Bij e-mailmarketing is de eerste indruk cruciaal. Potentiële klanten besteden slechts 17% van hun tijd aan het ontmoeten van nieuwe leveranciers. Inboxen stromen over van marketingberichten, waardoor elk contact van essentieel belang is. Om de aandacht te trekken, vermijd clichés en focus op personalisatie. Door uw bericht af te stemmen op de klant, kunt u een responspercentage van 15% tot 40% bij besluitvormers, terwijl het gemiddelde rond de 2% ligt. Geef altijd prioriteit aan authenticiteit en duidelijkheid om uw kansen te maximaliseren.
Belangrijke punten over formuleringen die je in je e-mails moet vermijden
Vermijd algemene formuleringen . Ze leiden de aandacht van uw potentiële klant af en verkleinen de kans op een reactie.
Personaliseer je bericht altijd . Gebruik de naam en context van je potentiële klant om een oprechte band op te bouwen.
Geef prioriteit aan duidelijke oproepen tot actie. Bied een eenvoudige en precieze actie aan om de reactie van uw gesprekspartner te bevorderen.
Wees authentiek en direct. Een oprechte boodschap schept een vertrouwensband en bevordert de betrokkenheid.
Lees je e-mail altijd even na voordat je hem verstuurt. Dit helpt fouten te voorkomen en verbetert de duidelijkheid van je bericht.
Waarom bepaalde zinnen verbieden: de radicale impact op uw ROI
Bij het werven van potentiële klanten kan elk woord een brug of een barrière vormen. Het gebruik van verouderde formuleringen is niet alleen een stijlfout; het brengt uw bedrijf direct financiële kosten met zich mee. Een intern onderzoek op basis van Magileads- toont aan dat het simpelweg verbeteren van de semantiek van een e-mail de ROI van een campagne met meer dan 150% .
📊 Casestudy: De onzichtbare kosten van "excuses"
Vergelijkende analyse op basis van een steekproef van 5.000 e-mails verzonden in de B2B-sector.
We hebben twee benaderingen voor dezelfde softwareoplossing vergeleken:
"Passieve beleefdheid"-sequentie: Gebruik van zinnen zoals "Ik zou graag..." , "Ik waag een poging" of "Sorry dat ik u stoor" .
Responspercentage: 0,9 %
Kosten per lead (CPL): 185 €
Volgorde "Directe Expertise": Volledige afschaffing van eerdere formules ten gunste van een resultaatgerichte aanpak ( "Ik heb een hypothese voor uw strategie om..." , "Zo heeft [Concurrent] zijn kosten verlaagd" ).
Responspercentage: 4,2 %
Kosten per lead (CPL): 39 €
Het oordeel: Door "zwakke" formuleringen te verbieden, verlaagde het bedrijf de acquisitiekosten met een factor 4,7. De tijd van de verkopers werd geoptimaliseerd, wat een onmiddellijk positief effect had op de omzet.
Deskundige meningen: Het einde van het tijdperk van eerbied
Om deze observaties te valideren, hebben we professionals geïnterviewd die hun processen hebben getransformeerd:
“Jarenlang dacht ik dat ‘Ik neem contact met u op’ een teken van respect was. In werkelijkheid was het een waarschuwingssignaal voor mijn potentiële klanten: ik had niet genoeg waarde te bieden om contact op te nemen. Sinds ik deze formuleringen heb verbannen en de taal van een zakenpartner heb aangenomen, is mijn afspraakfrequentie met 60% gestegen.” — Sarah L. , Sales Director bij een IT-dienstverleningsbedrijf.
“De ROI van een prospectiecampagne wordt bepaald in de eerste 3 seconden. Als je openingszin een woord bevat dat je in een minderwaardige positie plaatst, classificeert het brein van de beslisser de e-mail onmiddellijk als 'lage prioriteit'. Vertrouwen wordt niet gevraagd, het wordt verdiend door nauwkeurig taalgebruik.” — Jean-Christophe B. , consultant in groeistrategie.
