Ao lançar um novo produto , você precisa conquistar seu espaço em um mercado , às vezes já saturado . É necessário converter potenciais clientes em clientes fiéis . Seus resultados dependem da resposta do público aos seus anúncios.
Para isso, você precisa dedicar tempo a estudar a psicologia dos seus consumidores . Trata-se de compreender a lógica por trás do raciocínio deles . Essa estratégia ajudará você a realizar suas primeiras vendas. Se você souber como o cliente pensa e raciocina, conseguirá executar sua campanha de marketing com sucesso.
No entanto, persuadir seu público-alvo exige consideração cuidadosa. Você pode encontrar oportunidades de marketing na interseção de dois campos: psicologia humana e objetivos organizacionais .
Influenciar decisões de compra de forma mais eficaz
A psicologia do marketing, ou psicologia do consumidor, é uma ferramenta desenvolvida por empresas para antecipar o comportamento do consumidor . Ela ajuda a entender como as pessoas se sentem em relação a um produto ou serviço e como raciocinam. Ao utilizá-la em suas campanhas, você pode influenciar os pensamentos e as emoções do seu público-alvo. É assim que os especialistas em marketing conseguem influenciar as decisões de compra com mais eficácia .
Ao entender como seus clientes tomam decisões , você pode adaptar suas ofertas às necessidades deles. Sua estratégia de vendas deve ser focada na satisfação do cliente para fortalecer o relacionamento com ele.
Use a psicologia para influenciar seus clientes
Você não precisa ser um psicólogo experiente para provocar uma resposta emocional em seus potenciais clientes. Qualquer pessoa pode fazer isso com um pouco de prática. Basta entender como as pessoas pensam e ser capaz de explicar seus diferentes comportamentos. Você precisa se fazer perguntas relevantes, como:
– Qual é o seu nível de compreensão da psicologia dos seus potenciais clientes ?
– Quais são as características do seu cliente ideal ?
– Quais são os fatores emocionais que motivam suas decisões de compra?
As respostas a essas perguntas permitirão que você transforme seu projeto de marketing em uma campanha de marketing bem-sucedida .
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Algumas estratégias em psicologia de marketing
Incentive compras por impulso
Todos nós já nos arrependemos de compras impulsivas. Lembre-se de que essa compra de última hora não é uma coincidência, mas sim o resultado de uma manipulação psicológica . Os vendedores apresentam seus produtos de uma forma que incentiva a compra por impulso .
Este truque antigo é amplamente utilizado. As lojas estimulam intencionalmente nosso desejo de comprar , apresentando-nos ofertas irresistíveis . Como nossos cérebros estão constantemente buscando a melhor maneira de satisfazer nossas necessidades , caímos nessa armadilha todas as vezes.
Essa técnica de psicologia de marketing é uma das mais poderosas que você pode usar. Comece explicando ao seu potencial cliente que ele tem um problema a resolver . Em seguida, você precisa convencê-lo de que seu produto é a melhor solução para esse problema. Mostre a ele que sua oferta é excepcional . Por fim, enfatize a urgência para que ele a aproveite.
Trabalhe na sua imagem de marketing
Confúcio tinha razão quando disse: "Uma imagem vale mais que mil palavras ". O cérebro humano é mais sensível ao significado das imagens do que ao das palavras. Interpretamos uma foto muito mais rápido do que um texto. A razão é simples: nosso instinto de sobrevivência nos impele a analisar rapidamente o ambiente ao nosso redor para antecipar perigos. Você pode aproveitar esse reflexo natural em suas campanhas de marketing .
Como vivemos em um mundo visual , usar imagens relevantes ajudará você a capturar a atenção de seus potenciais clientes ou transmitir uma mensagem impactante. Do ponto de vista do marketing, uma imagem é mais envolvente e interativa do que um texto simples . Uma foto bem elaborada aumentará sua taxa de conversão nas redes sociais.
Para alcançar esse objetivo, você precisa dominar o poder das imagens . Você pode, por exemplo, publicar "conteúdo rápido e fácil de consumir". Trata-se irresistível e de consumo rápido, baseado em fotos ou vídeos que transmitem uma mensagem impactante . Dedique tempo à seleção cuidadosa dos seus recursos visuais para garantir o sucesso do seu marketing visual .
Use o poder das cores
A psicologia das cores pode ser aproveitada no marketing digital para estimular o interesse do consumidor . As cores influenciam a forma como percebemos o mundo ao nosso redor. De fato, cada cor simboliza valores específicos em nosso subconsciente. Associamos certas cores à fantasia, outras à confiança, ao amor ou até mesmo à sensualidade.
Amplamente utilizadas em branding e marketing , as cores influenciam nossas reações e evocam emoções. Algumas nos energizam, enquanto outras nos acalmam. Elas definem nossa identidade visual , conferem consistência às nossas publicações e, em certa medida, transmitem os valores da nossa marca .
Aproveite o poder das palavras
As palavras nos ajudam a comunicar nossos pensamentos. Elas também verbalizam nossas emoções. Palavras bem escolhidas podem abrir portas para nós. Elas podem nos comover ou nos fazer reagir de uma forma ou de outra . Essa habilidade, chamada " copywriting " requer técnicas específicas e um certo grau de empatia.
Especialistas em marketing entendem o poder das palavras para influenciar nossas emoções . Eles acreditam que existe um grupo de palavras que tem um forte impacto sobre nós: as palavras de poder . Uma estratégia de marketing chamada " discurso de elevador" consiste em resumir uma mensagem publicitária usando três palavras poderosas para obter uma resposta de clientes em potencial .
O poder da palavra "sim"
A palavra "sim" está entre as mais poderosas. Não só é agradável de ouvir, como também induz pensamentos positivos e um sentimento de concordância. Funciona como um sinal verde que damos para afirmar nossa disposição em abrir portas para novas oportunidades. Por exemplo, na expressão "sim, vou tentar ", a palavra "sim" se apresenta como uma opção, sem necessariamente confirmar a sua afirmação.
Fazer com que as pessoas digam "sim" a pequenas coisas as encoraja a se libertarem de preconceitos e . Isso desencadeia um ciclo virtuoso que aumenta suas chances de convertê-las com sucesso. Muitas empresas usam essa estratégia para engajar seu público nas redes sociais, ganhar sua confiança e convertê .
Eles exploram o poder do "sim" em nossa psique. Muitas vendas ocorrem dentro de funis de vendas , processos de conversão projetados para prospecto frio em um cliente ativo. O profissional de marketing cria um caminho marcado por uma série de pequenos acordos que gradualmente abrem a porta para a venda.
Conclusões
O melhor conselho que você deve lembrar é manter a humanidade ao se comunicar com seus clientes . Olhar além dos aspectos técnicos é a base do marketing de sucesso . A psicologia do marketing é uma das ferramentas que o ajudará a interagir com seus clientes em um nível humano.
Combinar suas estratégias de psicologia de marketing com outros ramos do marketing maximizará suas chances de sucesso . Isso ajudará você a adotar múltiplas abordagens e testar diferentes estratégias.
