De marketingwereld is constant in beweging. Diverse diensten beïnvloeden ons dagelijks leven, maar vooral dat van concurrerende bedrijven . De nieuwste trend is momenteel het Virtual Marketing System (VMS Adverteerders gebruiken VMS hun relaties met klanten en/of potentiële klanten te personaliseren . Het is een effectief hulpmiddel om met consumenten te communiceren ongewenste onderbrekingen te vermijden .
Wat is VM's?
VMS , oftewel Voice Message Service , is een telecommunicatiefunctie waarmee een vooraf opgenomen bericht op een antwoordapparaat kan worden achtergelaten. Zonder de mobiele telefoon van de ontvanger te laten overgaan, kan de adverteerder direct informatie over zijn product of dienst doorgeven.
Neocom Multimedia VM's gecreëerd en gepatenteerd om een bedrijf in staat te stellen zijn communicatie met zijn klanten personaliseren . Deze tool gaat door met het verzenden van massa om tijd te besparen .
een spraakbericht naar honderden potentiële klanten , kunt u ze opvolgen, een voor een te hoeven noemen Hun telefoon zal niet klinken. boodschap echter zien met zijn andere persoonlijke berichten. Het is dan een minder verstorend proces.
Hoe doe je een VMS -storting?
VMS is heel gemakkelijk in te stellen . Neocom Multimedia VMS-Online.FR) ontwikkeld voor bedrijven die het nodig hebben.
Neem allereerst contact op met de Sound Studio van Neocom Multimedia. Vervolgens importeert het bedrijf zijn mobiele telefooncontacten in Dan moet hij zijn boodschap opnemen en zijn evenement maken. Xinkang Multimedia biedt een telefoonnummer met een code zodat de klant zijn bericht kan opnemen .
Het platform ondersteunt ook fulfillment-berichten van zijn klanten. Technisch gezien wordt het bericht op dezelfde manier verzonden. Het bedrijf stuurt de voicemail vervolgens naar alle mobiele nummers die zich hebben aangemeld (nummers die vooraf hebben aangegeven berichten te willen ontvangen).
De technische kenmerken van een spraakbericht
Elk spraakbericht moet de volgende technische kenmerken bevatten:
- Duur van het bericht: het bericht kan maximaal 59 seconden . Het is echter raadzaam om minder te registreren dan deze limiet. Hoe korter de boodschap, hoe groter de impact op de ontvanger.
- Het audioformaat van het bericht: acceptabele formaten zijn Wave, Microsoft PCM, 16bit en Mono 8000 Hz.
- Bestandsgrootte: de bestandsgrootte moet strikt minder zijn dan of gelijk aan 5 MB .
Online opnameoplossingen zijn ook beschikbaar om opnameproblemen met audioformaat en bestandsgrootte te voorkomen.
Voordelen van een VM's
Klanten behouden wordt steeds moeilijker. Bedrijven moeten opvallen in communicatie. VMS is de oplossing om de aandacht van klanten te trekken. Inderdaad, de gesprekspartner die zijn antwoordapparaat zal horen, heeft het voorrecht om gepersonaliseerde berichten . Bovendien wekt een spraakbericht nog steeds nieuwsgierigheid. De berichten die op de responders worden geplaatst, worden vaker gehoord en hun effecten zijn sterker.
VMS ondersteunt alle activiteitengebieden, of het nu zeer kleine bedrijven , banken , autodealers of grote distributies . Iedereen kan contact opnemen met de VM's.
De voicemail -service is een innovatieve oplossing. Het is compatibel met alle soorten mobiele telefoons en alle operators .
Het maakt een besparing tot wel 50% per direct mailcampagne mogelijk. Hierdoor wordt het aantal papieren marketingcampagnes verminderd
Personalisatie is een ander voordeel van spraakberichten . De stem heeft zijn activa met betrekking tot schrijven. Het is inderdaad moeilijk om een emotie te transcriberen om een bepaalde intonatie door sms . De spraakbericht brengt warmte met zich mee en verhoogt daarom de impact ervan.
VMS is ook een winstgevende oplossing . Het is minder opdringerig dan een telefoontje of een sms. Klanten worden daarom niet gestoord door een oproep. Ze voelen zich niet gedwongen omdat ze sms kunnen sturen wanneer ze dat willen. Ze zijn meer geconcentreerd en ontvankelijk voor de boodschap die aan hen wordt afgeleverd wanneer ze ernaar willen luisteren.
Wat is het verschil tussen VM's en SMS?
VMS is meer aanhankelijk dan sms . De stem heeft een overtuigende macht en het is dit actief dat nodig is om informatie over te brengen. Luisteren naar een vocaal bericht trekt veel meer aandacht dan een tekst. Bovendien zal de klant het horen zodra hij beschikbaar is.
Wanneer de klant een sms ontvangt waarin wordt gevraagd het nummer te herinneren, zal hij altijd de neiging hebben om te denken dat het oplichterij . vooruitzicht niet in twijfel kunnen zetten .
Aan de andere kant gaat de kracht van VM's veel verder. Het doel van VM's is zelfs niet om sms te transcriberen vanuit een vocaal oogpunt. Het doel is om meer informatie uit te zenden dan sms, terwijl de aandacht van de klant wordt behouden. In dit opzicht kan een VM's tot ongeveer 120 woorden , tussen 800 en 1000 tekens. Het is daarom geschikter, omdat een sms beperkt is tot 160 tekens .
Marketingafdelingen nieuwigheid en originaliteit. Ze proberen vooral op te vallen, terwijl ze een goed rendement op investeringen aan hun klanten . Hiervoor heeft het bedrijf Neocom Multimedia VMS -technologie voor hen beschikbaar gesteld . service inderdaad een zeer gunstige impact voor hen. Luisterpercentages kunnen tot 100%stijgen, omdat iedereen zijn berichten op de antwoordapparaat hoort. Daarom is dit effectieve hulp bij het omzetten van prospects naar klanten .
