Wenn ein Unternehmen ungenügende Ergebnisse erzielt, liegt es dann an den Vertriebsmitarbeitern oder eher an der Marketingabteilung? Die Antwort ist nicht immer offensichtlich. Aber eines ist sicher: Um Ihre Ziele zu erreichen, müssen Sie nicht nach einem Sündenbock suchen, sondern vielmehr eine Strategie definieren, die besser funktioniert. Mit Smarketing arbeiten Ihre Vertriebs- und Marketingabteilungen eng zusammen. Sie können sie zum Wohle Ihres Unternehmens besser verwalten.
Studie der Aberdeen Group zufolge würde der Umsatz von Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsstrategie aufeinander abstimmen, um 20 % steigen. stehen diese beiden Pole im Verkaufsprozess und insbesondere im Rahmen des digitalen Marketings . Und wenn einer von ihnen ineffektiv ist, wird dem anderen vorgeworfen, dass er seine Leistung nicht gut genug erbringt. In diesem Artikel werden wir jedoch sehen, dass Ihr Unternehmen zwangsläufig als Gewinner hervorgehen wird, wenn Sie Ihren Ansatz mithilfe von Smarketing optimieren.
Was ist Smarketing?
Der Begriff Smarketing entsteht aus der Verschmelzung der Wörter „ Sales “ und „ Marketing “. Dabei handelt es sich um eine Technik, die darin besteht, die Marketingabteilung und das Vertriebsteam zusammenarbeiten . Das Ziel? Entwickeln Sie eine gemeinsame Strategie, um das Kundenerlebnis zu perfektionieren, Leistungsindikatoren besser zu verwalten und so die gesetzten Ziele leichter zu erreichen.
Im Prinzip verfolgen diese beiden Dienstleistungen das gleiche Ziel: die Gewinnmaximierung für das Unternehmen. Dennoch werden Verkäufer eher eine kurzfristige Vision haben, da sie bei jedem Verkauf belohnt werden. Andererseits ist es das Ziel des Vermarkters, durch qualifizierte Leads mittel- bis langfristig Umsatz zu generieren.
Diese beiden Abteilungen stehen oft im Wettbewerb und ihre Beziehung kann angespannt sein, insbesondere wenn keine Ergebnisse vorliegen. Tatsächlich beschweren sich Vermarkter manchmal darüber, dass Vertriebsmitarbeiter nicht genügend Leads in Kunden umwandeln. Umgekehrt behaupten Vertriebsmitarbeiter, wenn die Ziele nicht erreicht werden, liegt das daran, dass die über die Marketingabteilung gewonnenen Kontakte nicht gut qualifiziert sind.
Smarketing geht über ihre Unterschiede hinaus und konzentriert sich stattdessen auf ihre Komplementarität . Indem Sie es übernehmen, entwickeln Sie eine Strategie zur perfekten Kommunikation zwischen den beiden Abteilungen. Dazu müssen Ihre Teams häufiger miteinander kommunizieren und sich für die gleiche Strategie entscheiden. Dadurch verfügen Sie über relevante Informationen und verlässliche Leistungsindikatoren , die leichter zu kontrollieren sind.
Was sind die Vorteile von Smarketing?
Smarketing ist für ein Unternehmen auf allen Ebenen unerlässlich. Die Kommunikation zwischen Vertriebs- und Marketingabteilungen ist für die Erreichung von Zielen innerhalb des Unternehmens von Vorteil, was Ihren Umsatz natürlich steigern wird. Darüber hinaus wird die Kaufreise Ihrer Kunden verbessert. Schließlich hilft es Ihnen, eine ausgefeiltere Strategie auf der Grundlage transparenter Leistungsindikatoren zu entwickeln.
Ein Hebel zur Steigerung Ihres Umsatzes
Um Ihren Umsatz zu steigern, ist es kein Geheimnis, dass Sie möglichst viele Interessenten in Kunden umwandeln Wenn Verkäufer und Vermarkter jedoch getrennt arbeiten, kann es zu gegenseitigen Missverständnissen kommen. Durch die Einführung von Smarketing entwickeln Sie eine Strategie, bei der nicht zum Nutzen eines einzelnen Dienstes, sondern für das gesamte Unternehmen genutzt werden .
Dafür muss der Kaufprozess im Mittelpunkt Ihres Anliegens stehen. Dank der von den Verkäufern gesammelten Daten wird die Marketingabteilung qualifiziertere Leads Sie werden die ihnen zur Verfügung stehenden Informationen nutzen, um so viele Leads wie möglich zu konvertieren . Anschließend berichten sie über die gesammelten Analysen, um die Marketingziele zu perfektionieren. Es ist ein positiver Kreislauf , der letztendlich Ihren Umsatz steigern wird.
