Las marcas y empresas exitosas lo logran mediante historias convincentes que conectan con su público objetivo. A los seres humanos nos gusta escuchar relatos que generan empatía. Por eso, los profesionales del marketing han desarrollado una estrategia para promocionar productos y servicios a través del storytelling. Entonces, ¿cuál es la importancia del storytelling en el marketing digital y cómo se puede utilizar para persuadir?
¿Qué es contar historias?
El storytelling , es el arte de contar historias para transmitir un mensaje específico. Estas historias suelen centrarse en personas y eventos entretenidosel especialista en marketing expresa la imagen que desea proyectar de su producto. Para atraer a su público objetivo, la historia debe reflejar los valores y las emociones que busca evocar.
Por lo tanto, la historia debe ser atractiva, inspiradora, conmovedora, útil y, sobre todo, fácil de entender. Además, debe incluir varios personajes, un protagonista, una trama, obstáculos y una moraleja. En resumen, una buena narración debe contener los elementos esenciales de un texto narrativo.
¿Qué importancia tiene el storytelling en el marketing digital?
Desde la antigüedad, las historias siempre han moldeado nuestras vidas. Si contienen suficientes detalles y emoción, el lector conectará automáticamente con ellas. Las marcas utilizan la narración de historias para ayudar a las personas a comprender que sus productos pueden aportar valor a sus vidas.
De hecho, hay 5 razones que demuestran la importancia del storytelling en el marketing:
- Establece una conexión fuerte y profunda con el público.
- Añade un elemento humano al contenido y, por tanto, también a la marca.
- Inspira confianza en el consumidor. De hecho, el 92 % de los consumidores prefiere la publicidad basada en historias.
- Presenta una imagen más atractiva de la marca y por tanto ayuda a derrotar a los competidores.
- Anima a los internautas a promocionar la marca si están satisfechos con la historia, a través del boca a boca.
Tocar el corazón del cliente
Actualmente, muchas empresas utilizan plataformas en línea para desarrollar y transmitir mensajes a su público objetivo. El storytelling en el marketing digital consiste en estrategias de comunicación compuestas por argumentos de venta persuasivos.
De hecho, los usuarios de internet son bombardeados con anuncios publicitarios en cuanto abren una página web. Sin embargo, tienden a evitar este tipo de publicidadporque están hartos de ella. Sus cerebros se han acostumbrado a rechazar la información trivial y a retener las historias creativas que captan su atención. Buscan contenido que les interese especialmente.
Para lograrlo, las marcas deben buscar captar la atención del consumidor conectando con él a un nivel más personal. En este caso, una empresa que desea transformar su producto común en algo extraordinario debe comercializarlo mediante la narración de historias.
Para aplicar la narración de historias en una estrategia de marketing, es importante comprender los principios básicos de la narración.
Los principios básicos de una narración de marca impactante
No todas las empresas pueden utilizar el storytelling en su estrategia de marketing. Sin embargo, existen métodos sencillos para implementarlo y mejorar la conexión con el cliente.
Elige un personaje principal relevante
Una historia necesita un personaje principal para estar completa. Puede ser un héroe u otro personaje carismático, pero lo importante es que el lector pueda identificarse con él. El protagonista debe ser interesante y cautivador como para dejar una huella duradera en el público. Toda la historia debe girar en torno a él para que la gente pueda comprenderlo. Además, el personaje principal debe ganarse el corazón de los lectores y ser fundamental para la narración.
Coloque los mejores elementos de la historia al principio
En lugar de guardar lo mejor para el final, debes colocarlo al principio de la historia. De hecho, tienes que captar la atención del lector desde el principio para mantenerla hasta el final. Así, automáticamente compartirá la historia con otros. Por lo tanto, la marca debe concentrar todos sus esfuerzos en el título y la introducción de la historia.
Añadir una parcela
La trama es elelemento disruptivo de la historia, es decir, un elemento que impide al protagonista alcanzar su objetivo. También se le puede llamar "conflicto". Es necesario para captar la atención del lector y mantenerlo leyendo.
Para crear un contexto conflictivo, basta con darle un objetivo al personaje principal. Luego, un imprevisto que le impide alcanzarlo. De esta forma, el lector se identificará con el protagonista, quien se enfrenta a dificultades que desea resolver o a una meta que anhela lograr. La historia debe mostrar cómo el protagonista inicialmente sufre contratiempos, pero finalmente supera estos obstáculos gracias al producto de la marca que se promociona.
Mantener la coherencia de la historia
La narrativa debe mantenerse coherente para conservar la confianza del lector. La marca debe preservar y transmitir una imagen positiva a los clientes potenciales. Si la historia cambia, el consumidor la percibirá como publicidad engañosa diseñada para persuadirlo a comprar un producto o servicio.
Crea una conexión emocional con el lector
Los lectores suelen ser emocionales, y es este aspecto el que los impulsa a comprar un producto o servicio. Por lo tanto, la historia debe transmitir un mensaje que conecte con el cliente a través de un contenido potente y persuasivo. De forma natural, se desarrollará una estrecha relación entre el lector y la marca. El consumidor querrá comprar el producto de inmediato. Los analistas de marketing lo denominan «deseo inconsciente de comprar.
El storytelling es una herramienta poderosa en de marketing . Su misión es determinar qué historia refleja mejor su producto o servicio para atraer clientes potenciales. De hecho, el storytelling siempre transmite un mensaje al lector. El objetivo es persuadirlo para que realice una acción determinada, de modo que su interés se convierta en una compra. Por lo tanto, para incentivar la compra del consumidor objetivo, la historia debe estar bien elaborada, ser persuasiva y atractiva. La marca puede elegir el medio que desea utilizar para contar su historia (un video, texto o imágenes).
