Das Geschichtenerzählen ist dank sozialer Netzwerke gewachsen, hat sich aber auch auf andere Kanäle und Kommunikationsformen ausgeweitet . Das Geschichtenerzählen kann einfach als die Kunst des Erzählens einer guten Geschichte . Es ist jedoch keine Marketing -Technik wie die anderen. Das Hauptziel ist es, einen Link mit Kunden .
-E-Mails , Landingpages , Spots , Bannern , Retargeting , SMS oder sozialen Medien eingesetzt werden . So können Unternehmen von dieser Technik profitieren!
Fehler, die man beim Geschichtenerzählen vermeiden sollte
Da das Geschichtenerzählen vor allem verwendet wird, um seine Beziehung zu seinen Kunden aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, nicht in diese Fallen zu geraten.
Widersprüche in Nachrichten
Das Geschichtenerzählen ist effektiv, wenn die Nachricht und die Person, die sie überträgt, derselben Wellenlänge . Jeder Widerspruch zwischen der Botschaft und dem Sprecher führt dazu, dass diese Technik ihre Macht verliert. Wenn ein wunderschönes Modell verwendet wird, um eine glückliche Geschichte zu erzählen, aber seine Augen traurige, wird die Botschaft widersprüchlich und hat keinen Wert.
Das Geschichtenerzählen lügen
Neben Widersprüchen Lügen zu den häufigsten Fehlern beim Geschichtenerzählen. Es gibt ein spanisches Sprichwort, das sagt: „Die Wahrheit kommt ans Licht“, und es ist wahr. Wenn die Marke über eine bestimmte Anzahl von Elementen, Prinzipien oder vorgefassten Ideen verfügt, ist es nicht gut, sich diesen zu widersetzen. Wenn Benutzer dies versuchen, werden sie die Lüge erkennen. Wenn die Marke oder das Produkt eine Idee vermittelt, muss diese gestärkt werden und es darf nicht versucht werden, etwas zu verkaufen, das nicht real ist.
Die Verwendung eines schlechten Tons im Geschichtenerzählen
Es ist , Humor und Satire im Geschichtenerzählen zu verwenden Es ist wie jeder andere, der dazu beiträgt, die Barrieren zu fallen und eine größere Verbindung zwischen Kunden und Marke herzustellen. Am schwierigsten ist es, die richtige Balance im Ton zu finden, um die richtige Nachricht zu übertragen . Es kann sehr schwierig sein, Humor gut zu verwenden, sogar mehr als das Theater. Sie müssen sehr vorsichtig sein, dass der Witz den richtigen Ton und ein gutes Beispiel für Ihre Marke festlegen soll.
Öffentliche Reaktion erzwingen
Diese Technik kann manchmal dabei helfen, die Verbindung zwischen dem Kunden und der Marke zu stärken, sie kann aber auch ein zweischneidiges Schwert sein. Es ist nicht möglich, Kundenreaktionen zu erzwingen , und das gilt auch für das Erzwingen eines Gefühls der Dringlichkeit. Alles muss in der Nachricht implizit enthalten sein. Durch das Erzwingen von Dingen verliert die Botschaft ihr Potenzial.
Der Inhalt der Storytelling-Strategie
Damit die Strategie zum Erzählen der Erzählungen die Marketingziele des Unternehmens
Markenwerte
Das Unternehmen muss in der Lage sein, die Prinzipien zu vermitteln, auf denen Ihre Marke aufgebaut ist . Das Teilen der Markenwerte ist notwendig, um mit Ihren Kunden im Einklang zu sein, denn es ist wichtig, zum Ausdruck bringen zu können, wer Sie sind und was Sie anbieten.
Die Emotionen
Emotionen sind der Schlüssel zum Geschichtenerzählen. Sie ermöglichen es, eine Verbindung zum Kunden aufzubauen und etwas in ihm zu wecken, um ihn zum Konsum zu bewegen. Man muss in der Lage sein, eine Sprache zu verwenden, die mit Emotionen spielt, damit die Rede den Kunden fesselt, seine Aufmerksamkeit erregt und ihn zum Kauf des Produkts anregt.
