Toda empresa quiere que sus vendedores tengan éxito, es decir, que cierren más ventas . Sin embargo, pregúntele a muchos vendedores y le dirán que su organización a menudo les dificulta vender para cumplir con sus cuotas, pidiéndoles que completen tareas administrativas o no proporcionándoles las herramientas necesarias.
Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para brindar mejor soporte y liberar a sus vendedores , para que puedan convertir más prospectos en clientes? A continuación te presentamos siete consejos que te ayudarán a lograr este objetivo.
1. Emplear un sistema CRM favorable a las ventas
Un buen sistema CRM, enfocado principalmente en ventas, puede ayudar a tu equipo de ventas a mantenerse organizado y concentrado . Se beneficiarán de funciones como la priorización de leads , recordatorios automáticos, la gestión de leads y las notas. Esto puede garantizar un aumento en las tasas de cierre de ventas y una mayor productividad. Otra ventaja es que puedes ver la rapidez con la que se contacta a los leads, el número de intentos realizados, las ventas totales y el tiempo de inactividad.
2. Tómese el tiempo para calificar a los prospectos
Primero debe definir bien a su público objetivo . Luego, reconozca que las personas que no corresponden a esta definición tienen más probabilidades de perder el tiempo que conducir a las ventas.
Es contraproducente entregar clientes potenciales a ventas cuando esas personas no están preparadas para una conversación de ventas. Por eso es importante tomarse el tiempo para comprender el recorrido del comprador . Bríndeles contenido útil. Luego, entréguelos a ventas solo cuando demuestren que están listos para dar el siguiente paso.
Esta es toda la ventaja de una herramienta de generación de leads como Magileads . La plataforma Omnicanal le permite automatizar su de prospección de A a Z. Sus vendedores solo recibirán perspectivas calificadas , lo que les ahorrará mucho tiempo y concluirá más ventas.
3. Equipe a su equipo con herramientas de colaboración y comunicación móvil
Los vendedores pueden pasar la mayor parte de sus días en el terreno. Por lo tanto, debe proporcionarles acceso fácil y remoto a información esencial y oportuna sobre clientes y ventas a través de una solución o aplicación móvil CRM . Esto les permite trabajar siempre con datos de tiempo real y actualizar la información de un cliente potencial de inmediato.
También debe facilitar a sus vendedores el acceso a las últimas especificaciones de productos y contratos desde cualquier dispositivo. Además, sus vendedores a menudo pueden escribir o modificar documentos. Este podría ser un contrato para cerrar un trato al final de un trimestre, por ejemplo. Debes asegurarte de que puedan hacer esto fácilmente.
Para la firma de contratos, recuerde usar un servicio como DocUsign . Es una herramienta que permite a su equipo de ventas obtener pedidos y acordes firmados electrónicamente .
Además, si aún no ha implementado una aplicación de comunicaciones a nivel empresarial, es hora de adquirir una. La comunicación instantánea, junto con la seguridad y privacidad de los datos, conduce a mejores experiencias para los clientes. Además, tu equipo cometerá menos errores y desarrollará cohesión.
4. Ofrezca capacitación periódica y oportunidades para compartir las mejores prácticas.
Debe invertir absolutamente en su equipo de ventas si desea aumentar su fuerza de ventas . Un programa de capacitación y desarrollo bien planificado, por ejemplo, ofrece un retorno de inversión . En este sentido, puede organizar la capacitación técnica sobre productos y servicios y en procesos de ventas .
5. Minimizar el tiempo dedicado a tareas administrativas
Casi todas las funciones de ventas tienen aspectos administrativos o de atención al cliente que no están relacionados con las ventas. El problema es que con demasiada frecuencia estas actividades toman más tiempo que las actividades de ventas . Por lo tanto, es necesario pensar en formas de reducir el tiempo que los vendedores dedican a tareas administrativas.
Para hacer esto, puedes:
- contratar personal de apoyo a las ventas;
- asegurarse de que las preguntas no relacionadas con las ventas se envíen al departamento correcto;
- Proporcionar herramientas que faciliten el ingreso de datos del cliente desde un dispositivo móvil .
6. Utiliza estrategias de gamificación
La gamificación llama al espíritu de la competencia , porque los representantes están tratando de subir a la cima de la clasificación. Dé puntos no solo para las ganancias del cliente, sino también para las actividades de ventas.
