Per catturare l'attenzione di un potenziale cliente interessato all'offerta di un'azienda, un team di marketing creerà i cosiddetti “annunci di retargeting”. Chiamati anche “annunci di retargeting”, compaiono sul web per ricordare ai potenziali clienti beni o servizi che hanno visualizzato ma non ancora acquistato. Il retargeting è un approccio efficace quando i potenziali clienti sono ancora nella fase di riflessione . Questa tecnica permette di spingere i potenziali clienti all'acquisto e fidelizzarli .

Remarketing e retargeting: quali sono le differenze?

Sebbene il remarketing e il retargeting possano essere utilizzati in modo complementare, la differenza tra queste due strategie risiede nella fase del processo di acquisto da cui viene condotta ciascuna campagna.

Le aziende utilizzano il retargeting quando i potenziali clienti stanno per trasformarsi in clienti . Solitamente utilizza cookie o indirizzi e-mail per fornire pubblicità a pagamento sui siti o social network visitati dagli utenti di Internet.

Il remarketing , invece, è un approccio utilizzato a monte , dove l'obiettivo dell'azienda è far conoscere l'offerta al proprio target. Il remarketing in genere implica l'email marketing , in cui un'azienda distribuisce una serie di email creative come strategia per coinvolgere potenziali clienti.

Sebbene le strategie di remarketing e retargeting si avvicinino al marketing in modi leggermente diversi, è importante sfruttare entrambe le strategie per implementare una campagna efficace.

Come funzionano gli annunci di retargeting?

Gli annunci di retargeting funzionano mediante l'implementazione di cookie , che sono piccole porzioni di dati, archiviati in un browser Web utilizzato per tracciare l'attività di un utente . Concretamente, ecco come funziona:

• Retargeting basato su pixel : per raccogliere informazioni per il retargeting, è necessario inserire un pixel di retargeting – o un pezzo di codice – sulle pagine del sito web dell'azienda in cui si desidera monitorare il comportamento dei clienti. Una volta esposti a questo pixel, i visitatori riceveranno annunci pubblicitari personalizzati durante la navigazione;
• Retargeting basato su liste : comporta la raccolta e l'aggregazione degli indirizzi e-mail dei clienti attuali e potenziali per indirizzare questi potenziali clienti sui social network. Dopo aver caricato l'elenco dei contatti sulla piattaforma pubblicitaria di un social network, è possibile creare una campagna di retargeting per indirizzare determinati comportamenti e caratteristiche, come interessi, hobby, fascia di età e posizione. list Sebbene il retargeting basato su pixel sia meno utilizzato e richieda più lavoro preparatorio rispetto al retargeting basato su pixel, questo approccio fornisce alle aziende più informazioni sui clienti.

Come lancio una campagna di retargeting pubblicitario?

Prima di lanciare una campagna di ads retargeting è necessario individuare gli obiettivi di marketing dell'azienda , il target ed i siti dove diffondere gli annunci . È necessario eseguire questo passaggio con attenzione per poter misurare efficacemente i risultati.

Il tipo di retargeting pubblicitario da scegliere

Per fare ciò è fondamentale fare riferimento agli obiettivi di marketing. Gli annunci verranno utilizzati per migliorare la notorietà del marchio ? Oppure l'azienda sta cercando di convertire i potenziali clienti in clienti ?

Nel primo caso gli annunci dovranno concentrarsi sulla mission dell'azienda , oltre che sul messaggio da trasmettere ai consumatori. La proposta di valore dovrebbe essere chiara e facile da seguire. È necessario ottimizzare la campagna per avere una buona immagine piuttosto che provocare acquisti.

Nel secondo caso il messaggio da diffondere dovrà essere diretto e orientato alla vendita . I potenziali clienti devono quindi essere chiaramente consapevoli dell'offerta. L'ottimizzazione viene ora eseguita a livello di clic, download o altri obiettivi di conversione.

Segmentazione degli obiettivi

Durante una campagna pubblicitaria di retargeting, devi rivolgerti ad un pubblico specifico . Di conseguenza, l'azienda sarà in grado di adattare l'annuncio. Ci sono anche altri fattori da considerare durante la segmentazione:

• Dati demografici : qual è la fascia d'età del target ideale? Qual è il luogo di residenza principale del bersaglio? Il target condivide interessi comuni o comportamenti simili? La maggior parte degli strumenti di retargeting ti consentirà di segmentare un pubblico in base a una varietà di informazioni demografiche. È solo necessario rispondere a queste domande prima di determinare l’obiettivo.
• Tempo: raggruppare il pubblico in base al tempo è un'altra variabile chiave che può avere un impatto sulla campagna. Identificare il tempo che intercorre tra la prima e l'ultima visita di un cliente e la frequenza delle visite aiuterà a segmentare i gruppi. Questi dati possono anche aiutare a identificare l'approccio migliore per impostare il tempo che intercorre tra la visita di un potenziale cliente a un sito Web e il momento in cui visualizza il primo e l'ultimo retargeting dell'annuncio.
• Clienti acquisiti: Se la campagna di retargeting degli annunci include clienti che hanno già acquisito, sarà utile annotare i loro comportamenti. Per fare ciò è sufficiente sfruttare il CRM dell'azienda per essere sicuri di impostare una campagna che toccherà la demografia dei clienti acquisiti.

Come scegliere una piattaforma di retargeting?

Per la realizzazione di una campagna pubblicitaria di retargeting sarà necessario valutare gli strumenti da utilizzare . Sul web esistono, ad esempio, diversi social network e piattaforme. Ancora una volta, per non sbagliare in questa scelta, sarà necessario considerare i dati già acquisiti a monte.

Facebook Ads e Facebook Pixel sono, ad esempio, due metodi disponibili. Per fare ciò, l'azienda deve creare un su Facebook per pubblicare annunci o impostare un pixel sul sito target. Da lì, il team di marketing può segmentare il pubblico attraverso i filtri demografici di Facebook, impostare un budget e monitorare i risultati della campagna di retargeting degli annunci.

Conclusione: pubblicitarie di retargeting migliorano la visibilità di un'azienda e/o convertono i potenziali clienti in clienti reali . Sarà semplicemente necessario armarsi di pazienza per raccogliere dati su di loro in modo da offrire personalizzati .