Ditt säljteam spelar en grundläggande roll för din B2B-verksamhets framgång. Det är de som avslutar affärer och genererar intäkter. Försäljning är dock inte en medfödd färdighet. Och även för de som utmärker sig finns det alltid områden för förbättring.
Oavsett om du redan arbetar inom säljbranschen och vill förbättra dig, eller om du är nybörjare och vill lära dig allt, här är 6 färdigheter du behöver jobba med.
Vad kännetecknar en bra säljare?
Så, vad krävs för att vara en bra säljare? Mer specifikt, hur förstår man en potentiell kunds behov och erbjuder dem en lösning som gynnar båda parter?
Förr i tiden var säljare kända för att vara skoningslösa och arbeta med en potentiell kund tills de nådde sin målgrupp. Detta var dock inte idealiskt för deras rykte. Faktum är att detta kan vara en av anledningarna till att kallringning inte är lika effektivt som det en gång var. Tekniska framsteg har också spelat en roll, då människor föredrar sms och sällan svarar i telefon.
Särskilt inom B2B-försäljningkommer du att möta en längre säljcykel. Följaktligen måste du kunna odla långsiktiga relationer med potentiella kunder. Din framgång med att hantera dessa komplexa relationer kräver en uppsättning nyckelfärdigheter.
En bra B2B-säljare kan nätverka, ge råd och bygga relationer genom att etablera positiva kontakter. De vet hur man avgör värdet av sin produkt eller tjänst för varje kund genom att sätta sig in i deras situation och förstå deras behov. De är också utmärkta på att få människor att känna sig lugna och bygga förtroende.
Affärer avslutas när säljaren kan få potentiella kunder att känna sig respekterade och förstådda. Dessutom måste de kontakta potentiella kunder som har ett genuint behov av de produkter eller tjänster de säljer.
1 – Undersöka information om potentiella kunder och konkurrenter
En säljares dag går ofta åt till att undersöka och kommunicera med kunder. Verktyg som Google och LinkedIn är populära, men samarbete med en marknadsföringsbyrå rekommenderas för högkvalitativ leadgenerering. Dessutom stärker noggrann förberedelse innan du kontaktar potentiella kunder effekten av din presentation.
Det finns också kraftfulla marknadsförings- och säljverktyg som de som nämns i den här listan som borde hjälpa dig att bli effektivare på den här första punkten.
Om du inte redan är bekant med det kan vår Magileads- automatisera hela marknadsföringsprocessen så att du kan avsätta tid endast för potentiella kunder som är redo att konverteras.
2 – Hitta nya försäljningsmöjligheter
Förmågan att hitta nya möjligheter är en annan viktig färdighet. Oavsett om du föredrar nätverkande, sociala medier, hänvisningsmarknadsföring eller till och med kallringning, är målet att generera nya leads och få din verksamhet att växa. I stora företag kan du ha personal som är dedikerad till leadgenerering. I mindre företag kan det vara upp till dig att hitta och kvalificera leads.
3 – Kvalificerade potentiella kunder
Falska leads är varje B2B-säljares mardröm. Att vara bra på försäljning handlar inte om att förvandla varje avslag till ett accepterande, utan snarare om att veta vem man ska sälja till och när. Du vill inte att dina kunder ska ångra att de gör affärer med dig, så affären måste vara ömsesidigt fördelaktig. Leadgenerering online och innehållsmarknadsföring är utmärkta verktyg för att kvalificera leads på ett automatiserat eller halvautomatiskt sätt.
och lojalitetskampanjer kund- enkelt och snabbt
4 – Tidshantering
Oavsett hur mycket försäljningsvärlden utvecklas, är en sak konstant: tid är pengar. Tidshanteringsverktyg har utvecklats och erbjuder ett brett utbud av alternativ, från synkroniserade kalendrar till lösningar för uppgiftshantering. Tveka inte att dra nytta av dem. Att automatisera tråkiga och tidskrävande uppgifter har aldrig varit enklare, och du borde...
LÄS OCKSÅ: 5 bästa praxis inom B2B-prospektering som används av experter
5 – Presentationsteknik
Att ge bra presentationer är en annan viktig aspekt av att arbeta inom försäljning. Om du inte tycker om att hålla presentationer och tror att du inte är särskilt bra på det, är den goda nyheten att du kan förbättra dig utan att memorera varje ord i dina bilder eller anteckningar. Det är inte poängen. Om du vill ha data som stödjer dina påståenden kan du inkludera det i dina bilder, men du behöver inte recitera det.
Det viktigaste är att din presentation inte är tråkig. Det är vad som händer när du fokuserar för mycket på fakta och siffror. Människor reagerar mycket bättre på berättelser. Så ägna de första minuterna av din presentation åt de problem din publik står inför. Gå sedan vidare till hur du kan hjälpa dem.
Din publik kommer att leta efter sociala bevis, så berätta för dem om andra företag i deras bransch som har lyckats med att implementera den lösning du föreslår. Detta kommer också att utlösa vår universella rädsla för att missa något.
6 – Hantering av invändningar
Om du arbetar som säljare, särskilt inom B2B-försäljning, kan du förvänta dig att stöta på invändningar dagligen. Om de hanteras korrekt kan dessa erbjuda en värdefull möjlighet att ställa fler frågor, lära sig mer om dina potentiella kunders behov och skräddarsy din säljpresentation därefter. En dåligt hanterad invändning kan å andra sidan störa ett annars positivt samtal.
De typer av invändningar du oftast stöter på är:
- Skepticism: Dina potentiella kunder är inte säkra på att din lösning är rätt för dem.
- Likgiltighet: Dina potentiella kunder känner att de inte behöver det du har att erbjuda.
Genom att utveckla dessa viktiga färdigheter kommer du inte bara att utmärka dig inom försäljning, utan också bidra avsevärt till din verksamhets tillväxt.
Varje torsdag klockan 18.00 erbjuder vi oss att svara på alla dina frågor om modern prospektering och visa hur Magileads radikalt kan förändra dina marknadsförings- och försäljningsresultat.
Vill du veta mer? Kontakta oss >>
