In termini di prospecting, sebbene l'email sia veloce ed economica, lo studio intitolato "Email Marketing Attitude BtoB 2016" dell'SNCD ha mostrato che in media 43 email arrivano nella casella di posta di un professionista, 10 delle quali sono promozionali. Sembra quindi difficile catturare la loro attenzione, dato l'enorme volume di messaggi. Oggi vi invitiamo a scoprire le tecniche per scrivere un'email accattivante che il vostro destinatario apprezzerà leggere.
Un oggetto sorprendente
Avere contenuti ben scritti è fondamentale, ma non basta, dato che in meno di quattro secondi qualcuno decide se leggere la tua email, ignorarla o semplicemente cancellarla. Il tuo obiettivo principale è quindi catturare l'interesse dei potenziali lettori affinché aprano il tuo messaggio. Ecco perché l'oggetto dell'email deve essere accattivante. Per invogliare all'apertura, l'oggetto dovrebbe porre una domanda, suscitare un'emozione, suggerire un senso di urgenza e così via.
Si prega di notare che ogni email deve avere un oggetto che ne rispecchi accuratamente il contenuto. L'importanza di un'email di follow-up non è la stessa di quella di un'email di primo contatto, ad esempio.
L'oggetto di un'email di primo contatto è più delicato da scrivere. In pratica, un oggetto formulato come una domanda , con un tocco di personalizzazione.
Esempi :
- Daniel, hai bisogno di un nuovo veicolo per la famiglia?
- Ancora nessun regalo di Natale?
- Benoît, stai cercando grafici competenti?
Un oggetto contenente una raccomandazione aumenta la credibilità del messaggio. Menzionare un contatto in comune accresce la probabilità che l'email venga letta. Creare un'atmosfera di mistero può inoltre stuzzicare la curiosità del lettore.
Per un'email di follow-up, l'obiettivo è far progredire il potenziale cliente nel processo di acquisto. Il potenziale cliente è già interessato, ma ha ancora bisogno di una piccola spinta. L'oggetto dell'email dovrebbe essere leggero, amichevole e riguardare un argomento discusso nelle precedenti comunicazioni.
L'uso del GDPR
Grazie alla digitalizzazione, è possibile acquisire e registrare dati sui propri clienti. Tuttavia, il trattamento di questi dati è regolato da una legge sovranazionale (una legge che trascende i confini nazionali e non è soggetta al voto dei capi di Stato), adottata nell'aprile 2016 ed entrata in vigore il 25 maggio 2018. Tale legge mira a rafforzare i diritti individuali in materia di raccolta e utilizzo dei dati personali. Si tratta del generale sulla protezione dei dati (GDPR). L'utilizzo di questi dati consente di personalizzare le offerte , assicurandosi che vengano lette e che suscitino una risposta. Infatti, chi ha acconsentito a ricevere i vostri messaggi è più propenso a rispondere alle vostre richieste.
La strutturadell'e-mail
- Introduzione : Presentati brevemente in modo che il potenziale cliente sappia con chi ha a che fare. Dovrebbe includere principalmente il tuo nome e cognome, nonché il nome della tua azienda (ed eventualmente la natura della sua attività).
- Introduzionedei vostri potenziali clienti. Deve avere un impatto. In pratica, può assumere la forma di una domanda.
- La proposta : dimostra come il tuo prodotto può aiutare a risolvere i problemi del tuo potenziale cliente .
- Lacall to action : questo è il passo concreto del tuo approccio. Può avviare un dialogo o portare alla registrazione. Per farlo, puoi aggiungere dei link alla tua email.
- La tua firma : deve invogliare le persone a interagire con te. Ricorda loro la tua missione in una sola frase. Fornisci sempre diverse opzioni di contatto (telefono, email, social media, ecc.).
Il contenuto dell'email
Deve essere breve, ben spaziato e facilmente leggibile su tutti i dispositivi (PC, smartphone, ecc.)
- Un unico obiettivo: l'email deve contenere un oggetto unico e conciso per evitare di perdere l'attenzione del lettore. Lo scopo finale è quello diinvogliare all'azione : fissare un incontro, registrarsi a un evento, firmare un contratto, ecc.
- Un approccio basato sul database clienti, noto anche come CRM, consente di accedere ai dati personali dei contatti e quindi di personalizzare i messaggi in base alle loro esigenze. Si consiglia pertanto un'analisi preliminare dei potenziali clienti. Questa personalizzazione garantirà la pertinenza delle email. Ricordate di segmentare il vostro pubblico in anticipo.
- Contenuti coinvolgenti: prima di spingere le vendite e promuovere i prodotti, concentrati sulla comprensione dei problemi, degli obiettivi e dei progetti del potenziale cliente. Offri un servizio gratuito per risolvere uno dei suoi problemi. L'obiettivo è fornire soluzioni pertinenti alla tua attività. Inoltre, i contenuti non dovrebbero limitarsi al testo. Anche le immagini saranno utili e coinvolgenti.
Automazione delle e-mail
L'automazione migliora la produttività , soprattutto per le email di follow-up o di primo contatto. Tuttavia, anche se il contenuto è sostanzialmente lo stesso, ricorda sempre di aggiungere un tocco personale.
Esistono software in grado di calcolare i tassi di apertura, di risposta e di coinvolgimento. Questo ti permetterà di comprendere le prestazioni di un'email e, potenzialmente, di apportare delle modifiche.
.↗️ Scopri in questo video come Magileads può portare la tua agenzia al livello successivo
La ripresa pianificata
Dopo aver concesso al tuo contatto il tempo di rispondere alla tua email, è necessario inviare un sollecito. Un periodo di sette giorni è ragionevole a questo scopo. Un secondo sollecito può essere utile. Dopo diversi solleciti senza risposta, puoi inviare un'email di chiusura (un'ultima possibilità). Lo scopo di questa email è capire perché il potenziale cliente non risponde più. Se risponde, ti aiuterà a migliorare il tuo approccio.
L'obiettivo di un'email di prospecting è quello di fissare un appuntamento, farprogredire il processo di vendita o concludere un affare. In ogni caso, è fondamentale evitare di essere percepiti come spam. Affinché di prospecting sia efficace, il suo contenuto deve essere pertinente. La personalizzazione è fondamentale per coinvolgere il destinatario. Tuttavia, è importante continuare a inviare nuove email per identificare quelle più efficaci per il proprio target di riferimento.
—————————
Magileads è un software di automazione per la ricerca di potenziali clienti che consente di gestire facilmente tutti gli aspetti complessi dei processi di marketing.
Prova Magileads gratuitamente per 14 giorni. Clicca qui.
Oppure prenota una demo per vedere come funziona. Clicca qui.
