A tecnologia móvel está em constante evolução, as necessidades dos consumidores estão aumentando e os smartphones estão sendo cada vez mais utilizados. Para que as empresas tenham sucesso , é essencial desenvolver uma boa estratégia de marketing móvel . De fato, existem diversos métodos para atrair potenciais clientes , e é isso que exploraremos neste artigo.
Estratégia de marketing móvel: que pontos você deve considerar?
Identificar a persona e o objetivo
A persona é o tipo de cliente a ser segmentado. Entender o perfil desse cliente é crucial para definir a estratégia de comunicação . É essencial definir sua idade, gênero e plataformas de mídia social — em resumo, um perfil do cliente potencial .
Definir seu objetivo também é necessário em uma ação de marketing. Você precisa reconhecer o que está buscando, seja atrair tráfego para um site, melhorar sua reputação ou fidelizar clientes.
Utilização da versão "responsiva" do site
O objetivo é adaptar o site ao formato de smartphone para obter a melhor qualidade de visualização. O tamanho da tela e o tempo de carregamento são fatores essenciais a serem considerados. Para isso, o Google desenvolveu uma nova ferramenta chamada " Indexação Mobile-First ", que prioriza a versão mobile das páginas.
Otimização de SEO para dispositivos móveis
De fato, o SEO precisa se adaptar ao tamanho da tela de um smartphone. Consequentemente, priorizar palavras-chave curtas é fundamental. Nesse caso, assim que um usuário realizar uma busca, você aparecerá na primeira página de resultados.
Ativar geolocalização
A geolocalização essencial , principalmente para hotéis e supermercados. Quando alguém se conecta a uma rede Wi-Fi, o Google rastreia essa pessoa em seus servidores e envia uma notificação solicitando sua opinião sobre um site próximo.
Envio de mensagens SMS de marketing
O marketing por SMS é uma forma altamente eficaz de persuadir um potencial cliente. Mais de 90% dos usuários de smartphones estão inscritos em programas de afiliados e fidelidade via SMS. As empresas podem se comunicar com mais facilidade com seu público-alvo por meio de mensagens SMS comerciais. Com apenas 160 caracteres, elas precisam usar mensagens o mais eficazes possível.
Desenvolvimento de um aplicativo móvel personalizado e ativação de notificações push
Os aplicativos móveis ajudam as empresas a atrair clientes em potencial e fidelizá-los. De fato, 80% do tempo gasto em dispositivos móveis é dedicado a aplicativos, segundo um relatório da ComScore de 2018. Ter um aplicativo próprio é, portanto, essencial, principalmente para habilitar notificações push. Além disso, as notificações promocionais incentivam os usuários a fazer compras, especialmente no final da tarde. Elas são úteis para manter clientes e potenciais clientes informados sobre novas ofertas e promoções.
Otimizando a estratégia de marketing por e-mail
Para convencer um potencial cliente, o e-mail continua sendo uma das melhores estratégias. Segundo um estudo da SNCD (Sindicato Nacional Francês de Marketing Direto), 76% dos usuários de dispositivos móveis realizam compras após receberem um e-mail de uma empresa. Portanto, o envio de e-mails para anunciar promoções ou novos produtos pode aumentar as taxas de vendas.
Aproveitando as redes sociais
Para expandir seu público, desenvolver uma campanha de publicidade em mídias sociais é essencial. No Messenger, você pode compartilhar vídeos, fotos ou textos nos "Chats" dos usuários. No Snapchat, Instagram e Facebook, as empresas podem publicar promoções e novos produtos em seus Stories, que ficam acessíveis a todos os seus seguidores. O YouTube também permite a exibição de mensagens publicitárias durante a reprodução de vídeos. Além disso, as publicações patrocinadas em mídias sociais permitem alcançar usuários que já demonstraram interesse em um produto ou serviço similar. Consequentemente, os sites receberão mais visitas e os aplicativos serão instalados após uma campanha de anúncios em mídias sociais.
Publicação de vídeo
Segundo um relatório publicado pela Wyzowl, quase 90% dos usuários da internet assistem a vídeos em seus smartphones. Portanto, para incentivar os usuários de dispositivos móveis a visitarem um site , é vantajoso publicar um grande número de vídeos. Ao adicionar chamadas para ação , as vendas podem aumentar ainda mais.
Adoção do marketing por Bluetooth
A ativação do Bluetooth permite o envio de notificações para usuários de smartphones próximos. Essa é uma técnica muito eficaz em pontos de venda ou durante eventos específicos. No entanto, essa estratégia só é válida se o usuário tiver o Bluetooth ativado.
Como analisar os resultados de uma estratégia mobile?
diversas ferramentas para analisar os resultados de uma estratégia mobile. Para utilizá-las de forma eficaz, é necessário selecionar indicadores-chave de desempenho (KPIs) que estejam alinhados aos objetivos da empresa.
Em primeiro lugar, o Google Analytics e o Google Search Console permitem que qualquer administrador de website analise seu público. Como? Monitorando regularmente as campanhas de marketing e medindo os resultados de cada uma, incluindo o desempenho de classificação da página para palavras-chave predefinidas. Eles também permitem rastrear o número de visitas a um site.
Em segundo lugar, existem ferramentas como Localytics e Flurry que medem a atividade de aplicativos móveis. Essas ferramentas permitem entender os perfis dos usuários e medir o engajamento e a retenção. Elas fazem isso contabilizando o número de conversões em um período escolhido.
Em suma, a Amplitude é uma plataforma focada em dados comportamentais do usuário progresso ao longo dofunil de conversão.
Em resumo, uma boa estratégia de marketing mobile exige um esforço considerável, incluindo a criação de pesquisas online para identificar clientes em potencial, o desenvolvimento da sua audiência nas redes sociaise a criação de um aplicativo web para cada campanha de marketing. Com esses métodos, você verá um aumento tanto na sua taxa de conversão de leads quanto no engajamento do cliente.
