Meta-Beschreibung : Benchmarking hilft Ihnen, Ihre Strategien zur Erreichung Ihrer Ziele zu steuern. Es geht darum, bewährte Verfahren in verschiedenen Sektoren zu erfassen und sie durch eine innovative Note in Ihren Prozess zu integrieren.
Der Benchmark wird verwendet, um die Entscheidungsfindung Ihres Aktionsplans zu verbessern. Damit können Sie die Leistung Ihres Unternehmens in allen Aspekten messen. Alle Verbindungen, die Ihr Unternehmen strukturieren, können einem „Benchmark“ unterzogen werden. Seine Vorteile liegen auf der Hand. Um Ihnen bei der Einrichtung eines effektiven Benchmarks zu helfen, sprechen wir über die Methodik und die Tools, mit denen Sie diesen erreichen können.
Der Benchmark ist eine Marketingtechnik, die in den frühen 1980er Jahren geboren wurde. vergleichende Studie über die Management- und Organisationsmethoden konkurrierender oder „nicht“ Unternehmen durchzuführen Das Ziel besteht darin, das Positive daraus zu ziehen, um es in seinem eigenen Prozess anzupassen . Der Benchmark wird von Unternehmen als wirksames Instrument anerkannt, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie unterscheidet sich von der Wettbewerbsanalyse durch die Breite der von ihr unterstützten Tätigkeitsbereiche. Tatsächlich vergleicht der Benchmark im Gegensatz zur Wettbewerbsanalyse die Leistung über die der Konkurrenz hinaus.
Welche verschiedenen Arten von Benchmarks gibt es?
intern angewendet werden . Der Vergleich zwischen den Abteilungen des Unternehmens erfolgt durch Vergleich ihrer Effizienzniveaus . Dies ist eine Möglichkeit, diese Technik in Ihre Strategie einzubinden.
Der Wettbewerbsmaßstab , auch Wettbewerbsmaßstab , gilt für direkte Wettbewerber. Es besteht darin, sich der Konkurrenz zu stellen . Aufgrund der Zugänglichkeit der Informationen ist dies schwierig zu erreichen.
Der funktionale Maßstab , der darin besteht, die Stärken anderer Unternehmen , die nicht unbedingt Konkurrenten sind , in Bezug auf Personalmanagement , Logistik oder Verwaltung . Die Herausforderung besteht darin, die Gesamtorganisation des Unternehmens zu verbessern .
Der allgemeine Benchmark, auch horizontal genannt, dient der Suche nach den besten Arbeitsmethoden für die verschiedenen Tätigkeitsbereiche. Wichtig ist in diesem Fall, auf anerkannte Unternehmen zum Thema Analyse zu vertrauen.
Warum einen Benchmark durchführen?
Das Erstellen eines Benchmarks ist insofern interessant, als es Ihnen ermöglicht, die Leistung zu vergleichen und die Entwicklung des Marktes zu verfolgen . Nicht nur auf Produktebene, sondern auch organisatorisch. Sie können Ihren Aktionsplan verbessern, indem Sie Best Practices in Bezug auf spezifische Chancen, Kundenbedürfnisse und Leistungsziele identifizieren.
Der Benchmark kann eingreifen, wenn Sie Ihre Positionierung im Internet, Ihre Geschäftsstrategie oder Ihre Kundenbeziehung verbessern möchten.
Wie führt man einen Benchmark durch?
Identifizierung
von
Bereichen mit Verbesserungspotenzial
In diesem ersten Schritt geht es darum, Verbesserungspotenziale und zu erreichende Ziele in Ihrem Unternehmen zu identifizieren. Die Diagnose kann aus verschiedenen Blickwinkeln gestellt werden: Produktion, Einkauf, Vertrieb, Logistik usw.
Spezifizieren und bewerten Sie Ihre Leistung kritisch, indem Sie einen relevanten Fragebogen . Die Bedeutung dieser Phase liegt darin, dass sie es Ihnen ermöglicht, Ihren Maßstab festzulegen . Am Ende dieses Schritts erhalten Sie die Indikatoren zur Analyse und zum Vergleich mit anderen Unternehmen .