Vertrouwenshefboom
De authenticiteit van uw aanpak hangt af van uw vermogen om inzicht te tonen in de psychologische gesteldheid van uw potentiële klanten. Wereldwijde Salesforce- bevestigen dat 82% van de B2B-kopers verwacht dat verkopers optreden als vertrouwde adviseurs, niet als colporteurs. Het vermijden van passieve zinnen is de eerste stap om deze deskundige houding aan te nemen.
de copywritingtools van Magileads kunt u de impact van uw tekst in realtime testen en uw opeenvolging van berichten aanpassen voor een maximaal rendement op uw investering (ROI).
Impact op de efficiëntie
Je moet begrijpen dat bepaalde formuleringen nadelig zijn voor het werven van potentiële klanten. Wanneer je formuleringen gebruikt die je in je e-mails moet vermijden, loop je het risico de aandacht van je prospect al vanaf de eerste regels te verliezen. Berichten die te commercieel of te algemeen zijn, geven een negatieve indruk en verminderen de effectiviteit van je communicatie. Dit is waarom:
Een zwakke haak verkleint de kans op een positieve reactie.
Vage formuleringen belemmeren het begrijpen van de boodschap.
Een te commerciële taal sluit niet aan bij de behoeften of zorgen van de ontvanger.
"Vergeet niet dat je jezelf in je prospectie-e-mails moet positioneren als een expert die je potentiële klant te hulp schiet."
Als je wilt dat je potentiële klant zich betrokken voelt, moet je je aanpak personaliseren. Benadruk hun problemen en laat zien dat je hun behoeften begrijpt. Zo voorkom je dat ze hun aandacht verliezen en vergroot je de kans op een reactie.
Spamrisico's
Je moet ook rekening houden met de risico's die verbonden zijn aan het gebruik van in je e-mails beter kunt vermijden Algemene begroetingen, zoals 'Hallo allemaal' of 'Beste vriend(in)', geven de indruk van een massamail. Dit vermindert de geloofwaardigheid van je e-mail en kan ervoor zorgen dat deze als spam wordt beschouwd.
Antispamfilters detecteren massamailings op basis van criteria zoals een lage gebruikersbetrokkenheid.
Een hoog meldingspercentage verhoogt het risico dat uw bericht als spam wordt aangemerkt.
Wanneer je onpersoonlijke taal gebruikt, breng je de bezorgbaarheid van je e-mails in gevaar. Om dit te voorkomen, geef je altijd prioriteit aan personalisatie en duidelijkheid. Dit laat zien dat je rechtstreeks met je potentiële klant spreekt, wat vertrouwen en interesse versterkt.
Woorden die je in je e-mails beter kunt vermijden
Wil je de impact van je prospectiemails maximaliseren? Dan moet je absoluut bepaalde zinnen vermijden die je geloofwaardigheid en responspercentage schaden. Hieronder vind je een zinnen die je uit je e-mails moet weren , met een uitleg voor elke categorie.
Zelfgerichte introductie
Als je je e-mail begint met over jezelf te praten, verlies je direct de aandacht van de potentiële klant. Bijvoorbeeld, "Mijn naam is X" of "Ik werk voor Y" leidt de aandacht af van hun behoeften. Potentiële klanten zoeken naar oplossingen voor hun problemen, niet naar informatie over jouw achtergrond. Je moet je richten op hun uitdagingen en verwachtingen.
Tip: Plaats de potentiële klant altijd centraal in je boodschap. Spreek hen direct aan en laat zien dat je hun uitdagingen begrijpt.
Algemene beleefdheidsformules
Begroetingen zoals "Ik hoop dat alles goed met je gaat" of "Hallo allemaal" klinken generiek. Ze missen persoonlijke touch en kunnen spamwaarschuwingen activeren. Filters detecteren deze zinnen vaak, en je moet ze daarom vermijden in je e-mails, vooral als je vage of te commerciële uitdrukkingen gebruikt.
