgörande för kundresan
94 % av B2B-köpare använder webben minst en gång under sin köpprocess. Denna statistik understryker den absoluta nödvändigheten av att ha en online-närvaro för att nå potentiella köpare och stödja dem genom hela deras beslutsprocess.
4. Sökningen börjar med generiska termer
71 % av B2B-köpare börjar sin online-research med generiska frågor. Det innebär att företag behöver skapa relevant och informativt innehåll som svarar på de allmänna frågor som deras potentiella kunder , redan innan de känner till deras specifika varumärke eller produkter.
LÄS OCKSÅ: Magileads V3: En ny era för leadgenerering och B2B-marknadsföring
5. Omfattande research innan du bestämmer dig
B2B-köpare gör i genomsnitt 12 sökmotorsökningar innan de bestämmer sig för en lösning eller leverantör. Denna höga siffra belyser vikten av att optimera webbplatsens SEO och tillhandahålla kvalitetsinnehåll på relevanta plattformar för att öka företagets synlighet och locka potentiella köpare .
6. Samla information på egen hand först
Endast 29 % av B2B-köpare vill prata med en säljare i början av sin köpprocess , medan 62 % föredrar att söka information via sökmotorer. Detta belyser behovet av att förse köpare med omfattande och informativa online-resurser, så att de kan göra research självständigt och i sin egen takt.
7. Sociala medier spelar en viktig roll
Köparnas tillgång till innehåll är inte begränsad till företagswebbplatser. 52 % av B2B-köpare rapporterar att de har fått information från sociala medier . Detta visar vikten av en marknadsföringsstrategi för att nå köpare på de plattformar där de tillbringar sin tid.
8. Sociala medier upplever snabb tillväxt för B2B-köpare
34 % av B2B-köpare säger att de lägger mer tid på sociala medier för att undersöka leverantörer och tjänsteleverantörer jämfört med föregående år. Denna växande trend understryker behovet av att integrera en marknadsföringsstrategi i den övergripande marknadsplanen för industriföretag.
82 % av de svarande i Demand Gens köparundersökningsrapport från 2016 angav att LinkedIn är ett viktigt nätverk för att få information. Detta bekräftar LinkedIns dominerande position som den ledande plattformen för B2B och belyser vikten av att vara närvaro och aktiv på plattformen för industriföretag.
