Uma inovação nascida do digital, a automação de marketing permite atualmente que marcas e empresas automatizem diversas tarefas. Publicando blogs, enviando e-mails, agendando mídias sociais e muito mais, a automação pode ser utilizada para realizar diversas operações, principalmente aquelas que envolvem tarefas repetitivas e/ou redundantes.

A prática tem muitas vantagens . Na verdade, além de ajudar muito a eliminar gargalos, também libera recursos e agiliza todos os processos . Devido ao seu modo de operação, a automação de marketing é benéfica para estruturas e marcas, bem como para profissionais de marketing e consumidores. A sua eficácia é tanta que está hoje entre as tendências mais importantes do marketing digital .
Descubra neste guia os principais números, estatísticas e informações importantes a serem lembradas sobre esta prática inovadora de marketing em 2023.

Automação de marketing: uma ótima maneira para marcas e empresas otimizarem e terem sucesso em suas campanhas

De acordo com os números mais recentes, mais de 91% dos utilizadores (marcas, empresas e profissionais de marketing) afirmam que a automação de marketing tem desempenhado um papel importante no sucesso das suas campanhas e atividades de marketing online . Além de otimizar as ações implementadas, a automação também contribui muito para melhorar a geração de leads e reduzir custos de marketing. Estudos recentes mostram que a prática gerou em média um aumento de 14,5% na produtividade de vendas e uma redução de 12,2% nos custos de marketing .

Além das tarefas clássicas e usuais, os profissionais também utilizam a automação de marketing para melhorar os resultados de suas outras formas de comunicação digital . Mais de 20% dos usuários afirmam ter usado uma ferramenta automatizada de marketing para personalizar o assunto de seus e-mails . Mais de 15% indicam que já utilizaram software de automação para pesquisa de palavras-chave , otimização de SEO ou mesmo comunicação em redes sociais .

Números bastante reveladores

Tal como acontece com qualquer técnica, abordagem ou solução de marketing, é também através dos seus resultados que podemos realmente julgar a eficácia e as verdadeiras vantagens da automação de marketing. Em termos de ROI (retorno sobre investimento) , os números falam por si:

• 4 em cada 5 usuários (80%) observaram um aumento significativo no número de leads gerados usando software de automação de marketing. 77% afirmam ter visto um aumento significativo nas conversões.
• As ferramentas de automação de marketing podem ajudar as marcas a aumentar a geração de leads qualificados em 451% e, ao mesmo tempo, reduzir o custo por lead em 33% .
• 74% dos profissionais de marketing afirmam que a capacidade da tecnologia de economizar tempo foi seu maior benefício. 49% afirmam que a automação permitiu principalmente fornecer conteúdo mais personalizado . 45% afirmam que melhoraram a eficácia das equipes de marketing por meio da prática.
• 92% dos usuários afirmam ter utilizado ferramentas de automação de marketing para gerar leads qualificados, 81% para fidelizar clientes e 66% para otimizar o processo de nutrição de leads .
• Convencidos da eficácia da inovação, 63% dos profissionais de marketing planeiam aumentar o seu orçamento de automação de marketing este ano.

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As principais tendências em automação de marketing em 2023

Além de impulsionar vendas e leads , a automação de marketing também torna a jornada do cliente . Além disso, ao permitir que os profissionais adotem uma de marketing cross-channel e adaptem experiências para personalizá-las, também melhora a experiência do cliente . Com base no feedback das empresas que embarcaram na prática e nas análises de especialistas, podemos identificar três tendências principais em automação de marketing para 2023:

Personalização

Mais de 80% das marcas e empresas reconhecem que seus clientes procuram conteúdo personalizado . Muito mais do que uma simples abordagem, a personalização deve, portanto, ser uma verdadeira prioridade se as estruturas quiserem aumentar o envolvimento dos seus clientes e atrair mais consumidores . A automação de marketing constitui uma grande alavanca na medida em que permite, graças a ferramentas dedicadas, criar e enviar automaticamente conteúdos personalizados .

Análise de dados

Na era digital, a tomada de decisão deve basear-se na análise de dados de cada ação ou campanha de marketing a lançar. O marketing automatizado permite obter estatísticas em tempo real sobre o comportamento de clientes e potenciais clientes da Internet . A análise destes dados deverá ajudar as empresas no desenvolvimento e implementação das suas actividades e comunicação

Comunicação omnicanal

Marcas e varejistas modernos são obrigados a se comunicar em vários canais (e-mails, vídeos, anúncios, redes sociais/mídia e outros) para manter um relacionamento duradouro e eficaz com clientes/potenciais clientes. Ao contar com a automação de marketing, as empresas poderão implementar uma comunicação omnicanal mais coerente e eficiente .