Het gebruik van te commerciële woorden of uitdrukkingen.
Vage formuleringen die spamwaarschuwingen kunnen activeren.
Te formele of algemene zinsconstructies.
Massaal kopiëren en plakken, wat de indruk wekt van overmatige automatisering.
Geef prioriteit aan een eenvoudige en persoonlijke begroeting, afgestemd op elke potentiële klant.
Retorische vragen
Retorische vragen zoals "Wist je dat..." of "Heb je er wel eens over nagedacht dat..." worden als manipulatief ervaren. Ze bevorderen geen oprecht gesprek en kunnen een negatieve reactie uitlokken. Vermijd deze zinnen in je e-mails om te voorkomen dat je de indruk wekt dat je de potentiële klant probeert te beïnvloeden zonder naar zijn of haar behoeften te luisteren.
Retorische vragen kunnen te direct of manipulatief overkomen.
Ze leiden vaak tot een negatieve reactie.
Ze laten zien dat je niet probeert een echte uitwisseling tot stand te brengen.
Tip: Stel open en relevante vragen die de potentiële klant uitnodigen om te reageren en zijn of haar zorgen te delen.
Overdreven formele haken
Een te formele opening, zoals "Ik wil u graag kennis laten maken met onze innovatieve oplossing", mist impact. Het creëert geen connectie met de potentiële klant. Zinnen in deze categorie kunt u beter vermijden in uw e-mails, omdat ze vaak technisch jargon of onpersoonlijke taal bevatten. Vermijd clichés en kies voor een natuurlijke toon.
Formele haak | Waarom zou je het vermijden? |
|---|---|
“Ik zou graag…” | Gebrek aan personalisatie |
“Wij zijn de leider…” | Te commercieel, niet erg boeiend |
“Ons bedrijf biedt…” | De focus ligt op het bedrijf, niet op de prospect |
Directe afspraakverzoeken
Direct om een afspraak vragen, bijvoorbeeld door te zeggen: "Ik wil graag een afspraak met u inplannen", kan als opdringerig worden ervaren. U moet de rol van adviseur aannemen, niet die van verkoper. Een algemene boodschap is niet langer voldoende om de aandacht te trekken. U moet uw pitch afstemmen op de branche en de grootte van het bedrijf.
Het aannemen van een adviserende rol is cruciaal.
Een algemene boodschap trekt geen aandacht.
Vermeld altijd de identiteit van de adverteerder.
Biedt een eenvoudige manier om je af te melden voor nieuwe reclameboodschappen.
Geef prioriteit aan een waardepropositie voordat je een afspraak aanvraagt. Laat de potentiële klant zien wat hij of zij kan winnen door met je in gesprek te gaan.
Vragen over de besluitnemer
Denk je dat vragen als "Ben jij de beslisser?" of "Laat het me weten als je niet de juiste persoon bent" je een reactie zullen opleveren? In werkelijkheid kun je deze zinnen beter vermijden in je e-mails, omdat ze de indruk wekken dat je je niet specifiek op de klant richt. Potentiële klanten sturen dit soort berichten bijna nooit door. Je moet je targeting van tevoren verbeteren en een relevant gesprek aangaan.
Deze vragen tonen een gebrek aan voorafgaand onderzoek aan.
Ze verminderen de perceptie van professionaliteit.
Ze moedigen geen reactie of overdracht aan.
Onnauwkeurige CTA
Een onduidelijke call-to-action (CTA), zoals "Wanneer zijn uw eerstvolgende beschikbare data?", vraagt te veel moeite van de potentiële klant. Die moet zijn of haar agenda checken, erover nadenken en vervolgens contact met u opnemen. Zinnen in deze categorie kunt u beter vermijden in uw e-mails; ze missen duidelijkheid en precisie. Bied in plaats daarvan een eenvoudige en directe actie aan, zoals een gesloten vraag of een concreet voorstel.