Um Reibungen im Verkaufsprozess zu vermeiden
Verkaufen galt oft als die ausschließliche Domäne von Verkäufern. Allerdings spielen in diesem Prozess auch Vermarkter eine wichtige Rolle, denn sie wissen, dass es an ihnen liegt, Leads zu generieren. Durch den Einsatz von Smarketing sind beide Teams gemeinsam für die Ergebnisse verantwortlich und geben sich nicht mehr gegenseitig die Schuld, wenn sie ihre Ziele nicht erreichen.
Hier Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Beide Abteilungen müssen die gleichen Ziele haben und ihre Ergebnisse leicht aufeinander abstimmen können. Jede Abteilung verpflichtet sich dann, ihre Rolle wahrzunehmen, damit die Umstellung von MQL (Marketing Qualified Leads) auf SQL (Sales Qualified Leads) vereinfacht und erfolgreich verläuft.
Diese Kommunikation führt zu einer besseren Dynamik in Ihrem Unternehmen. Anstatt sich gegenseitig die Schuld zu geben, finden Vertriebs- und Marketingabteilungen Verbesserungsmöglichkeiten und Strategien, die funktioniert haben.
Vermarkter werden daher das Verbraucherverhalten beobachten und einen Aktionsplan für ihre Marketingkampagnen erstellen. Sie erhöhen die Bekanntheit der Marke auf allen Kanälen, sodass Verkäufer ihre Vertriebsmannschaft vergrößern können.
Darüber hinaus kommuniziert das Vertriebsteam mit den Vermarktern, um ihnen zu ermöglichen, ihre zukünftigen Entscheidungen zu optimieren . Sie wird außerdem eine effektive Markteinführungsstrategie umsetzen, um die Kapitalrendite des Unternehmens zu verbessern.
Eine Technik zur Verbesserung der Einkaufsreise
Die traditionelle Marketingstrategie der Einkaufsprozess rationalisiert werden muss . Wenn sich Besucher im digitalen Zeitalter für ein Produkt interessieren, informieren sie sich zunächst, machen einen Vergleich und fragen die Meinungen anderer Internetnutzer ein, bevor sie Kontakt zu Verkäufern aufnehmen. ihre Customer Journey immer autonomer zu gestalten
Damit aus einem Interessenten jedoch ein Kunde wird, ist ein ganzer Weg zu bewältigen, der die Domäne beider Abteilungen ist. Wenn sie einigen , erleichtert dies die Unterstützung jedes Interessenten.
Daher kümmert sich das Marketingteam zunächst um den Verkaufsprozess. Dadurch werden identifizierte Besucher zu Leads. Es wird jede Person dazu ermutigen, ihr Interesse an dem Angebot zu bekunden, um sich für MMS zu qualifizieren. Dann wird der Verkäufer es weiterleiten. Er wird den Verkauf abschließen, indem er diese MQLs in SQL umwandelt, also in einen echten kommerziellen Kontakt.
Ein Schlüsselelement in der Inbound-Marketing-Strategie
Die Inbound-Marketing- Strategie ermöglicht es, Interessenten zu gewinnen, indem sie sich auf das Markenimage und die Positionierung der Website konzentriert. Der Unterschied zu Outbound- oder traditionellem Marketing besteht darin, dass hier das Targeting genau festgelegt ist. Das Ziel besteht darin, Fremde anzulocken, Besucher in Leads umzuwandeln und schließlich Kunden zu binden, ohne sie unbedingt zu kontaktieren .
Dank des Austauschs zwischen den beiden Abteilungen sind Sie in der Lage, Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem aktuellen Management vorherzusagen. Dadurch erhalten Sie eine effektive Marketingstrategie, mit der Sie Ihre Ziele erreichen können. Dadurch erhöht sich Ihre Conversion-Rate, da Sie Ihre potenziellen Kunden leichter erreichen.
Die Säulen dieser Technik basieren daher auf der Dynamik der Lead-Generierung und der Umwandlung einer einfachen Absicht in eine Kaufhandlung . Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter und Vermarkter ihre Methoden jedoch nicht aufeinander abstimmen, sind einige Leads möglicherweise nicht erfolgreich. Deshalb ist Smarketing für Ihre Strategie unerlässlich.
Smarketing ist eine echte Marketingstrategie , die sowohl eine bessere Sicht auf Risiken als auch die Möglichkeit KPIs besser zu verwalten . Darüber hinaus ist die Annäherung der beiden Abteilungen sowohl intern als auch für die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden von Vorteil. Die so gewonnenen Informationen können zusammen mit einem guten Management der Leistungsindikatoren dazu beitragen, dass das Unternehmen seinen Umsatz . Warum entscheiden Sie sich also nicht noch heute für Smarketing in Ihrem Unternehmen?
