Concentra la tua strategia di acquisizione clienti sui social network

I social network sono particolarmente presenti nella vita dei consumatori. Queste piattaforme sono attualmente utilizzate da miliardi di utenti in tutto il mondo. Costituiscono quindi uno spazio adatto per aumentare la visibilità del proprio brand.

network hanno anche influenzato del business . Ti consentono di creare una rete di contatti e interagire con loro. Se vengono utilizzate correttamente, queste piattaforme sono buone leve di acquisizione del traffico .

Social network e social media

Un social network è un sito web il cui scopo principale è connettere gli utenti tra loro. Per fare ciò, forniscono strumenti e interfacce per l'interazione , la presentazione e la comunicazione. I termini “social media” e “ social media ” sono generalmente usati per riferirsi alla stessa cosa. Tuttavia, c’è una sfumatura, perché i social media hanno una portata più globale. Ecco le diverse funzionalità corrispondenti a ciascuna famiglia di social media:

• pubblicazione: blog e siti partecipativi come Wikipedia;
• condivisione: reti di contenuti che devono essere condivisi da una comunità ;
• networking: dove gli utenti di Internet si connettono e interagiscono direttamente con altri utenti con l'obiettivo di espandere le proprie reti personali o professionali;
• discussione: forum di discussione e messaggistica istantanea .

I social media sono una parte importante dei social media e sono ampiamente utilizzati sia nel B2B che nel B2C . I più famosi sono:

• nel B2C: Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat;
• nel B2B: LinkedIn, Twitter.

I social network come leve di acquisizione del traffico

Rivolgiti a un pubblico più ampio

I social media possono aiutarti a gestire campagne organiche e a pagamento per far conoscere il tuo brand a più persone. È importante sottolineare che pubblicare contenuti di qualità e con regolarità la presenza sui social media , aumentandone la portata.

Trovare la nicchia giusta

Trovare la giusta nicchia è fondamentale per una strategia di acquisizione clienti di successo . Ciascuna delle piattaforme di social media ha il proprio pubblico. Inoltre, conoscere utenti target e i loro comportamenti ti aiuta a concentrare meglio i tuoi sforzi. Il fatto è che gli utenti si uniscono attivamente ai gruppi in base ai loro interessi, il che significa che hai già un pubblico segmentato .

Uno stimolatore del coinvolgimento

Le recensioni degli utenti sui tuoi prodotti forniscono spunti concreti per orientare la tua strategia . Interagire con il tuo pubblico ti aiuta a determinare l'impatto della tua attività e del tuo messaggio. Infatti, i contenuti generati dagli utenti e le vetrine dei prodotti aumentano il coinvolgimento e convertono i potenziali clienti in clienti effettivi quando comprendono il valore del tuo brand .

Credibilità reale

I social network consentono di sviluppare credibilità . In effetti, creando di qualità e coinvolgenti, sarai in grado di unire e attrarre una comunità intorno al tuo marchio . Utilizzando gli strumenti giusti, come SMO o (ottimizzazione dei social media), è possibile ottimizzare la visibilità e la notorietà. Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare i tuoi contenuti per i social network:

• creare contenuti da condividere ;
• semplificare la condivisione ;
• essere una risorsa fornendo valore aggiunto;
• partecipare alle conversazioni per fornire soluzioni pertinenti ;
• essere innovativi sperimentando cose nuove .

Dati essenziali

I social media generano enormi quantità di dati attraverso commenti, hashtag, video, immagini, sondaggi, ecc. Queste informazioni, infatti, sono essenziali per ottenere angoli strategici che consentano di personalizzare i messaggi .

Come sviluppare una strategia per l’utilizzo dei social media?

Scegli saggiamente i tuoi obiettivi

Il primo passo per creare una strategia di successo è determinare i tuoi obiettivi. Gli obiettivi di marketing intelligente digitale (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti, definiti temporalmente) allineati con i tuoi obiettivi commerciali costituiranno attività fondamentali.

Conosci il tuo pubblico

Conoscere il profilo del tuo pubblico ti consentirà di orientare le tue pubblicazioni . In questo modo, i tuoi contenuti avranno maggiori probabilità di essere commentati e condivisi. Questo ti aiuterà a sapere come indirizzare e incoraggiare i tuoi follower a essere coinvolti sui tuoi social media. L’analisi delle statistiche sui social media fornisce informazioni essenziali.

Valuta i tuoi concorrenti

Le analisi competitive consentono di comprendere i tuoi concorrenti e ti darà un'idea precisa di ciò che viene fatto nel tuo settore di attività e di rilevare opportunità . Inoltre, "ascolto sociale", o ascolto dei social media, è un altro modo per raggiungerlo. Per una maggiore efficienza, utilizzare uno strumento di gestione dei social media per configurare i flussi di ascolto e monitorare le parole chiave in tempo reale.