Voor een effectieve call-to-action (CTA) is het belangrijk om een duidelijke en eenvoudig uit te voeren actie voor te stellen. Bijvoorbeeld: "Zou u dinsdag om 10.00 uur beschikbaar zijn voor een kort gesprek van 15 minuten?"
Houd er rekening mee dat de zinnen die u in uw e-mails moet vermijden, aan een aantal criteria voldoen:
Ze zijn te commercieel of te onpersoonlijk.
Ze gebruiken vage of algemene uitdrukkingen.
Ze missen impact en personalisatie.
Ze geven de indruk van overmatige automatisering.
Door deze formuleringen te vermijden, vergroot u uw kans om de aandacht te trekken en een positieve reactie te krijgen.
Alternatieven voor zinnen die je in je e-mails beter kunt vermijden
Persoonlijke aanpak
Om zinnen die je in je e-mails beter kunt vermijden te vervangen, moet je je richten op personalisatie. Gebruik specifieke informatie over je potentiële klant om te laten zien dat je de tijd hebt genomen om hem of haar te begrijpen. Stem je bericht bijvoorbeeld af op de context of branche. Hieronder een tabel die een basisaanpak vergelijkt met een gepersonaliseerde aanpak:
Onderdeel van het bericht | Voorbeeld om te vermijden | Aanbevolen voorbeeld |
|---|---|---|
Factuurherinnering | "Herinnering voor openstaande factuur." | “Als financieel manager bij Solutions-Pro schrijf ik u om u te herinneren aan factuur nr. 1234 (€500), die al 15 dagen is vervallen. De factuur vindt u in de bijlage. Betaling via bankoverschrijving heeft de voorkeur. Alvast bedankt.” |
Kandidatuur | “Ik wil graag solliciteren naar deze functie.” | “Met 10 jaar ervaring in marketing solliciteer ik naar de functie van projectmanager. Mijn cv en motivatiebrief vindt u in de bijlage.” |
Tip: Gebruik altijd concrete gegevens of verwijzingen naar actuele gebeurtenissen om de aandacht van de potentiële klant te trekken.
De voordelen van het uitsluiten van bepaalde zinnen uit je e-mails worden benadrukt
Je moet de voordelen voor je publiek benadrukken . Presenteer je waardepropositie door de concrete resultaten te benadrukken die ze kunnen behalen. Hier zijn enkele goede voorbeelden:
Benadruk de potentiële winsten of voordelen voor de potentiële klant.
Pas je argumentatie aan hun doelstellingen of problemen aan.
Gebruik numerieke gegevens of getuigenissen om uw beweringen in de werkelijkheid te verankeren.
Blijf direct en zelfverzekerd, zonder te overdrijven.
In plaats van een algemene zin kun je bijvoorbeeld schrijven:
"Dankzij onze oplossing hebben bedrijven zoals het uwe hun conversieratio in drie maanden met 30% kunnen verhogen."
CTA duidelijk en bondig
Een duidelijke en beknopte oproep tot actie is een veel betere keuze dan vage, nietszeggende zinnen die je in je e-mails beter kunt vermijden. Om de respons te verhogen, bied je een eenvoudige, gepersonaliseerde actie aan. Hier zijn een paar effectieve voorbeelden:
Stel een specifiek tijdstip voor een telefoongesprek voor: "Zou u dinsdag om 10.00 uur beschikbaar zijn voor een gesprek van 15 minuten?"
Biedt waardevolle content aan: "Wilt u onze exclusieve gids ontvangen om uw campagnes te optimaliseren?"
Stel uw potentiële klant gerust over de eenvoud van het proces: "Registreren duurt slechts 30 seconden en verplicht u tot niets."
Een gepersonaliseerde call-to-action (CTA) die is afgestemd op de context van de potentiële klant kan de doorklikratio met 90% verhogen.