Auswahl der zu studierenden
Dieser zweite Schritt ist das Herzstück Ihres Benchmarks. Dabei geht es darum, wirksame Taktiken anderer Unternehmen zu identifizieren. Die Wahl des Unternehmensgremiums ist frei: Wettbewerber oder Nicht-Konkurrent, multinationales Unternehmen oder Start-up usw. Um jedoch eine Informationsüberflutung zu vermeiden, verzichten Sie auf höchstens 5 Unternehmen . Es ist jedoch wichtig, die Auswahlkriterien auf der Leistung der Organisationen in Bezug auf die von Ihnen festgelegten Verbesserungsbereiche zu stützen.
Um sie zu bewerten, stützen Sie sich auf zuverlässige Informationsquellen wie die Presse, Forschungsergebnisse, Verkaufs- und Kundenrezensionen, soziale Netzwerke, Regierungsseiten für Finanzberichte usw.
Datensammlung und Analyse
Diese Phase führt Sie dazu, Fehler in Ihrer Strategie . Das Ideal in jedem Schritt des Benchmarks besteht darin, die Ergebnisse durch Zahlen auszudrücken und sie in einer Tabelle zu klassifizieren . Dies erleichtert die Visualisierung. Diese Methode gilt für diesen Schritt umso mehr, als jedes Kriterium analysiert wird. Eine strukturierte Arbeitsorganisation ist unerlässlich.
Statistiken werden mit Querverweisen versehen , um Lücken in den Ergebnissen und Indikatoren zu identifizieren, die den Fortschritt einschränken . Um die Informationen zu erhalten, ist die Zusammenarbeit mit „nicht konkurrierenden“ Unternehmen im Rahmen des Informationsaustauschs . Für Ihre Konkurrenten können Sie die Informationen über soziale Medien, Finanzseiten, Webpräsenzen usw.
Strukturierung der Strategie
Nachdem die Ergebnisse zusammengestellt und zusammengefasst wurden , ist es an der Zeit zu integrieren . Bei diesem Schritt geht es nicht um „Kopieren und Einfügen“, sondern darum von diesen Stärken inspirieren zu lassen sie an Ihren Prozess anzupassen . zielgerichtet und konkret im Einklang mit den definierten Zielen durchgeführt . Entwickeln Sie dazu einen detaillierten Plan den gewonnenen Erkenntnissen basiert .
Ergebnisse kommunizieren
Der Informationsaustausch ist Teil des Prozesses. Die Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse , Schlussfolgerungen und Empfehlungen wird jeder Führungskraft in Form eines Berichts vorgelegt. Durch die Hervorhebung der Unternehmensziele.
Welche Tools sollte ich zum Benchmarking verwenden?
Der Benchmark ist eine mühsame Aufgabe, die den Einsatz des richtigen Tools erfordert. Excel- Tabelle oder spezielle Online-Tools zu verwenden .
Excel ist einfach und kostenlos und bietet gute Funktionen wie Gewichtungen und grafische Darstellungen. Für visuelle Benchmarks, die die Integration von Screenshots erfordern, ist es jedoch weniger geeignet.
Es gibt viele Online-Tools, die sich dem Benchmarking widmen. Es gibt sie in kostenlosen oder kostenpflichtigen Versionen, mit denen Sie Folgendes realisieren können: Bewertungsraster, Sortierung nach Kategorien der Gewichtungen der Kriterien und Diagramme. Ihre Hauptvorteile bleiben jedoch die Automatisierung.
Der digitale Maßstab
Benchmarking ist im digitalen Bereich unerlässlich , um die besten digitalen Tools und Web-Marketing-Strategien .
Der digitale Benchmark umfasst die Untersuchung der Inhalte anderer Organisationen, ihrer Investitionen in SEO , ihrer digitalen Strategien , der Struktur ihrer Websites usw. Das Ziel besteht nicht darin, Best Practices zu imitieren, sondern unter Berücksichtigung Ihrer Zielgruppe anzupassen .
Benchmarking ist eine Inspirationsquelle für Ihr Unternehmen. Es zeigt die Mängel auf, kann aber auch beweisen, dass Sie auf Ihrem Gebiet führend sind.
