O cenário de compras B2B passou por uma rápida evolução nos últimos anos, impulsionado pela transformação digital. Os compradores de hoje estão mais informados, mais exigentes e mais conectados do que nunca.
Eles pesquisam on-line, comparam ofertas e tomam decisões de compra informadas, muitas vezes sem precisar falar com um vendedor.
Diante dessa mudança de comportamento, as empresas industriais devem adaptar imperativamente sua estratégia de marketing para permanecer competitiva. Isso envolve o foco no desenvolvimento de uma forte presença on -line e uma estratégia de conteúdo eficaz, a fim de atrair e envolver os compradores B2B ao longo de sua jornada de compra.
Para compreender melhor as necessidades e expectativas dos compradores B2B atuais, é essencial observar as principais métricas que ilustram o seu novo comportamento. Aqui estão 10 estatísticas essenciais a serem consideradas:
1. O processo de compra demora mais
De acordo com o relatório do Relatório de Pesquisa de Comprador 2016, o Relatório Gen, o curso do cliente se estende consideravelmente devido ao crescente volume de pesquisa realizada antes da compra. Os compradores dedicam mais tempo à avaliação e comparação de ofertas, com base principalmente nas informações disponíveis on -line, e prestam atenção especial ao retorno do investimento .
2. A web é a principal fonte de informação
Segundo estudos, 62% dos B2B indicam que a Web é uma das três principais fontes de informações consultadas durante o processo de compra. Isso demonstra a importância de capital de uma presença on -line forte e informativa para empresas industriais.
3. A web é essencial na jornada do cliente
94% dos compradores B2B consultam a web pelo menos uma vez durante sua jornada de compra. Esta estatística destaca a necessidade absoluta de estar visível online para alcançar potenciais compradores e apoiá-los durante todo o seu processo de decisão.
4. As pesquisas começam com termos genéricos
71% dos compradores B2B iniciam suas pesquisas online com consultas genéricas. Isso significa que as empresas precisam criar conteúdo relevante e informativo que responda às perguntas gerais de seus clientes em potencial, mesmo antes de eles se familiarizarem com sua marca ou produtos específicos.
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5. Muita pesquisa antes de se comprometer
Os compradores B2B fazem uma média de 12 pesquisas nos mecanismos de pesquisa antes de se comprometer com uma solução ou fornecedor. Essa figura alta destaca a importância de otimizar a referência natural (SEO) do site e oferecer conteúdo de qualidade em plataformas relevantes, a fim de aumentar a visibilidade da empresa e atrair potenciais compradores.
6. Descubra informações sozinho acima de tudo
Apenas 29% dos compradores B2B desejam falar com um vendedor desde o início de seu processo de compra , enquanto 62% favorecem a busca de informações por meio de mecanismos de pesquisa. Isso destaca a necessidade de fornecer aos compradores recursos on -line completos e informativos, a fim de permitir que eles aprendam de forma independente e no seu próprio ritmo.
7. As redes sociais desempenham um papel importante
O conteúdo consultado pelos compradores não se limita ao site de negócios. 52% dos compradores B2B dizem que obtiveram informações das redes sociais . Isso demonstra a importância de uma estratégia de marketing para alcançar os compradores em plataformas onde passam o tempo.
8. A mídia social está crescendo para compradores B2B
34% dos compradores B2B afirmam que gastam mais tempo em redes sociais para procurar fornecedores e provedores em comparação com o ano anterior. Essa tendência crescente destaca a necessidade de integrar uma de marketing no plano de marketing global para empresas industriais.
82% dos entrevistados do Relatório de Pesquisa do Comprador 2016 da Demand Gen indicam que o LinkedIn é uma rede importante para informações. Isso confirma a posição dominante do LinkedIn como uma plataforma de referência para do B2B e destaca a importância de estar presente e ativo para empresas industriais.
