¿Has definido tu target antes de prospectar? ¿Lo conoces en todos sus aspectos? ¿Tiene un plan de prospección? Y si no, ¿cómo planeas contactar a tus prospectos? Si estas preguntas te interesan, estás en la página correcta.  

Toda empresa debería haber definido una o más personas antes de realizar la prospección. Esto le permitirá desarrollar una estrategia de prospección . Pero el simple hecho de conocer a sus compradores objetivo no le ayudará a convertirlos en clientes. Necesitas ponerte en contacto con ellos. Pero como hacerlo ? Por qué medios ? Qué canales de prospección debería elegir para obtener los mejores resultados ? Te lo contamos todo en este artículo.

¿Cómo elegir tus canales de prospección? 

En primer lugar, es necesario saber que no existen “buenos” per se. Estos son los mejores canales que eliges en función de tu target , tu persona y tu presupuesto Así que, antes de pensar en prospección , asegúrate de tener estos tres elementos como prioridad.

Si has definido bien tu personaje , deberías tener información relevante sobre tus prospectos . Conoces sus hábitos , sus interacciones , sus valores , sus gustos y muchos otros detalles. Pero es especialmente importante saber dónde puedes encontrarlos . De esta manera, sabrás en qué canales tus prospectos están más activos y en cuáles estarían dispuestos a escucharte. Si desea tener más posibilidades de convertirlos, debe ir donde están .

Por ejemplo, si su objetivo no está en Facebook, no tendría sentido anunciarse allí. Pero si se trata de un emprendedor que controla periódicamente su bandeja de entrada, sería más inteligente incluirlo en la lista de contactos de su campaña de correo electrónico.  

¿Cuáles son los principales canales de prospección?

dos enfoques principales para la prospección . O atraes a tus prospectos o vas a buscarlos. En el primer caso hablamos de inbound marketing . En el segundo caso, hablamos de outbound marketing . conceptos diferentes , pero pueden ser complementarios . Su estrategia de adquisición de clientes puede mejorar si combina las dos. Es fundamental entender estas diferentes metodologías para definir cuáles son los canales de prospección más adecuados

Actualmente existen muchos canales para la prospección que en ocasiones resulta complicado elegir . Con la evolución de la web en los últimos años, los métodos de prospección también han evolucionado. Ahora es más fácil obtener información sobre clientes potenciales Hay sitios web , redes sociales , eventos profesionales , etc. Pero asegúrese de elegir sus canales según su personalidad. Además, debes saber que existen dos tipos principales de canales de prospección.

1 – Canales físicos 

Estos son los de comunicación que te permiten estar en contacto directo con tus prospectos. Pueden acudir espontáneamente cuando buscan información o soluciones . Podemos tener en cuenta las misiones de prospección que realizan los comerciales de una empresa con otras empresas. En este contexto, el vendedor se dirige directamente al cliente potencial. Por tanto, habrá utilizado un canal físico.

Algunos ejemplos : prospección de campo (puerta a puerta), ferias o eventos empresariales.

2 – Canales digitales 

Los canales digitales se refieren a los diferentes canales de comunicación digital . En otras palabras, estas son las soluciones de comunicación en línea que las empresas pueden utilizar para conectarse con sus clientes potenciales y clientes . Aunque estos canales son variados, no necesariamente es necesario utilizarlos todos para tener una estrategia que funcione.

Algunos ejemplos: emailing, redes sociales, podcasting, charlas, chatbot, blogs, etc.

Prospección multicanal: ¡2 canales premium!

Hoy en día, la de prospección monocanal está obsoleta. La evolución de la tecnología digital está cambiando constantemente el comportamiento de los prospectos . Ahora tienden a navegar entre múltiples canales simultáneamente. Así que te toca a ti adaptarte a este nuevo ritmo . Ya no se trata de elegir entre canales físicos o digitales, hay que combinar ambos para conseguir la mejor estrategia .

Además, su empresa puede tener una o más personas compradoras dependiendo de los diferentes segmentos objetivo. Esto significa que sus clientes potenciales pueden estar en diferentes canales . Entonces tenemos que ir donde están. Necesita conectarse con ellos, involucrarlos y luego convertirlos . Debes acercarte a ellos en las plataformas donde son más activos. Esto aumentará sus posibilidades de conversión . Por eso es preferible lanzar una de prospección multicanal .

A continuación te presentamos dos canales a priorizar para tu estrategia de prospección multicanal .

1 – Envío de correo electrónico 

No creas que el email marketing ya no es efectivo. Sigue siendo uno de los mejores canales de conversión. Según estudios, se dice que cada euro gastado en una campaña de email aporta unos 34€ . Esto es interesante para el retorno de la inversión .

Para garantizar buenos resultados , debe tener una base de correos electrónicos de calidad y generar más clientes potenciales calificados . Tambien debe asegurarse de compartir contenido relevante que aborde perfectamente los problemas reales de sus clientes potenciales Cuando envías un correo electrónico de prospección , lo que buscas principalmente es convencer . Por eso es fundamental dominar prácticas de envío de correo electrónico rendimiento . Si encuentra algún bloqueo, nuestros expertos pueden ayudarle.

2 – Prospección telefónica

El calling o prospección telefónica se refiere a de marketing directo realizadas vía telefónica . También es una forma eficaz de adquirir nuevos clientes, especialmente cuando se aplica a prospectos calificados . Para muchos representantes de ventas en todo el mundo, el teléfono es el canal de ventas preferido. La prueba es que el 92% de las interacciones con un prospecto todavía se realizan por teléfono. Podemos decir que llamar por teléfono sigue siendo una apuesta segura para los profesionales de ventas.

Pero el tiempo evoluciona y con él la aparición de nuevas tecnologías . Las prácticas y hábitos de los clientes potenciales tampoco son estáticos. Ahora bien, si tu estrategia de prospección solo se basa en un canal, corres el riesgo de perder muchas oportunidades . Por tanto, lo ideal sería pasar a la prospección multicanal .