¿Cómo puedes ampliar tu cuota de mercado? ¿Cómo puedes atraer a tu público objetivo? ¿Qué estrategia es la más adecuada para convertir prospectos en clientes? ¿Cómo puedes gestionar la relación con tus prospectos? Estas preguntas fundamentales merecen ser abordadas por cualquier organización que desee optimizar su presencia en el mercado y aumentar su competitividad.
La prospección, sin embargo, es una tarea compleja y que requiere mucho tiempo. Para garantizar la eficacia de una campaña, el especialista en marketing debe contar con las herramientas necesarias para desarrollar estrategias y organizar las tareas.
Hoy en día, gracias a los avances en marketing digital, las plataformas de captación de clientes como Magileads te ofrecen una herramienta para prospectos y convertirlos en clientes: PRM tus.
Cabe destacar que la Gestión de Relaciones con Clientes Potenciales (PRM, por sus siglas en inglés) se centra en la gestión de las relaciones de una empresa con sus clientes potenciales. Engloba la estrategia, el enfoque, las técnicas y las herramientas que la empresa implementa para convertir a los posibles clientes en clientes potenciales y a estos, en clientes.
¿Cuáles son los beneficios para una empresa de gestionar sus prospectos?
Captar clientes potenciales y convertirlos en clientes son algunos de los principales objetivos de una empresa. Para lograrlo, lleva a cabo lo que se conoce como actividades de prospección.
Entonces, quizás te preguntes por qué es importante seguir a tus clientes potenciales. La respuesta puede parecer obvia: cuanto mejor conozcas a tus clientes potenciales, mejor podrás comprender sus problemas y, por lo tanto, responder a ellos.
Al ofrecerles un servicio o producto que satisfaga sus necesidades, tendrá más posibilidades de captar su atención. Sin embargo, esto requiereoptimizar sus interacciones con sus contactos para crear una genuina y de alta calidad. Aquí es donde entra en juego la gestión de relaciones con el cliente (PRM) .
¿Por qué su empresa necesita un PRM?
A diferencia del CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente), que gestiona las relaciones con los clientes existentes, el PRM (Gestión de Prospectos) es una herramienta valiosa para gestionar clientes potenciales. Por lo tanto, es un subconjunto del CRM. Sin embargo, estas dos herramientas son interdependientes.
En términos prácticos, el CRM es una herramienta para gestionar las relaciones con los clientes. El PRM, por otro lado, se centra en encontrar y cultivar relaciones con los clientes potenciales. Trabajar con esta herramienta permite enfocar los esfuerzos en los contactos, sus señales de interés y su conversión en clientes. Ofrece la oportunidad deadoptar un enfoque más selectivo en las estrategias de marketing. De hecho, es más fácil dirigirse a los contactos que muestran interés.
Magileads adopta este enfoque ofreciendo un sistema PRM (Gestión de Relaciones con Prospectos) y una base de datos de 20 millones de prospectos B2B. El PRM de la plataforma proporciona unaautomatizada para tus acciones de seguimiento mediante ciclos de nutrición, mostrándote la cantidad de seguimientos ya enviados por correo electrónico, el tiempo que el prospecto pasó en tu sitio web y la cantidad de seguimientos realizados por teléfono. Toda la información sobre tus prospectos está disponible: nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, cargo del contacto, ubicación, sector e incluso un enlace a su perfil de LinkedIn.
Esto permitirá que sus representantes de ventas conviertan prospectos en clientes más fácilmente.
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