I leader aziendali e i loro team si trovano ad affrontare un dilemma quando si tratta di individuare la soluzione migliore per il loro progetto. Sarebbe meglio optare per un marketing incentrato sul digitale o piuttosto basato su valori classici ?
Se il marketing tradizionale tende ad andare verso il consumatore e spinge l’offerta verso la domanda, la sfida del marketing digitale consiste nell’attrarre il consumatore, e quindi attrarre la domanda verso l’offerta . Si tratta quindi di due strategie distinte nei loro progetti.
Due concetti per qualificarsi
Cos’è il marketing tradizionale?
Il marketing considerato “classico” utilizza i canali di comunicazione tradizionali per veicolare messaggi e presentare prodotti o servizi. Questi includono cartelloni pubblicitari, supporti di stampa, mezzi di trasmissione, ecc. Il principio di base è andare verso il consumatore. Questa tecnica fa parte di un approccio di outbound marketing o marketing in uscita .
Cos’è il marketing digitale?
Il marketing digitale è una nuova forma di marketing, nata con l'avvento della tecnologia digitale. La comunicazione si basa sui media digitali: social network, blog, siti web, e-mail, ecc. Consiste nell'attrarre i clienti con contenuti pertinenti che affrontano le loro esigenze. Applica il concetto di inbound marketing.
Quali sono le differenze tra i due concetti?
Il supporto
Per contattare i clienti, il marketing tradizionale utilizza tutti i media offline : spot televisivi, annunci radiofonici, inserti e articoli pubblicitari, edizioni, telefonate , fiere, fiere ed eventi. Hanno un ambito potente con i consumatori perché toccano tutti, compresi quelli che non sono connessi.
Per raggiungere il suo obiettivo, il marketing online utilizza i media connessi : content marketing, banner online, e-mail di marketing, social network, riferimenti naturali o a pagamento, video e podcast, ecc. In questo tipo di strumenti non esiste alcuna barriera geografica, a condizione che si disponga di una connessione. In effetti, i messaggi sono accessibili a tutti gli utenti di Internet.
Targeting
Nel marketing tradizionale , gli annunci pubblicitari sono ampiamente distribuiti . Tutti i consumatori sono esposti allo stesso annuncio. Ma l’impatto non è lo stesso per consumatori diversi.
Nel marketing online, invece, i contenuti pubblicitari vengono visualizzati presso un utente che corrisponde a un determinato gruppo target. Questo approccio facilita la personalizzazione degli annunci e contribuisce alla loro pertinenza.
Il rapporto con il cliente
marketing tradizionale è unidirezionale . In effetti, ci sono poche opportunità per stabilire scambi regolari con i consumatori. Inoltre, una volta lanciato l'annuncio, è impossibile apportare modifiche in base agli eventi e alle recensioni attuali. Infine, è difficile misurare l’impatto dei messaggi sul pubblico, perché il processo richiede risorse significative .
Su Internet sono disponibili molti strumenti di analisi e monitoraggio per indicare l'efficacia di una pubblicità. La stima del suo impatto esatto è fattibile valutando il tasso di conversione , il numero di acquisti, il numero di numero, ecc. Pertanto, gli esperti di marketing possono reagire molto rapidamente alle pubblicità in base al contesto. L'interazione con i clienti è anche facilitata da piattaforme partecipative social network .
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Punti di forza e di debolezza dei due rami
Punti di forza e di debolezza del marketing tradizionale
Con la diffusione di Internet, il marketing tradizionale è sottovalutato dagli operatori del marketing. Ma questa forma di marketing è un concetto che dura da diversi secoli, motivo per cui continua a occupare un posto importante nella vita dei consumatori. Aiuta a modellare l'immagine del marchio essendo parte della vita quotidiana del consumatore. Il marketing tradizionale rimane un innegabile trampolino di lancio per la popolarità di un marchio.
I suoi principali vantaggi risiedono nel fatto che i messaggi trasmessi sono accessibili a tutti, facili da comprendere, spesso di grande impatto e divertenti. Essendo su un supporto fisico, le pubblicità assumono una forma più permanente. Intervenendo nella vita quotidiana dei consumatori, le pubblicità riflettono l'emozione del momento e diventano più memorabili.
Lo svantaggio principale è il costo. La maggior parte delle aziende appena avviate non può accedervi. Inoltre, il marketing tradizionale è il marketing in uscita.
Punti di forza e di debolezza del marketing digitale
L'impatto del marketing tradizionale è importante, ma sarebbe irragionevole ignorare il luogo del digitale. Inoltre, il marketing digitale mobilita tutti i punti di contatto digitali tra un'azienda e il suo pubblico. Di fronte a questo, il 57 % della popolazione mondiale userebbe Internet e spenderebbe in media 6 ore e 42 minuti online ogni giorno a seconda di Clickz . Internet è quindi un modo essenziale per raggiungere un gran numero di consumatori.
Ricevere in tempo reale il ritorno della tua di marketing è un vantaggio serio. Ciò ti consente di costruire migliori opzioni di coinvolgimento. Inoltre, il costo della campagna è conveniente e il ritorno sugli investimenti misurabile.
D'altra parte, le campagne di marketing digitale stanno fuggendo, perché le pubblicità non sono tangibili e possono essere "ignorate" dal pubblico. Inoltre, ogni canale richiede conoscenze speciali, quindi competenze specifiche.
La chiave è trovare l'equilibrio tra marketing digitale e marketing tradizionale nella tua strategia. Una strategia di marketing completa l'integrazione di queste due filiali . Combinandoli, rafforzi la loro efficienza e amplia i tuoi orizzonti.
Il marketing tradizionale non sta quindi perdendo la sua efficacia, ma è sempre più limitato alla luce dei cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Tuttavia, la scelta deve essere fatta in base agli obiettivi da raggiungere. La cosa più importante è identificare le proprie esigenze specifiche, in relazione al proprio target di riferimento e al proprio budget .
