Die Marketingwelt entwickelt sich ständig weiter. Zahlreiche innovative Services beeinflussen unseren Alltag, insbesondere aber den von Wettbewerbern . Der neueste Trend ist das Virtuelle Marketingsystem (VMS ). Werbetreibende nutzen VMS , um die Beziehungen zu Kunden und Interessenten zu personalisieren . Es ist ein effektives Instrument, um mit Konsumenten zu kommunizieren und gleichzeitig unerwünschte Unterbrechungen zu vermeiden .
Was ist VMS?
Der Voice Message Service ( VMS ) ist eine Funktion der Telekommunikation, mit der eine vorab aufgezeichnete Sprachnachricht auf einem Anrufbeantworter hinterlassen werden kann. Ohne dass das Mobiltelefon des Empfängers klingelt, kann der Werbetreibende so direkt Informationen über seine Produkte oder Dienstleistungen übermitteln.
Neocom Multimedia hat VMS entwickelt und patentiert, um Unternehmen die Personalisierung ihrer Kundenkommunikation zu ermöglichen . Dieses Tool nutzt den Massenversand, um Zeit zu sparen .
Wenn Sie täglich Hunderten potenziellen Kunden eine Voicemail senden, können Sie mit ihnen in Kontakt bleiben , ohne sie einzeln anrufen zu müssen. Ihr Telefon klingelt nicht. Dennoch sehen sie die Nachricht zusammen mit ihren anderen Nachrichten. Dadurch wird der Prozess weniger störend.
Wie führe ich eine VMS-Einzahlung durch?
VMS ist sehr einfach einzurichten. Neocom Multimedia hat eine Online-Plattform ( vms-online.fr) für Unternehmen entwickelt, die sie benötigen.
Zuerst müssen Sie sich an das Soundstudio von Neocom Multimedia wenden . Anschließend importiert das Unternehmen Ihre Mobiltelefonkontakte in sein Extranet. Danach müssen Sie Ihre Nachricht aufnehmen und Ihre Veranstaltung erstellen. Xinkang Multimedia stellt Ihnen eine Telefonnummer mit einem Code zur Verfügung, über die Sie Ihre Nachricht aufnehmen können .
Die Plattform verarbeitet auch die Auftragsbestätigungsnachrichten . Technisch gesehen wird die Nachricht auf demselben Weg übermittelt. Anschließend sendet das Unternehmen die Voicemail an alle hinterlegten Mobilfunknummern (Nummern, die dem Empfang von Nachrichten im Voraus zugestimmt haben).
Die technischen Merkmale einer Sprachnachricht
Jede Sprachnachricht sollte folgende technische Merkmale aufweisen:
- Nachrichtenlänge: Die Nachricht darf maximal 59 Sekunden. Es empfiehlt sich jedoch, sie kürzer zu halten. Denn je kürzer die Nachricht, desto größer ist ihre Wirkung auf den Empfänger.
- Das Audioformat der Nachricht: Zulässige Formate sind WAVE, Microsoft PCM, 16 Bit und Mono 8000 Hz.
- Dateigröße: Die Dateigröße darf maximal 5 MB.
Um Aufnahmeprobleme mit Audioformat und Dateigröße zu vermeiden, stehen auch Online-Aufnahmelösungen zur Verfügung.
Vorteile eines VMS
Kundenbindung aufzubauen wird immer schwieriger. Unternehmen müssen sich in ihrer Kommunikation von der Masse abheben. Voicemail-Management-Systeme (VMS) sind die Lösung, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Anrufer, die ihre Voicemail abhören, genießen den Vorteil personalisierter Nachrichten . Zudem weckt eine Voicemail-Nachricht stets Neugierde. Nachrichten auf der Voicemail werden häufiger abgehört und erzielen eine größere Wirkung.
Das VMS unterstützt alle Wirtschaftszweige, von Kleinstunternehmen und Banken bis hin zu Autohäusern und großen Einzelhändlern . Alle können mit dem VMS kommunizieren.
Der Voicemail-Service ist eine innovative Lösung. Er ist mit allen Arten von Mobiltelefonen und allen französischen Mobilfunkanbietern kompatibel
Dadurch lassen sich bis zu 50 % der Kosten pro Direktmailing-Kampagne einsparen. Dies reduziert die Anzahl der Marketingkampagnen mit Papierwerbung
Personalisierung Vorteil von Sprachnachrichten. Die gesprochene Sprache hat gegenüber der geschriebenen Sprache ihre Stärken. Tatsächlich ist es schwierig, in einer Textnachricht. Eine Sprachnachricht wirkt persönlicher und verstärkt dadurch ihre Wirkung.
VMS ist zudem eine kostengünstige Lösung. Es ist weniger aufdringlich als ein Anruf oder eine SMS, sodass Kunden nicht durch Anrufe belästigt werden. Sie fühlen sich nicht unter Druck gesetzt, da sie SMS-Nachrichten senden können, wann immer sie möchten. Sie sind konzentrierter und empfänglicher für die empfangene Nachricht, wenn sie sich entscheiden, zuzuhören.
Worin besteht der Unterschied zwischen VMS und SMS?
Sprachnachrichten sind ansprechender als Textnachrichten . Die Stimme besitzt Überzeugungskraft, und genau das ist der Schlüssel zur Informationsvermittlung. Das Anhören einer Sprachnachricht erregt deutlich mehr Aufmerksamkeit als das einer Textnachricht. Außerdem hört der Kunde sie sofort , sobald er Zeit hat.
Wenn ein Kunde eine SMS mit der Aufforderung zum Rückruf einer bestimmten Nummer erhält, vermutet er fast immer einen Betrugsversuch. Er könnte sich scheuen, die Nummer anzurufen, und das Unternehmen kann diesen potenziellen Kunden .
Die Leistungsfähigkeit von VMS geht jedoch weit darüber hinaus. VMS dient nicht einfach nur dazu, SMS-Nachrichten in Sprache umzuwandeln. Vielmehr soll es mehr Informationen als eine herkömmliche SMS vermitteln und gleichzeitig die Aufmerksamkeit des Kunden aufrechterhalten. Ein VMS kann bis zu etwa 120 Wörter bzw. 800 bis 1000 Zeichen verarbeiten . Da eine SMS auf 160 Zeichen begrenzt ist, eignet es sich daher besser .
Marketingabteilungen Return lieben Innovation und Originalität. Ihr Hauptziel ist es, sich von der Konkurrenz abzuheben und ihren Kunden einen hohen on Investment zu bieten . Aus diesem Grund hat Néocom Multimedia ihnen die neue VMS- Technologie zur Verfügung gestellt . Dieser Service hat in der Tat einen sehr positiven Effekt. Die Abhörraten können um bis zu 100 % steigen, da jeder seine Voicemail- Nachrichten abhört. Somit ist es ein effektives Instrument, um Interessenten in Kunden zu verwandeln .
