O envio por e-mail é o método de prospecção digital mais antigo do mundo. Não admira que continue! 80% dos profissionais de marketing consideram o e-mail seu melhor canal de aquisição e fidelização.

Mas será que podemos prospectar hoje como fizemos ontem? Com a proliferação de canais digitais e o desenvolvimento da automação de marketing as práticas de envio de e-mail devem evoluir a cada ano.

Por um lado, torna-se cada vez mais difícil captar a atenção dos seus potenciais clientes . Por outro lado, você tem mais ferramentas à sua disposição para controlar o desempenho de suas campanhas .

Então, quais são as práticas recomendadas e tendências mais recentes a serem seguidas em termos de envio de e-mail? Como otimizar os principais indicadores de desempenho (KPI) das suas campanhas como a taxa de abertura ou a frequência de envios?  

Email marketing, um canal de comunicação essencial 

Mais de 300 bilhões de e-mails são enviados por dia em todo o mundo. Uma ferramenta eficaz e agora essencial , o email marketing tem muitas vantagens para as empresas. Poderá portanto utilizar este canal, fácil de configurar, para adquirir novas quotas de mercado.

No ano passado, um grupo de empresas conseguiu gerar taxas de entrega em torno de 89 e 95% durante suas campanhas de email marketing. Essas mesmas campanhas geraram 3,2 milhões de emails que alcançaram taxas de resposta de 10 a 25% .

A taxa de abertura depende do comprimento do assunto do e-mail

Quer você pratique o envio de e-mails frios ou calorosos, o assunto do e-mail deve ser escrito com cuidado . Isso determinará se o destinatário abrirá seu e-mail ou não. Linhas de assunto de e-mail com menos de 25 caracteres parecem gerar muito mais aberturas. Portanto, você precisa mantê-lo curto e explícito.

Além disso, evite se vender no título do e-mail. Acima de tudo, você deve fazer com que as pessoas tenham vontade de ler e, portanto, escrevam um título atraente . Personalizar o assunto do email com o nome da sua empresa também ajuda a otimizar sua taxa de abertura para 30% .

Quais dias e horários para enviar e-mails profissionais?

Fique atento aos horários de envio para não acordar o destinatário no meio da noite, por exemplo. Os dias em que os emails são enviados também impactam a eficácia da sua campanha.

Este estudo identificou terça e quinta-feira como dias favoráveis ​​para o envio de emails marketing. Mas você também pode fazer testes para determinar em quais dias seus e-mails são mais lidos pelos seus alvos. Aconselhamos que os envie às 8h ou a partir das 18h .

Para garantir uma estratégia de emailing, os players BtoB privilegiam determinados horários e determinados dias para comunicar com o seu público-alvo. A observação é a mesma dos anos anteriores: dois terços dos envios foram feitos às terças e quintas-feiras .

Esses embarques ocorreram principalmente no período da manhã , bem antes das 13h. Observe que houve menos e-mails enviados antes das 8h em 2021.

Em relação ao horário de funcionamento notou-se um pico após as 18 horas Então, para ter maiores chances de serem lidas, o ideal é que suas mensagens sejam enviadas pela manhã ou no final da tarde .

Como otimizar sua segmentação em uma estratégia de emailing?

Uma das técnicas de abordagem preferidas pelos players B2B na estratégia de e-mail é a hiper-segmentação . Ao classificar os seus alvos em grupos homogéneos, era mais provável que transmitissem uma mensagem relevante. Este método permitiu-lhes alcançar um alto nível de desempenho .

Aconselhamos portanto qualificar grupos com menos de 1000 contactos . Essa segmentação qualificada ajudará você a aumentar sua taxa de abertura . Para ter sucesso na sua estratégia de emailing para este ano de 2022, sugerimos que você:

• realizar uma segmentação qualificada;
• transmitir uma mensagem poderosa;
• otimize o assunto do seu e-mail e utilize um remetente confiável;
• testar horários e dias de envio;
• preste atenção às estatísticas.

Faça uma segmentação qualificada

Antes de iniciar uma campanha de comunicação por email, é absolutamente necessário definir antecipadamente as características do público-alvo que se pretende, as suas necessidades e as soluções que lhe pode oferecer. Não adianta enviar mensagens se elas não atendem às expectativas do seu público-alvo.

Na verdade, o conteúdo do seu e-mail depende do perfil dos seus clientes , das suas ofertas e do valor acrescentado que pretende trazer-lhes. Um e-mail que se oferece para responder aos seus problemas vai fazer você querer ler mais.

Envie uma mensagem poderosa

Os prospects cada vez mais procurados estão cada vez mais exigentes e só se interessam pelos emails publicitários mais relevantes. E mesmo que você consiga convencê-los a ler seu e-mail, eles gastarão apenas alguns segundos lendo seu e-mail de marketing.

Sua mensagem deve, portanto, atender a dois imperativos:

• deve ser enriquecido com elementos que incentivem cliques;
• deve ser breve e personalizado tanto quanto possível.

Você deve garantir que receberá o máximo de respostas possível , mesmo que seja apenas uma recusa. Não aborde com uma intenção de vendas óbvia, mas sim adote uma abordagem de consultor . Para ganhar a confiança de seus clientes potenciais, você deve parecer-lhes um especialista.

Otimize o assunto do seu e-mail e destaque um remetente confiável 

Ao escolher cuidadosamente o remetente e o assunto da sua mensagem, você fará com que os destinatários queiram abrir o e-mail que você envia. Portanto, prefira o nome de uma pessoa física como remetente, nem que seja para humanizar sua mensagem.

Você deve fornecer na linha de assunto uma visão geral do valor agregado que a pessoa que lê o e-mail receberia. Use testes A/B para determinar qual título funcionaria mais.

Reserve um tempo para analisar as estatísticas de sua campanha.

Use as estatísticas da sua campanha para melhorar os elementos mencionados acima . Preste atenção especial à taxa de entrega, cancelamentos de assinatura, taxa de abertura e taxa de cliques. A partir dessa análise, você saberá o que está funcionando ou não na sua abordagem de marketing e também poderá mensurar o alcance dos seus objetivos.

Conclusão

A automação de marketing é uma das melhores ferramentas de prospecção em BtoB . Este barômetro de e-mail permitirá que você desenvolva abordagens estratégicas baseadas em números relevantes. Você também possui bancos de dados de clientes para criar cenários de marketing relevantes e ser capaz de garantir a qualidade de suas campanhas de email B2B.

Agora você tem uma ideia dos dias, datas e horários mais relevantes para o envio de suas mensagens.

Você terá que adaptar suas ações de acordo com os números que aparecem à medida que suas campanhas avançam. Esses indicadores-chave ajudarão você a compreender o comportamento de seus alvos .

Note-se que parte destes dados foram retirados de um estudo recente realizado pela Nomination sobre as campanhas de emailing realizadas pelos seus clientes em 2021.

Em seguida, encontre a melhor forma de converter seus prospects e reter seus clientes para aumentar seu faturamento. Automatizar suas campanhas de e-mail B2B com Magileads permitirá acelerar e otimizar esse processo e ganhar eficiência. Você se beneficiará do banco de dados de e-mail de 20 milhões de clientes potenciais qualificados oferecido pela plataforma. O software SaaS completo permite um melhor gerenciamento de arquivos de clientes para seus profissionais de marketing, graças a uma ferramenta PRM integrada. Melhor ainda, você pode testar seus e-mails e personalizá-los antes de enviá-los aos seus leads no momento certo .