Positive Emotionen wie Freude oder Glück sind nicht die einzigen, die zum Verkauf verwendet werden können. Negative Emotionen wie Mitleid oder Traurigkeit sind auch. Klientin übertragen möchte . Sie müssen nur bedenken, dass die gewählte Emotion in den Köpfen der Kunden .
Produkt Höhepunkte
So wie wir das Markenimage durch die positiven Aspekte oder Werte der Marke stärken, müssen wir dies auch für das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung tun. positiven Aspekte der Einhaltung der Markenphilosophie hervorzuheben
Der Haken
Neben Emotionen muss die Geschichte so artikuliert werden, dass sie den Kunden einbezieht . Es muss die öffentliche Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Leser mit Geschichten zu haben, ist das Hauptziel des Geschichtenerzählens . Wenn wir es schaffen und die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen, wird die Turn gespielt.
Der Kanal schlechthin zum Geschichtenerzählen: das Fernsehen
Während eine Reihe von Marken Storytelling in ihren E-Mails und Landingpages verwenden, war es das Fernsehen , das den Weg für diese Technik ebnete. Marken wie Ikea, Cola-Cao und Campofrío nutzen Storytelling in ihren Werbespots. Und die Ergebnisse waren mehr als zufriedenstellend.
Alle diese Marken haben einen gemeinsamen Nenner: die Schaffung einer Geschichte und einer Werbung, um sie zu illustrieren . Das Potenzial ergibt sich aus der Kombination alltäglicher Geschichten in Kurzanzeigen . Darüber hinaus heben sie sich durch die Qualität und Originalität der Produktion von anderen Marken ab, die um die gleiche Werbefläche kämpfen.
Abschließend ist das Geschichtenerzählen nicht zufrieden damit, die technischen Besonderheiten einer Marke oder eines Produkts aufzulisten. Es ist eine Technik, die hauptsächlich die Emotionalität der Verbraucher . Dazu ist es notwendig, sich gut an das Profil jedes Kunden anzupassen. In der Tat sind die Anforderungen eines jeden von ihnen nicht gleich. Vor allem müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Person , für die die Nachricht beabsichtigt ist, nicht schockieren Wenn sie getroffen wird, wird der Rest der Nachricht nicht berücksichtigt. Folge: Es wird ein Verbraucher für das Unternehmen weniger sein.
Der Einsatz von Storytelling in einer digitalen Kommunikationskampagne
Experten- und Studienreferenzen
Studien und Daten
Der Nielsen -Bericht (2023) zeigt, dass die integrierten Kampagnen, die das Geschichtenerzählen integrieren, 22% mehr Auswendiglernen als herkömmliche Formate hervorrufen. Lesen Sie die Studie
gemäß einer Analyse von Think with Google (2024). Erzählende Videos verbessern die Absicht des Kaufs um 35%. Wenn die Daten
eine Suche nach der Stanford University sehen, zeigt, dass die in Form einer Geschichte vorgestellten Nachrichten 6 -mal länger beibehalten werden. Siehe Forschung
Renommierte Experten
Seth Godin, Autor und Marketingexperte: „Storytelling ist keine Option, sondern der einzige Weg, in einer mit Botschaften übersättigten Welt durchzubrechen.“ Vollständiger Artikel
Carmine Gallo, Kommunikationsspezialist: „Große Marken verkaufen keine Produkte, sie erzählen Geschichten, die inspirieren.“ Interview
Jennifer Aaker, Stanford-Professorin: „Eine gute Geschichte kann Verhalten besser ändern als ein rationales Argument.“ TED Talk
Direkte Zeugnisse
„Unsere Storytelling-Kampagne hat unsere Engagement-Rate in 3 Monaten um 47 % gesteigert“ – Pierre D., Marketing Manager bei L'Oréal LinkedIn-Testimonial