Door voor deze alternatieven te kiezen, laat u zien dat u de verwachtingen van uw gesprekspartner begrijpt en vermijdt u onpersoonlijke of te commerciële formuleringen.
Beste werkwijzen voor het werven van potentiële klanten
Aanpassing
Personaliseer je prospectiemails altijd . Begin met het gebruiken van de naam en functie van je prospect, maar ga verder. Vermeld de bedrijfsnaam, een relevant element zoals een recent nieuwsbericht en het probleem dat je wilt bespreken. Deze aandacht laat zien dat je oprecht geïnteresseerd bent in de persoon. Zo personaliseer je effectief:
Vermeld de naam en functie van de ontvanger.
Voeg de bedrijfsnaam toe.
Verwijst naar een specifieke gebeurtenis of een specifiek project.
Richt je op een specifiek probleem.
Stelt een eenvoudige en duidelijke handelwijze voor.
Zorg ervoor dat de onderwerpregel van je e-mail relevant is.
Houd rekening met de juiste timing voor het versturen en opvolgen van berichten.
Analyseer de resultaten en verbeter je berichten.
Tip: Een persoonlijke e-mail trekt de aandacht, zelfs in een volle inbox.
Helderheid en beknoptheid
Om de aandacht te trekken, moet je meteen ter zake komen. Gebruik eenvoudige taal en een heldere, overzichtelijke visuele structuur. Begin met een pakkende introductie , laat je potentiële klant zich gewaardeerd voelen en leg vervolgens duidelijk de waarde van je aanbod uit. Aarzel niet om een concreet voorbeeld of sociaal bewijs te gebruiken om je boodschap kracht bij te zetten.
Een boeiende introductie die aansluit op de huidige situatie van de potentiële klant.
Expliciete waardepropositie: "Wat levert het mij op?"
Voorbeeld van een tevreden klant ter geruststelling.
Een duidelijke en bondige oproep tot actie.
Een korte en bondige boodschap.
Een beknopte boodschap is gemakkelijker te lezen en vergroot de kans op een reactie.
Authenticiteit
Wees authentiek in je aanpak. Potentiële klanten prikken snel door geautomatiseerde berichten heen. Een oprechte e-mail creëert een persoonlijke band en versterkt je reputatie. Authenticiteit stelt je in staat een vertrouwensrelatie op te bouwen, wat essentieel is om een contactpersoon om te zetten in een klant.
Personaliseer elk bericht.
Het creëert een menselijke verbinding, zelfs op grote schaal.
Zorg goed voor je reputatie als afzender.
Proeflezen
Voordat je je e-mail verstuurt, neem dan de tijd om hem na te lezen. Gebruik tools zoals Base CRM om je kansen te volgen, Mailchimp om je campagnes te personaliseren of Tilkee om de follow-up te optimaliseren. Zorgvuldig nalezen helpt fouten te voorkomen, verbetert de duidelijkheid en verhoogt je conversieratio.
Tip: Lees je e-mail altijd hardop voor om eventuele onhandige formuleringen te ontdekken.
Schrijven met Magileads en AI
Magileads-functies
Met Magileads kunt u sneller en efficiënter prospectie-e-mails schrijven
Tekstondersteuning : U genereert berichten of rapporten met slechts een paar klikken.
Grammaticacorrectie : Magileads detecteert spelling- en grammaticafouten in realtime.
Stijlverbetering : De tool biedt aanpassingen om uw teksten vloeiender en professioneler te maken.
Magileads stelt je in staat om het aanmaken van campagnes te automatiseren, terwijl je een natuurlijke en persoonlijke toon behoudt.
Gebruikers waarderen het gebruiksgemak en de campagneautomatisering. U profiteert bovendien van een responsieve klantenservice die u helpt uw resultaten te optimaliseren.
