Storytelling hat durch die sozialen Medien an Dynamik gewonnen, hat sich aber auch auf andere Kanäle und Kommunikationsformen ausgeweitet. Storytelling kann einfach als die Kunst definiert werden, eine gute Geschichte zu erzählen . Dies ist jedoch keine Marketingtechnik wie jede andere. Ihr Hauptziel ist es, eine Bindung zu den Kunden aufzubauen .

-E-Mails , Landingpages , Spots , Bannern , Retargeting , SMS oder sozialen Medien eingesetzt werden . So können Unternehmen von dieser Technik profitieren!

Fehler, die man beim Geschichtenerzählen vermeiden sollte

Da Storytelling in erster Linie dazu dient, die Beziehung zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, nicht in diese Fallen zu tappen.

Widersprüche in Nachrichten

Storytelling ist effektiv, wenn die Botschaft und die Person, die sie überbringt, einer Meinung . Jeder Widerspruch zwischen der Botschaft und dem Sprecher führt dazu, dass diese Technik ihre Kraft verliert. Wenn ein schönes Model dazu verwendet wird, eine fröhliche Geschichte zu erzählen, ihre Augen aber Traurigkeit ausdrücken, wird die Botschaft widersprüchlich und wertlos.

Die Lüge

Neben Widersprüchen Lügen zu den häufigsten Fehlern beim Geschichtenerzählen. Es gibt ein spanisches Sprichwort, das sagt: „Die Wahrheit kommt ans Licht“, und es ist wahr. Wenn die Marke über eine Reihe von Elementen, Prinzipien oder Vorurteilen verfügt, ist es nicht gut, gegen diese vorzugehen. Wenn Benutzer dies versuchen, werden sie die Lüge erkennen. Wenn die Marke oder das Produkt eine Idee vermittelt, sollte diese verstärkt werden und nicht versucht werden, etwas zu verkaufen, das nicht real ist.

Einen schlechten Ton verwenden

Es ist einfach, Humor und Satire beim Geschichtenerzählen zu verkaufen. Es ist ein Weg wie jeder andere, der dazu beiträgt, Barrieren abzubauen und eine stärkere Verbindung zwischen dem Kunden und der Marke aufzubauen. Am schwierigsten ist es, die richtige Tonalität zu finden, um die richtige Botschaft zu vermitteln . Es kann sehr schwierig sein, Humor gut einzusetzen, noch schwieriger als Theater. Sie müssen sehr darauf achten, dass der erzählte Witz den richtigen Ton und das richtige Beispiel für Ihre Marke angibt.

Das Erzwingen der öffentlichen Reaktion

Diese Technik kann manchmal dazu beitragen, die Bindung zwischen dem Kunden und der Marke zu stärken, kann aber auch ein zweischneidiges Schwert sein. Es ist nicht möglich, die Reaktion des Kunden zu erzwingen , und das gilt auch für das Erzwingen des Gefühls der Dringlichkeit. Alles muss in der Nachricht implizit enthalten sein. Durch das Erzwingen von Dingen verliert die Botschaft ihr Potenzial.

Der Inhalt der Storytelling-Strategie

Damit die Storytelling-Strategie die Marketingziele des Unternehmens erreicht, ist es wichtig, diese fünf wesentlichen Elemente einzubeziehen.

Markenwerte

Das Unternehmen muss in der Lage sein, die Prinzipien zu vermitteln, auf denen Ihre Marke aufgebaut ist . Das Teilen von Markenwerten ist notwendig, um mit Ihren Kunden im Einklang zu sein, denn es ist wichtig, zum Ausdruck bringen zu können, wer Sie sind und was Sie anbieten.

Emotionen

Emotionen sind der Schlüssel zum Geschichtenerzählen. Sie ermöglichen es, eine Verbindung zum Kunden herzustellen und etwas in ihm zu wecken, um ihn zum Konsum zu bewegen. Sie müssen in der Lage sein, eine Sprache zu verwenden, die mit Emotionen spielt, damit die Rede den Kunden fesselt, seine Aufmerksamkeit erregt und ihn zum Kauf des Produkts ermutigt.

Positive Emotionen wie Freude oder Glück sind nicht die einzigen, mit denen man verkaufen kann. negative Emotionen wie Mitleid oder Traurigkeit sind negativ. Je nachdem, für welche Marke sie sich entscheidet, setzt sie auf Emotionen, wenn sie ihrem Kunden ihre Botschaft vermitteln möchte. Bedenken Sie jedoch, dass die gewählte Emotion in den Köpfen der Kunden mit der Marke in Zusammenhang steht.

Produkt Höhepunkte

So wie das Markenimage durch die positiven Aspekte oder Werte der Marke gestärkt wird, muss dies auch für das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung geschehen. positiven Aspekte der Einhaltung der Markenphilosophie hervorzuheben

Der Haken

Zusätzlich zu den Emotionen muss die Geschichte so artikuliert werden, dass sie den Kunden fesselt . Es muss die Aufmerksamkeit des Publikums fesseln und fesseln. Das Hauptziel des Geschichtenerzählens besteht darin, die Leser mit Geschichten zu fesseln. Wenn wir es schaffen und die Aufmerksamkeit der Käufer fesseln, wird der Trick gelingen.

Der ultimative Kanal zum Geschichtenerzählen: das Fernsehen

Während eine Reihe von Marken Storytelling in ihren E-Mails und Landingpages verwenden, ist es das Fernsehen , das den Weg für diese Technik geebnet hat. Marken wie Ikea, Cola-Cao und Campofrío nutzen Storytelling in ihren Werbespots. Und die Ergebnisse waren mehr als zufriedenstellend.

Alle diese Marken haben einen gemeinsamen Nenner: die Schaffung einer Geschichte und einer Werbung, um sie zu illustrieren . Das Potenzial liegt in der Kombination von Alltagsgeschichten in Form von Kurzanzeigen . Darüber hinaus unterscheiden sie sich durch die Qualität der Produktion und Originalität von anderen Marken, die um die gleiche Werbefläche kämpfen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es beim Storytelling nicht nur darum geht, die technischen Besonderheiten einer Marke oder eines Produkts aufzulisten. Emotionalität der Verbraucher anspricht . Dazu ist es notwendig, sich gut an das Profil jedes Kunden anzupassen. Tatsächlich sind die Anforderungen nicht alle gleich. Vor allem muss sichergestellt werden, dass die Person, an die die Nachricht gerichtet ist, nicht schockiert Sollte es jemals zu einem Treffer kommen, wird der Rest der Nachricht nicht berücksichtigt. Dadurch wird es für das Unternehmen einen Verbraucher weniger geben.