„Durch Storytelling konnten wir unsere organische Reichweite verdreifachen“ – Sophie M., Gründerin von GreenFood Forbes-Artikel
„Dank Kundengeschichten stieg unsere Konversionsrate um 28 %“ – Marc T., Vertriebsleiter TechSolutions Fallstudie
Benutzererfahrungen
B2B-Startup: „Unsere LinkedIn-Posts, in denen wir von unserem unternehmerischen Abenteuer berichteten, haben in 2 Wochen 12 qualifizierte Leads generiert.“ Vollständiges Testimonial
Luxusmarke: „Unsere Dokumentarserie über Handwerkskunst hat unsere Online-Verkäufe um 40 % gesteigert.“ Feedback
Verband: „Unsere emotionale Kampagne hat unsere Spenden um das Fünffache vervielfacht.“ Jahresbericht
Fallstudien
Airbnb: „Wie Reisegeschichten die Marke aufgebaut haben“ – Detaillierte Analyse
Nike: „Die Kunst des Sport-Storytellings“ – Harvard Business Review-Studie
Dove: „Reale Schönheitskampagne und ihre gesellschaftliche Wirkung“ – Fallstudie
Benutzeraussagen
„Unser kleines Unternehmen hat durch authentische Geschichten an Sichtbarkeit gewonnen“ Erfahrungsbericht
„Storytelling hat unsere langweilige B2B-Kommunikation in spannende Inhalte verwandelt“ Kundenfeedback
„Unsere Kunden sagen uns jetzt ‚Wir lieben Ihre Geschichte‘ und nicht mehr ‚Ihr Produkt ist gut‘“ Interview
Geschichten und Anekdoten
Die Geschichte von Coca-Colas „Share a Coke“: Wie Personalisierung ein virales Phänomen schuf. Ausführlicher Artikel:
Alwayss „Like a Girl“-Kampagne und ihre kulturelle Wirkungsanalyse.
Der Erfolg der „The Hire“-Serie von BMW, eine bahnbrechende Retrospektive im Bereich Markeninhalte.
Storytelling -Segmentierung
| Art | Anwendung | Beispiel |
|---|---|---|
| Industrie | Sektorale Geschichten | Tech -Gründergeschichte |
| Verhalten | Geeignet für Kundenreisen | Einkaufsphase für Benutzeraussagen |
| Tpe | Lokale Authentizität | Handwerker erzählen sein Know-how |
| KMU | Wachstum und Herausforderungen | Geschäftskurs |
| ETI | Auswirkungen und Innovation | Digitale Transformationsgeschichten |
Fragen/Antworten
Was sind die Schlüsselelemente eines guten digitalen Geschichtenerzählens?
Eine klare narrative Struktur, identifizierbare Zeichen, ein Konflikt oder eine Herausforderung und eine zufriedenstellende Lösung.
Wie messen Sie die Effektivität einer Geschichtenerzählkampagne?
Über die Verlobungsrate, die Betrachtungszeit, die soziale Freigabe und die Entwicklung von Conversions.
Welche ideale Länge für eine Markengeschichte?
Zwischen 2 Minuten (soziale Netzwerke) und 5 Minuten (Website) je nach Aufmerksamkeit.
Sollten wir das Videoformat für das Geschichtenerzählen bevorzugen?
Ja für Emotionen, aber Text-/Bildformate funktionieren auch nach dem Publikum.
Wie kann ich das Geschichtenerzählen an die B2B anpassen?
Durch Erzählen von Geschichten über die Lösung von Kundenproblemen mit unterstützenden Daten.
Welche Tools zum Erstellen von Inhalten mit Geschichtenerzählen?
Adobe Premiere für Video, Canva für Visuals, Anker für den Podcast.
Wie vermeiden Sie das Geschichtenerzählen mit Täuschung?
Bleiben Sie authentisch, übertreiben Sie die Fakten nicht und respektieren Sie die Wahrheitsmarke.
Welche Häufigkeit, um narrative Inhalte zu veröffentlichen?
1 bis 2 vollständige Geschichten pro Monat mit regelmäßigen Auszügen zwischen den beiden.
Wie kann ich dieselbe Geschichte auf verschiedenen Kanälen wiederverwenden?
Passen Sie das Format (lang/kurz), Winkel und Aufruf an jede Plattform an.
Was sind die Fallen im digitalen Geschichtenerzählen?
Zu lange Geschichten, unauthentisch oder ohne klare Verbindung mit der Marke.