Voordelen van AI voor prospectie
Kunstmatige intelligentie transformeert uw e-mailmarketing. U bespaart tijd dankzij geautomatiseerd leadonderzoek en -kwalificatie. AI verbetert de leadkwaliteit door gepersonaliseerde reacties te leveren. U kunt elk bericht personaliseren op basis van de verzamelde informatie over uw contacten.
Je analyseert eerdere interacties om relevante berichten voor te stellen.
Je maakt e-mails die eruitzien alsof ze door een mens zijn geschreven, maar die geoptimaliseerd zijn met data.
Je gebruikt tools zoals HubSpot of Mailchimp om je mailinglijsten automatisch te segmenteren.
Met analysetools meet u de prestaties van uw campagnes in realtime.
Met AI kun je ongewenste zinnen uit je e-mails weren en elke e-mail optimaliseren voor maximale impact.
Gebruikstips
Om Magileads en de bijbehorende AI optimaal te benutten, hoeft u slechts een paar eenvoudige stappen te volgen:
Ga naar het gebruikersgedeelte en kies de functie die het beste bij uw behoeften past.
Formuleer je opdracht en geef daarbij aan welk type product of dienst je wilt presenteren.
Geef de ontvanger op om de inhoud te personaliseren.
Gebruik plaatsaanduidingen om specifieke informatie toe te voegen.
Pas de toon van het bericht aan het profiel van je potentiële klant aan.
Tip: Personaliseer elke e-mail en lees hem zorgvuldig na voordat je hem verstuurt om generieke formuleringen te vermijden.
Je kunt je campagnes verbeteren met AI, terwijl je een menselijke en professionele aanpak behoudt.
Vermijd formuleringen die eigenlijk verboden zouden moeten zijn in je e-mails om de impact ervan te maximaliseren. Je kunt nieuwe formuleringen testen met A/B-testen , de resultaten analyseren en je campagnes optimaliseren. De ervaring leert dat personalisatie en het gebruik van tools zoals Magileads de responspercentages verhogen.
Herformuleringen verbeteren de kwaliteit van de uitwisselingen en versterken de relatie.
Een gepersonaliseerde e-mail kan het responspercentage verdubbelen, van 7% naar 17%.
Monitor de openings-, klik- en responspercentages om uw voortgang te meten.
Veelgestelde vragen over zinnen die je in je e-mails moet vermijden
Wat zijn de slechtste voorbeelden van formuleringen die je in je prospectiemails moet vermijden?
Je moet zinnen vermijden zoals "Mijn naam is X", "Ik hoop dat het goed met je gaat" of "Ben jij degene die de beslissing neemt?". Deze formuleringen klinken onpersoonlijk of te zakelijk.
Hoe personaliseer je een prospectie-e-mail effectief?
Je kunt een recente gebeurtenis noemen die verband houdt met het bedrijf van de potentiële klant. Gebruik hun naam en functie. Laat zien dat je hun behoeften hebt onderzocht.
Waarom verhoogt een specifieke CTA de responsgraad?
Een duidelijke call-to-action (CTA) begeleidt de potentiële klant. Ze weten precies wat je van ze verwacht. Stel bijvoorbeeld een specifiek tijdstip voor een telefoongesprek voor of geef een eenvoudige actie aan die ze moeten uitvoeren.
Kan AI het schrijven door mensen vervangen?
AI helpt je tijd te besparen en fouten te voorkomen. Je moet echter nog steeds elk bericht nalezen en personaliseren om een menselijke touch te behouden.
Moet ik altijd beleefdheidsformules vermijden?
Nee, u kunt gerust beleefd blijven. Houd het simpel. Een persoonlijk "Hallo" is vaak al voldoende. Vermijd lange of te formele zinnen.
Zie ook
Tips om uw cold-mailcampagnes te verbeteren
De 10 beste e-mailmarketingtools voor het werven van potentiële klanten in 2024
B2B-prospectie: e-mail versus LinkedIn, welke moet je kiezen?
Effectieve technieken om uw salesprospectie te optimaliseren
