O marketing digital é um setor dinâmico, sempre em movimento. Neste sentido, quem exerce estas profissões nesta área deverá possuir múltiplas qualificações para o acompanhamento e domínio desta área. Atualmente, as empresas garantem efetivamente a sua visibilidade, rastreabilidade e até sucesso no vasto mundo da web. Uma empresa ausente na internet equivale a uma empresa inexistente .

Porém, o campo do marketing digital é caracterizado pela chegada constante de novos paradigmas da web . Portanto, a transformação digital de uma empresa anda de mãos dadas com “marketers digitais” com competências transversais, se quiserem manter-se eficazes.

Soft skills: as qualidades comportamentais essenciais no marketing digital

As habilidades interpessoais diferem de uma pessoa para outra. Na verdade, são as habilidades pessoais que farão com que um candidato seja único durante uma entrevista de emprego.

No mundo do marketing digital , quanto mais, melhor. Isso se explica pela complexidade dos trabalhos web, que exige versatilidade. Isto também se explica pelo facto de a relevância destas profissões depender, na sua totalidade , de cada trabalhador.

A seguir estão as principais habilidades sociais essenciais em marketing digital:

Espírito de equipe

O vasto universo do marketing digital reúne um grande número de profissões . Por exemplo, existem gerentes de comunidade, gerentes de mídia social, redatores da web, gerentes de marketing, gerentes, SEOs, etc. Estas são, evidentemente, posições que se complementam e interdependem.

Como resultado, quem pretende integrar estas profissões deverá então poder trabalhar em equipa . O espírito de equipa de cada trabalhador contribui muito para o sucesso da empresa.

Flexibilidade

A flexibilidade é um ativo fundamental no marketing digital. Na maioria das empresas, é benéfico, não só para elas, mas também para o trabalhador que o possui.

Na verdade, no que diz respeito à empresa, quanto mais tempo o profissional de marketing tiver, mais poderá evoluir a nível web e ser produtivo . Já para quem trabalha, a expressão “ tempo é dinheiro” pode assumir todo o seu sentido.

Criatividade

Criatividade não se trata simplesmente de produzir conteúdo web ou de aperfeiçoar o desenvolvimento de uma estratégia de marketing. A criatividade também se manifesta na resolução de problemas como administrar um buzz ruim ou perder seguidores nas redes sociais.

Portanto, é importante que cada membro da equipe tenha uma mente criativa . Na verdade, isso facilitaria a entrada da empresa no competitivo mundo do web marketing.

Competência analítica

Conforme mencionado anteriormente, o marketing digital é um ecossistema caracterizado por um processo dinâmico . Por isso, é uma área que exige muita análise para que as empresas possam se estabelecer no longo prazo, sendo ao mesmo tempo eficazes e eficientes.

O profissional de marketing deve, neste sentido, ser capaz de antecipar e interpretar cada novo movimento e paradigma do web marketing através da sua mente analítica. Este último permitirá à empresa adaptar-se às novas tendências da web para ajudá-la a desenvolver-se neste mundo digital.

As habilidades técnicas necessárias para o profissional de marketing digital

É óbvio que, além das competências pessoais , o profissional de marketing deve ser capaz de dominar as ferramentas técnicas do marketing digital como SEO, copywriting, e-mailing, etc., para desenvolver o negócio .

No entanto, isso não significa que todo trabalhador da web deva dominar todas as alavancas da web com perfeição. Seria simplesmente benéfico para a empresa se todos os membros da equipe de marketing digital tivessem conhecimento sobre cada um deles.

Referência natural (SEO):

A otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO, ou SEO (Search Engine Optimization), inclui todas as técnicas que visam colocar um site, uma página ou um aplicativo nas primeiras páginas de resultados de mecanismos de pesquisa.

Para utilizar esta ferramenta web, o profissional de marketing deve, pelo menos, ter algum conhecimento de HTML e conhecimento do algoritmo do Google.

Ferramentas de análise de dados

É fundamental para uma empresa acompanhar os impactos de suas ações digitais . Isto permitir-lhes-ia antecipar os seus próximos passos e assim garantir a sua posição na web.

Para isso, existem ferramentas, como o Google Analytics ou o Twitter Analytics, que permitem ao profissional de marketing avaliar o desempenho das suas estratégias de marketing, graças à interpretação de números (impacto na audiência, internautas).

Redação

Copywriting possui técnicas de escrita específicas para atrair internautas. Assim, um bom profissional de marketing deve ser capaz de dominá-los para garantir a venda dos produtos ou serviços de uma empresa.

O copywriting pode ser aprendido, adquirido e aperfeiçoado após muitos exercícios e produções.

Enviando por e-mail

O e-mail é atualmente uma das ferramentas da web mais utilizadas . Permite reter clientes, apoiá-los ou transformar prospects em clientes.

Assim como o copywriting, também é uma alavanca do marketing digital que requer técnicas especiais de redação. O profissional de marketing deve essencialmente ser verdadeiramente convincente em suas observações.

Além de escrever, o profissional de marketing também deve dominar plataformas automatizadas de e-mail, como MailChimp, Marketo ou iContact.

Narrativa

Contar histórias é contar uma história confiável na web , mas seu objetivo é tocar os mais profundos do leitor . O objetivo deste instrumento é, portanto, fortalecer o relacionamento com o cliente e transmitir os valores da empresa ou marca.

Qualquer especialista em marketing deve ter esta habilidade porque não é difícil de adquirir e além disso permite melhorar exponencialmente a imagem da empresa .

Em suma, para posicionar adequadamente uma empresa no mundo do marketing digital, as qualificações pessoais e competências técnicas são essenciais para todo profissional de marketing. Caso contrário, a empresa corre o risco de ser desconhecida no vasto mundo do web marketing , que atualmente domina o mundo.