I leader aziendali e i loro team si trovano di fronte a un dilemma quando si tratta di determinare la soluzione migliore per il loro progetto. È meglio optare per un marketing incentrato sul digitale o basato sui valori tradizionali ?
Mentre il marketing tradizionale tende a rivolgersi al consumatore e a orientare l'offerta verso la domanda, la sfida del marketing digitale è attrarre il consumatore e, di conseguenza, attrarre la domanda verso l'offerta . Si tratta quindi di due strategie distinte nella loro concezione.
Due concetti che devono essere qualificati
Cos'è il marketing tradizionale?
Il marketing tradizionale utilizza canali di comunicazione convenzionali per veicolare messaggi e presentare prodotti o servizi. Tra questi rientrano cartelloni pubblicitari, stampa, radiotelevisione e così via. Il principio di base è raggiungere il consumatore. Questa tecnica rientra nell'ambito dell'outbound marketing.
Cos'è il marketing digitale?
Il marketing digitale è una nuova forma di marketing emersa con l'avvento della tecnologia digitale. La comunicazione si basa sui media digitali: social network, blog, siti web, e-mail, ecc. Consiste nell'attrarre i clienti con contenuti pertinenti che rispondano alle loro esigenze. Applica il concetto di inbound marketing.
Quali sono le differenze tra i due concetti?
Il supporto
Per raggiungere i clienti, il marketing tradizionale utilizza tutti i media offline : spot televisivi, spot radiofonici, annunci e articoli stampati, pubblicazioni, telefonate , fiere, eventi e fiere. Questi hanno una portata potente tra i consumatori perché entrano in contatto con tutti, compresi coloro che non sono online.
Per raggiungere il suo pubblico di riferimento, il marketing online utilizza media connessi : content marketing, banner online, email di marketing, social network, ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) organica e a pagamento, video e podcast, ecc. Con questo tipo di strumento, non ci sono barriere geografiche, a condizione di disporre di una connessione Internet. Infatti, i messaggi sono accessibili a tutti gli utenti di Internet.
Targeting
Nel marketing tradizionale , la pubblicità è ampiamente diffusa . Tutti i consumatori sono esposti allo stesso annuncio. Ma l'impatto non è lo stesso per consumatori diversi.
Al contrario, nel marketing online, i contenuti pubblicitari vengono mostrati a un utente che corrisponde a un target specifico. Questo approccio facilita la personalizzazione degli annunci e contribuisce alla loro pertinenza.
Il rapporto con il cliente
marketing tradizionale è unidirezionale . Infatti, sono poche le opportunità di stabilire un dialogo costante con i consumatori. Inoltre, una volta lanciato un annuncio pubblicitario, è impossibile modificarlo in risposta a eventi o critiche. Infine, misurare l'impatto dei messaggi sul pubblico è difficile perché il processo richiede risorse significative .
Su Internet sono disponibili numerosi strumenti di analisi e monitoraggio per valutare l'efficacia della pubblicità. È possibile stimarne l'impatto preciso valutando i tassi di conversione , il numero di acquisti, il numero di condivisioni e così via. Questo consente agli operatori di marketing di reagire molto rapidamente e adattare la propria pubblicità in base al contesto. L'interazione con i clienti è inoltre facilitata da diverse piattaforme partecipative e social network .
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Punti di forza e di debolezza dei due rami
Punti di forza e di debolezza del marketing tradizionale
Con l'avvento di Internet, il marketing tradizionale è spesso sottovalutato dai professionisti del marketing. Tuttavia, questa forma di marketing è un concetto che dura da secoli, motivo per cui continua a svolgere un ruolo significativo nella vita dei consumatori. Contribuisce a plasmare l'immagine di un marchio diventando parte della routine quotidiana dei consumatori. Il marketing tradizionale rimane un innegabile trampolino di lancio per la popolarità di un marchio.
I suoi principali vantaggi risiedono nel fatto che i messaggi trasmessi sono accessibili a tutti, facili da comprendere e spesso efficaci e divertenti. Essendo su un supporto fisico, gli annunci pubblicitari assumono una forma più permanente. Intervenendo nella vita quotidiana dei consumatori, gli annunci pubblicitari entrano in risonanza con le emozioni del momento e diventano più memorabili.
Lo svantaggio principale è il costo. La maggior parte delle startup non può permetterselo. Inoltre, il marketing tradizionale è un marketing outbound.
Punti di forza e di debolezza del marketing digitale
L'impatto del marketing tradizionale è significativo, ma sarebbe irragionevole ignorare il ruolo del digitale. Infatti, il marketing digitale sfrutta ogni punto di contatto digitale tra un'azienda e il suo pubblico. Considerando questo, il 57% della popolazione mondiale utilizza Internet e trascorre in media 6 ore e 42 minuti online ogni giorno, secondo ClickZ . Internet è quindi uno strumento essenziale per raggiungere un gran numero di consumatori.
Ricevere feedback in tempo reale sulla tua di marketing è un vantaggio significativo. Ti consente di sviluppare strategie di coinvolgimento migliori. Inoltre, il costo della campagna è accessibile e il ritorno sull'investimento è misurabile.
Tuttavia, le campagne di marketing digitale tendono ad essere effimere, poiché le pubblicità sono intangibili e possono essere ignorate dal pubblico. Inoltre, ogni canale richiede conoscenze specifiche e quindi competenze specifiche.
La chiave è trovare il giusto equilibrio tra digitale e tradizionale nella tua strategia. Una strategia di marketing richiede in genere l'integrazione di entrambi . Combinandoli, ne migliori l'efficacia e ampli il tuo raggio d'azione.
Il marketing tradizionale non sta quindi perdendo la sua efficacia, ma è sempre più limitato dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Tuttavia, la scelta deve essere fatta in base agli obiettivi da raggiungere. La cosa più importante è identificare le proprie esigenze specifiche, in relazione al proprio target di riferimento e al proprio budget .