Configura i tuoi account e migliora i tuoi profili

Scegli quali reti utilizzare e determina una strategia per ciascuna rete. Assegnare una missione specifica a ciascun mezzo di informazione garantisce di non perdere di vista l'obiettivo diventando troppo dispersi. Dovrai quindi creare profili o migliorare i profili esistenti in modo che si allineino alla tua strategia.

Trova ispirazione

Prendi ispirazione da aziende che hanno successo nei strateghi dei social media . Puoi anche consultare la pagina dedicata ai vincitori dei premi Facebook o dei premi Shorty per leggere esempi di marchi che sono riusciti .

Tuttavia, mantieni un tono e uno stile uniformi , coerenti con l'immagine del tuo marchio, in modo che i tuoi iscritti possano identificarti facilmente .

Condividi contenuti di qualità , regolarmente. La pianificazione al momento giusto è un modo efficace per avere un impatto migliore. Nota inoltre che il calendario dei contenuti deve tenere conto del tempo trascorso a interagire con il tuo pubblico. Usa un calendario per le tue pubblicazioni quotidiane e per le tue campagne garantisce un migliore equilibrio tra i contenuti. Quindi è possibile utilizzare strumenti di programmazione per preparare i messaggi in anticipo.

Inoltre, gli strumenti di analisi sono offerti da tutti i social media per osservare l'attività dei visitatori del tuo sito Web e sapere quali pubblicazioni attraggono il maggior traffico. Usa questi dati per rivalutare regolarmente la tua strategia. I questionari degli utenti possono anche essere un ottimo modo per misurare il successo della tua strategia.

I social media si evolvono molto rapidamente. La tua strategia digitale deve essere regolarmente adattata per mantenere il corso.

Concentra la tua strategia di acquisizione clienti sui social network

I social network sono diventati un canale essenziale per acquisire nuovi clienti. Con miliardi di utenti attivi, queste piattaforme offrono opportunità di targeting, impegno e conversione unico. Ecco esempi concreti, prove affidabili e strategie comprovate per ottimizzare l'acquisizione dei clienti tramite i social network.

Esempi e strategie efficaci

1. Storytelling autentico (Esempio: Glossier)

Glossier, un marchio di cosmetici, ha costruito la sua notorietà grazie a una strategia focalizzata sui contenuti generati dagli utenti (UGC) e una comunità impegnata su Instagram. Evidenziando le vere esperienze dei suoi clienti, il marchio ha creato un forte senso di appartenenza.

Fonte: Harvard Business Review – “Il potere della difesa del cliente”

2. Annunci mirati (esempio: Airbnb)

Airbnb utilizza i dati di comportamento dell'utente per personalizzare le sue campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Segmentando i viaggiatori in base alla loro ricerca passata, la piattaforma aumenta i suoi tassi di conversione.

Esperto citato: Brian Solis , autore e specialista in trasformazione digitale, sottolinea l'importanza dell'iper-personalizzazione nelle strategie sociali.

Fonte: Social Media Today – “Come Airbnb sfrutta la pubblicità sui social”

3. Influenza del marketing (esempio: palestra)

Gymshark è esploso collaborando con micro-influencer di fitness su Instagram e Tiktok. Queste partnership credibili hanno permesso al marchio di raggiungere un pubblico di nicchia e altamente impegnato.

Esperto citato: Neal Schaffer , consulente in Influence Strategy, spiega che i micro-influenzatori generano un re superiore grazie alla loro autenticità.

Fonte: Forbes – “L’ascesa dei micro-influencer”

4. Shopping dal vivo (esempio: Sephora)

Sephora ha adottato lo shopping dal vivo su Facebook e Instagram per dimostrare i suoi prodotti in tempo reale, rispondere alle domande e generare vendite immediate.

Esperto citato: Mari Smith , esperto di marketing di Facebook, afferma che lo streaming live rafforza la fiducia e l'impegno.

Fonte: Marketing Land – “Come i video in diretta aumentano le vendite”

4 tipi di segmentazione per ottimizzare le tue campagne

Per massimizzare l'efficienza della tua strategia di acquisizione, segmentare il tuo pubblico è cruciale. Ecco quattro metodi chiave:

(Fonte: “Marketing Management” di Philip Kotler)

Conclusione

I social network offrono potenti strumenti per l'acquisizione dei clienti, a condizione che tu adotti una strategia mirata e di dati. Combinando la narrazione, gli annunci personalizzati, l'influenza del marketing e la segmentazione raffinata, i marchi possono trasformare il loro pubblico in clienti fedeli.

Per andare oltre:

• HubSpot – “Strategie di acquisizione sui social media”
• Neil Patel – “Targeting avanzato sui social media”

(Nomi di esperti alternativi: Ann Handley, Gary Vaynerchuk, Rand Fishkin)