Os líderes empresariais e suas equipes enfrentam um dilema quando se trata de discernir a melhor solução para seus projetos. Seria melhor optar por um marketing orientado para o digital ou baseado em valores tradicionais ?

Se o marketing tradicional tende a ir em direção ao consumidor e a empurrar a oferta para a procura, o desafio do marketing digital é atrair o consumidor e, portanto, atrair a procura para a oferta . São, portanto, duas estratégias distintas em suas concepções.

Dois conceitos para se qualificar

O que é marketing tradicional?

O marketing considerado “clássico” utiliza canais de comunicação tradicionais, para transmitir mensagens e apresentar produtos ou serviços. Isso inclui outdoors, mídia impressa, mídia de transmissão, etc. O princípio básico é ir até o consumidor. Essa técnica faz parte de uma abordagem de outbound marketing ou marketing de saída.

O que é marketing digital?

O marketing digital é uma nova forma de marketing, nascida com o advento do digital. A comunicação é baseada em mídias digitais: redes sociais, blogs, sites, e-mails, etc. E consiste em atrair o cliente com conteúdos relevantes que respondam aos seus problemas. Aplica o conceito de inbound marketing.

Quais são as diferenças entre os dois conceitos?

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Para atender os clientes, o marketing tradicional utiliza todas as mídias off-line : spots de TV, anúncios de rádio, encartes e artigos publicitários, edições, telefonemas, shows, feiras e eventos. Eles têm um alcance poderoso junto aos consumidores porque alcançam todos, inclusive aqueles que não estão conectados.

Para atingir seu objetivo, o marketing online utiliza mídias conectadas : marketing de conteúdo, banners online, e-mails marketing, redes sociais, SEO natural ou pago, vídeos e podcasts, etc. Neste tipo de ferramenta não existe barreira geográfica, desde que haja conexão. Na verdade, as mensagens são acessíveis a todos os utilizadores da Internet.

Alvejando

No marketing tradicional , os anúncios são amplamente distribuídos . Todos os consumidores são expostos ao mesmo anúncio. Mas o impacto não é o mesmo entre diferentes consumidores.

Por outro lado, no marketing online, o conteúdo publicitário é exibido a um utilizador que corresponde a um grupo-alvo específico. Essa abordagem facilita a personalização dos anúncios e contribui para sua relevância.

O relacionamento com o cliente

A transmissão de mensagens é rápida, mas unidirecional no marketing tradicional . Na verdade, existem poucas oportunidades para estabelecer um intercâmbio regular com os consumidores. Além disso, uma vez lançado o anúncio, é impossível fazer alterações nele em relação a notícias e resenhas. Finalmente, é difícil medir o impacto das mensagens no público, porque o processo mobiliza grandes recursos .

Na Internet, muitas ferramentas de análise e rastreamento estão disponíveis para indicar a eficácia de um anúncio. Estimar seu impacto exato é viável avaliando a taxa de conversão, o número de compras, o número de ações, etc. Como resultado, os profissionais de marketing podem reagir muito rapidamente para reajustar os anúncios com base no contexto. A interação com os clientes é também facilitada pelas diversas plataformas participativas e redes sociais .

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Pontos fortes e fracos de ambos os ramos

Pontos fortes e fracos do marketing tradicional

Com a popularização da Internet, o marketing tradicional é subvalorizado pelos players de marketing. Mas esta forma de marketing é um conceito que perdura há vários séculos, razão pela qual continua a ocupar um lugar importante na vida dos consumidores. Ajuda a moldar a imagem da marca ao convidar-se para o dia a dia do consumidor. O marketing tradicional continua a ser um trampolim inegável para a popularidade de uma marca.

As suas principais vantagens residem no facto de as mensagens difundidas serem acessíveis a todos, fáceis de compreender, muitas vezes impactantes e divertidas. Por estarem em meio físico, os anúncios assumem uma forma mais permanente. Ao intervir no dia a dia dos consumidores, as propagandas fazem parte da emoção do momento e se tornam mais memoráveis.

A principal desvantagem é o custo. As empresas que iniciam, em sua maioria, não podem ter acesso a ele. Por outro lado, o marketing tradicional é o marketing de saída.

Pontos fortes e fracos do marketing digital

O impacto do marketing tradicional é significativo, mas não seria razoável ignorar o lugar do digital. Além disso, o marketing digital mobiliza todos os pontos de contato digitais entre uma empresa e seu público. Diante disso, 57% da população mundial usaria a Internet e passaria em média 6 horas e 42 minutos online por dia, segundo ClickZ . A Internet é, portanto, um meio essencial para chegar a um grande número de consumidores.

Receber feedback em tempo real de sua campanha de marketing é uma grande vantagem. Isso ajuda a criar melhores opções de engajamento. Além disso, o custo da campanha é acessível e o retorno do investimento mensurável.

Por outro lado, as campanhas de marketing digital assumem um carácter efémero, porque os anúncios não são tangíveis e podem ser “ ignorados” pelo público. Além disso, cada canal requer conhecimentos especiais e, portanto, habilidades específicas.

O segredo é encontrar o equilíbrio entre o marketing digital e o marketing tradicional em sua estratégia. Uma estratégia de marketing completa geralmente requer a integração desses dois ramos . Ao combiná-los, você fortalece sua eficácia e amplia seus horizontes.

O marketing tradicional não perde, portanto, a sua eficácia, mas está cada vez mais limitado face às mudanças no comportamento do consumidor. Porém, a escolha deve ser feita de acordo com os objetivos a serem alcançados. O mais importante é identificar as suas necessidades específicas, em relação ao seu público-alvo e ao seu orçamento .